物流企业管理与实务学习课件.ppt

《物流企业管理与实务学习课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、物流企业管理与实务主编付丽茹解进强课件制作李晓新2012年2月精品物流企业管理第一章物流企业管理概述第二章物流企业环境分析与战略规划第三章物流企业组织管理第四章物流企业文化策略第五章物流企业质量管理第六章物流企业人力资源管理第七章物流企业资本运营第八章物流企业现代化管理精品第一章物流企业管理概述第一节企业与物流企业第二节企业管理第三节物流企业系统分析精品学习目标理解企业与物流企业的概念，熟悉企业与物流企业的分类；了解企业经营活动的内容和层次，能够对物流企业的经营形势进行分析。精品第一节企业与物流企业一、企业概述（一）企业的概念企业专指具有独

2、立法人资格的从事生产、流通等经济活动的营利性机构。1、从事商业活动2、以营利为目的3、具有法人地位精品第一节企业与物流企业（二）企业的分类1、按企业经济功能分类2、按经营规模分类3、按企业所有制和经营形式分类4、按企业资源要素结构分类精品第一节企业与物流企业二、企业经营活动（一）企业经营活动的内容1、技术活动2、商业活动3、公共关系活动4、管理活动精品第一节企业与物流企业（二）企业经营管理的层次战略管理层次职能管理层次基础管理层次精品第一节企业与物流企业企业经营管理层次☆战略管理（使命、目标、方针、体制、文化）☆基础管理（标准、制度、信息及

3、运作平台）☆职能管理（研究开发、生产经营、市场营销、资本运营、人力资源、行政后勤）精品第一节企业与物流企业企业经营管理层次精品第一节企业与物流企业三、物流企业（一）物流企业的概念物流企业（logisticsenterprise）是指：至少从事运输（含运输代理、货物快递）或仓储一种经营业务，并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理，具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。精品第一节企业与物流企业物流企业的内涵和特征：（1）物流企业是国民经济流通产业的细胞，具有

4、健全机能和旺盛生命力的机体；（2）它是专门从事与实体商品交换活动有关的各种经济活动的经济组织；（3）具有自身的利益驱动机制；（4）具有流通服务职能、平等参与竞争、享有合法权益的法人。精品第一节企业与物流企业（二）物流企业分类1、运输型物流企业2、仓储型物流企业3、综合服务型物流企业精品第一节企业与物流企业（三）现代物流企业的特征1、目标系统化2、服务系列化3、组织网络化4、反应快速化5、手段现代化6、作业规范化精品第一节企业与物流企业（四）现代物流企业的职能1、物流企业是社会物流活动的主要承担者2、物流企业是社会商品流通的鼎力支持者3、物流

5、企业是社会物品储运的主要承担者4、物流企业是社会物流信息的主要管理者精品第二节企业管理一、管理的概念管理是人们通过计划、组织、激励、协调、控制等手段，为集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围，以达成预定目标的实践过程。精品第二节企业管理1、管理的目的管理的目的是发挥集体作用，满足通过个人努力无法满足的需要。管理的价值就体现在有助于达成分散个体达不到的目标，满足个人努力无法满足的需要。精品第二节企业管理2、管理的任务①资源配置必须是合理优化的；②集体活动必须是有序的，做到分工合作、令行禁止；③集体活动的氛围应当是有利于促进合作和富有激励性的。精

6、品第二节企业管理二、管理的职能1、计划与决策2、组织与用人3、激励与领导4、协调5、控制精品第二节企业管理典型案例从2008年8月8日奥运开幕式到2009年10月1日祖国60周年的国庆，这些盛会的顺利举行是策划、后勤、安检、医疗、交通、公安等很多部门的协调合作和组织控制的结果。精品第二节企业管理三、企业管理的系统原理系统管理原理强调管理者应把企业视为复杂的社会技术经济系统，把企业管理视作对该系统的设计、构筑及运作过程。精品第二节企业管理（一）系统的概念和特征1、系统的概念系统是指由若干相互联系、相互作业的部分组成，在一定环境中具有特定功能的

7、有机整体。系统具有把环境中的输入变成自身输出的转换作用。企业作为一个系统，其功能是将各种资源变为社会所需要的产品或服务。精品第二节企业管理2、系统的特征（1）整体性（2）相关性（3）目的性（4）环境适应性（5）动态性精品第二节企业管理（二）企业系统的描述1、宏观描述（1）所在行业（2）经营区域（3）企业规模（4）经营历史（5）股权结构与绩效标志（6）企业的目标、理念精品第二节企业管理2、微观描述企业的微观描述主要是揭示企业的系统结构和内外联系。（1）企业经营要素结构（2）系统的要素布局（3）企业的组织结构（4）企业的生产技术联系（5）企业的

8、经济联系（6）企业的信息联系精品第二节企业管理四、物流企业管理的基本内容制定战略规划；设计组织结构、进行制度安排；企业文化建设；企业人力资源、资本运营、质量管理；精品第三节物流企