电子商务物流电子教案乐忆营销软件总站课件

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1、电子商务物流乐忆营销销软件总站为你分享E-mail:97697012@qq.com教师：ZKLEYI网址：http://www.zkleyi.com教材：刘磊主编《电子商务物流》电子工业出版社2011年7月ISBN：9787121136016配PPT课件和习题答案第一章电子商务物流的工作基础1.1认识物流（考证知识点）1.2电子商务与物流的关系1.3电子商务环境下物流网络的规划1.4电子商务环境下物流模式的选择1.1认识物流（考证知识点）1.1.1物流的概念1.1.2物流的基本功能和分类1.1.3现代物流管理1.1.4现代电子商务环

2、境下物流业的发展趋势1.1认识物流（考证知识点）1.1.1物流的概念物流是指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动，主要是创造时间价值和空间价值，也创造一定加工价值的过程。我国在2001年颁布的《物流术语》国家标准中，对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。1.1认识物流（考证知识点）1.1.2物流的基本功能和分类物流的基本职能包括运输、保管、装卸、包装、流通加工以及与其联系的物流信息处理。（1）物流是生产过程的基本保障。（2）物流是实现从生产到消费的重要环节。（3）物流提高了经济效益，增加了销售和赢利。（4）物流

3、提高了企业的综合能力。1.1认识物流（考证知识点）1.1.2物流的基本功能和分类1.1认识物流（考证知识点）1.1.2物流的基本功能和分类1.1认识物流（考证知识点）1.1.2物流的基本功能和分类1.1认识物流（考证知识点）1.1.3现代物流管理1、物流管理的定义物流管理是指根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益的过程。1.1认识物流（考证知识点）1.1.3现代物流管理2、物流管理的特点（1

4、）物流管理是企业战略管理的重要组成部分。（2）物流管理是系统化的管理。（3）物流管理与现代化管理手段和工具是紧密联系的。1.1认识物流（考证知识点）1.1.3现代物流管理3、物流管理的内容（1）物流管理内容1.1认识物流（考证知识点）1.1.3现代物流管理3、物流管理的内容（2）物流管理工作要点(本节中此点非考证内容)①控制物流成本1.1认识物流（考证知识点）①控制物流成本----物流冰山现象不可见物流费总物流费可见物流费1.1认识物流（考证知识点）①控制物流成本----物流成本效益背反总成本库存成本小批量，更快捷、可靠的运输服务成

5、本运输成本1.1认识物流（考证知识点）1.1.3现代物流管理3、物流管理的内容（2）物流管理工作要点(本节中此点非考证内容)②满足客户的需求----积极整合企业资源，提高物流服务水平----加强物流基础设施的建设，作好总体物流规划----为顾客提供个性化的服务1.1认识物流（考证知识点）1.1.4现代电子商务环境下物流业的发展趋势1、物流中心、批发中心、配送中心社会化趋势2、现代物流信息化趋势3、现代物流系统化的趋势4、仓储、运输的现代化与综合化趋势5、物流、商流、信息流一体的趋势1.2电子商务与物流的关系1.2.1电子商务环境下的

6、物流（考证知识点）1.2.2物流对电子商务的影响1.2.3电子商务物流的特征（考证知识点）1.2电子商务与物流的关系1.2.1电子商务环境下的物流（考证知识点）1、物流、商流和信息流的关系没有商流就不可能发生物流、信息流，反过来，没有物流和信息流的匹配和支撑，商流也不可能达到目的。它们之间互为存在的前提条件，又互为依存的基础。1.2电子商务与物流的关系1.2.1电子商务环境下的物流（考证知识点）2、电子商务物流与传统物流的差别比较传统物流电子商务物流服务理念以规模为中心以客户为中心配送体系单一性配送网网状网络配送体系技术支持传统管理

7、技术网络管理技术信息响应信息传递迟缓、响应慢信息化程度高、反映迅速管理特征刚性化柔性化合作程度格局分散强调协同合作1.2电子商务与物流的关系1.2.1电子商务环境下的物流（考证知识点）3、电子商务物流的重要性（1）物流是信息流、商流和资金流最终实现的根本保证（2）电子商务物流是体现电子商务优势性的重要条件（3）物流配送效率是用户评价电子商务满意程度的重要指标（4）电子商务物流问题的解决也是提高我国企业的国际竞争力，适应经济全球化发展的迫切需要1.2电子商务与物流的关系1.2.1电子商务环境下的物流（考证知识点）4、电子商务物流系统的

8、组成1.2电子商务与物流的关系1.2.1电子商务环境下的物流（考证知识点）4、电子商务物流系统的组成(1)物流作业系统运输系统、储存保管系统、装卸搬运、流通加工系统1.2电子商务与物流的关系1.2.1电子商务环境下的物流（考证知识点）