电子商务物流管理讲义精品ppt课件.ppt

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1、本章提要7.1供应链管理概述7.2电子商务供应链网络7.3电子商务供应链管理集成方案1在20世纪90年代，传统的采购与物流功能已经逐步发展成为一个广义的具有战略意义的采购与物流管理方法，形成了供应链管理（SupplyChainManagement,SCM）体系。供应链管理提供了集成和管理企业之间功能和资源的机遇，是一种新的面向整个业务流程的经营管理业务模式和供应链成员之间的联系方式。供应链管理实质上是一种从渠道管制角度形成的概念模型，成功的供应链管理需要跨功能领域和跨价值链的集成。电子商务作为商务贸易中一种先进的交易方式和手段，不仅是实现供应链管理的有力工

2、具，同时也极大地促进了供应链管理理念的进一步发展。27.1供应链管理概述20世纪90年代，生产制造商和服务提供商都在寻求与供应商的合作机遇，将采购和供应管理职能从事务性的角色提升为企业战略决策中的一个部分。在供应链管理发展过程中，产生了采购和供应观以及运输和物流观。可以认为：20世纪70年代和80年代是“市场的二十年”，90年代是“物流的十年”，21世纪的前10年，将是“供应链管理的十年”。37.1.1供应链管理的概念在以客户为中心理念的驱动下，供应链管理已经成为表征企业核心竞争力的一项重要指标。清晰地勾画供应链管理的定义和概念框架，有助于深入剖析供应链管

3、理的内涵。什么是供应链？如何理解供应链在市场竞争中所起的作用？45678Scott与Westbrook将供应链管理描述成一条连接制造与供应过程中每一个元素的链，包含了从原材料到最终消费者的所有环节。供应链管理的广义定义，包含了整个价值链，它描述了从原材料开采到使用结束，整个过程中的采购与供应管理流程。Baatz进一步将供应链管理扩展到物资的再生或再利用过程。供应链管理主要集中在如何使企业利用供应商的工艺流程、技术和能力来提高他们的竞争力，在组织内实现产品设计、生产制造、物流和采购管理功能的协作。当价值链中的所有战略组织集成为一个统一的知识实体，并贯穿整个供

4、应链网络时，企业运营的效率将会进一步提高。1.供应链管理的定义9供应链管理的定义，描述了贯穿整个价值链的信息流、物流和资金流流动过程（如图7-1所示）。但是，由于广义供应链管理描述的价值链非常复杂，企业无法获得供应链管理提供的全部利益，因而，产生了第二种较狭义的供应链管理定义：在一个组织内集成不同功能领域的物流，加强从直接战略供应商通过生产制造商与分销商到最终消费者的联系，利用直接战略供应商的能力与技术，尤其是供应商在产品设计阶段的早期参与，作为提高生产制造商效率和竞争力的有效手段10供应商生产商分销商零售商消费者信息流：生产能力，促销计划，交货计划，质量

5、体系物流：原材料，中间品，制成品资金流：信用，支付条款，票据信息流：销售，订货，库存，质量，促销计划物流：退换，维修，售后服务，回收，废弃资金流：付款，委托图7-1供应链管理的流程11第三种供应链管理的定义，出现在研究批发商和零售商中的运输及物流文献中，它强调地理分布与物流集成的重要性。毫无疑问，物流是商业活动中一个重要的功能，而且它已经发展成为供应链管理的一部分。产品的运输和库存是供应链管理最原始的应用场所，但不是供应链管理定义中至关重要的组成部分。在2001年7月颁布的国家标准《中华人民共和国国家标准物流术语》（GB/T18354-2001）中，对供应

6、链的定义是：“生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构”。并将供应链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制等”。12总部设在美国俄亥俄州立大学的全球供应链论坛（GlobalSupplyChainForum,GSCF）将供应链管理定义成：“为消费者带来有价值的产品、服务以及信息的，从源头供应商到最终消费者的集成业务流程”。Cavinato，Kotzab和Schnedlitz将供应链管理定义为销售商和供应商之间的一种特殊战略伙伴形式，并对整个

7、渠道的运营有着积极的影响，他们认为供应链管理的关键是活动的集成。事实上，Bechtel和Jayaram认为供应链管理是供应链活动在“纯理念”和“纯集成”之间的一种集成——连续统一体，整个供应链管理系统是一条终端客户驱动的无缝需求管道。13供应链业务流程供应链管理组件供应链网络结构核心竞争力利润率市场占有率图7-2供应链管理的概念框架2.供应链管理的概念框架为了能够更好地理解供应链管理，GSCF提出了案例研究方法。通过对营销、物流、制造、信息系统、财务、质量管理和战略规划等功能领域的采访，形成了供应链管理的概念框架，它强调供应链管理的共同特征，以及设计和成功

8、管理供应链的必要步骤（如图7-2所示）。14（1）供应链网络结构供