旅游礼仪智慧树知到超星尔雅网课答案.pdf

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1、旅游礼仪2019智慧树知到超星尔雅网课答案2019智慧树知到超星尔雅网课答案大全第1章单元测试1、礼是内在的敬意，仪是外在的形式，只有“内外兼修”，相辅相成，才是走向淑女、绅士的正确路径，才能让我们成为良好修养、广受欢迎的人。答案：对2、孔子说过：“过犹不及。”意思是说，事情做过了头，就像做得不够一样，同样达不到预期的目的。答案：对3、在中国，除了和尚外任何人不能抚摸他人头部，也忌讳他人赞美自己的婴儿，据说这会引起恶鬼对婴儿的注意。答案：错4、在社交场合中，中国人喜欢使用谦辞，以表示谦虚，而西方人讲究“实事求是”，把别人的赞美当成一种自然而然的事，大大方方的接受。答案：对5、

2、礼仪起源于（）。答案：祭祀、习俗、交往、人情6、西方人见面时最喜欢的寒暄方式是谈论天气。答案：对7、学礼仪是为了美，美至少有三种力量（）。答案：吸引眼球、获得帮助、增近人际吸引8、礼貌包括哪两部分（）。答案：礼貌行为、礼貌语言9、仪式是特定场合举行的，具有程序、规范化的活动，比如（）。答案：签字仪式、剪彩仪式、升旗仪式、颁奖仪式10、端午节的习俗有（）。答案：吃粽子、划龙舟、饮雄黄酒、佩戴香囊第2章单元测试1、干性皮肤和混合干性皮肤，如果不加强护理，皮肤缺水，上妆容易浮粉、起皮。答案：对2、BB霜及CC霜比粉底液更轻薄、自然、遮瑕更弱，比较适合皮肤基础好的，没有太多瑕疵的油性

3、肤质。答案：错3、与人交流时手势过分夸张。答案：错4、会见朋友、与熟悉的同事谈话时，凝视时目光停留的区域为对方唇心到双眼之间的三角区。答案：对5、着装的TPO原则是人们穿着打扮要兼顾时间、地点、配饰三个因素。答案：错6、离开座位要两脚同时内收，然后快速站起离开，显得利落。答案：错7、化妆要因（）而宜，突出个性美。答案：人、时、地8、眼影画法分了（）几部分。答案：平涂法、段式法、渐层法9、男士的（）为同一种颜色，称为三一定律。答案：公文包、腰带、鞋子10、微笑的要素之一是笑与（）结合。答案：口眼结合、神情气质、语言、仪表、举止第3章单元测试1、别人介绍你的时候说错了你的名字，不

4、要去纠正，免得对方难堪。答案：错2、我国民间传统的见面礼是拱手礼。答案：对3、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。答案：对4、递名片时，名片的文字要正向自己。答案：错5、握手时伸手先后的规矩是()。答案：电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手6、称呼他人应遵循（）的原则而宜，突出个性美。答案：就高不就低7、三鞠躬礼又称最敬礼，行礼时身体上部向前下弯（）度，然后恢复原样，如此三次。答案：908、介绍礼仪的原则是（）。答案：尊者居后9、合十礼的分类有（）。答案：跪合十、蹲合十、站合十10、在西方，吻手礼十分通行。一般而言，吻手礼的行礼对象应为所以女

5、性，行礼时，男士在女性手背上要吻出声响。答案：错第4章单元测试1、车站、机场、码头送客，要等火车启动、飞机起飞、轮船起航之后再离开。答案：对2、中国人接受欧美国家朋友的礼品时，最好当场打开，并对礼品加以赞美。答案：对3、做客告辞时，应对主人的款待表示谢意，应先向（）告辞。答案：长辈4、接电话者需要找资料时，时间在（）内，可让打电话人等着。若估计时间较长，可告诉对方先放下电话，待你查到资料后再打给他，当然，如果对方愿意等也是可以的。答案：30秒5、发电子邮件时，附件数目不要超过（）个，附件较多时应该打包压缩成一个文件。答案：4个6、要接待客人，就要提前备好待客的（）物品，以示欢

6、迎。答案：茶水、水果、干果、点心7、赠送礼物的禁忌有（）。答案：给老年人送钟、给基督教徒送佛像、给盲人送画册、给公务员送名画8、接听电话要记住铃响不过（），不要让对方久等。答案：三9、回复电子邮件的原则有（）。答案：定期查收，尽快回复、可用自动回复，简单告知、不滥发邮件10、作为初次登门的客人不应随便进人主人卧室，乱坐乱躺。熟悉的朋友就没有这个禁忌了。答案：错第5章单元测试1、交谈双方业已约定，或者其中某一方先期准备好的目的性内容交谈适合正式交谈。答案：对2、不要以“杠头”自诩，自以为一贯正确，无理辩三分，得理不让人，这是有悖交谈主旨的。答案：对3、恭维拒绝法是不直接讲自己的

7、看法，而是讲其他人的看法，通过巧妙暗示让对方明白自己的意思。答案：错4、旅游接待服务人员在工作场合遇到客人时，要主动与客人打招呼并礼貌问候，能否灵活运用问候语，是检验旅游从业人员语言沟通与交际能力高低的一个重要依据。答案：对5、在重视颜值的今天，简历贴上唯美的艺术照，用更美的形象吸引HR的眼球才是面试者的最佳选择。答案：错6、常用的评价式赞赏用语主要有（）等等。答案：太好了、对不起、非常出色7、自我介绍时候只要能够说清楚（）3点即可。答案：简单背景介绍、公司为什么要选你、你为什么要选择公司8、时尚的主题