第03章-职务分析与职务描述ppt课件.ppt

《第03章-职务分析与职务描述ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第三章工作分析1教学提纲第一节工作分析概述第二节工作分析的具体实施第三节工作分析的方法第四节工作设计2本章重点工作分析的过程；工作分析的方法本章难点工作说明书的编写3预览案例一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上。车间主任让操作工把撒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是职务描述书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查职务描述书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是职务描述书里没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这名服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后

2、即向公司投诉。他的理由是其职务描述书里没有包括这一类工作，清扫工作是勤杂工的职责。4预览案例有关人员看了投诉后，审阅了这三类人员的职务描述书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的职务描述书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地板。服务工的职务描述书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。勤杂工的职务描述书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。5第一节工作分析概述工作分析的含义及作用工作分析的相关术语6一、工作分析

3、的含义及作用（一）工作分析的含义工作分析（JobAnalysis）又称职务分析，是全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程，也是对组织中某个特定的工作内容和工作规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定工作描述和工作规范的系统过程。76W1H：⑴what工作内容，做什么？⑵who责任人，谁干？⑶where工作岗位，在哪里干？⑷when工作时间，何时做？⑸why工作的目的，为什么要这样做？⑹forwho服务对象是谁？为谁做？⑺how怎样操作（做）？8工作分析主要解决两个问题：⑴某一职位是做什么事情的？⑵什么样的人来做这些事情最合适？91.改善

4、工作设计和环境2.制定有效的人力资源规划3.招聘和录用合格的人员4.设计积极的人员培训和开发方案5.提供考核、升职和作业的标准6.建立先进、合理的工作定额和报酬制度7.加强职业生涯规划（二）工作分析的作用101.工作活动2.工作中人的行为3.工作中所使用的机器、工具及设备4.工作的绩效标准5.工作背景6.工作对人的要求（三）工作分析的主要内容11二、工作分析的相关术语（一）基本术语工作要素：工作中不能再继续分解的最小动作单位。工作任务：指为了达到某种目的所从事的一系列活动。职责：指某人担负的一项或多项相互联系的任务集合。职位：（岗位），是

5、由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。职务：指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。12工作：是指一个或一组职责类似的职位所形成的组合。一项工作可能只涉及一个职位，也可能涉及多个职位。职权：是指依法赋予职位的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务。职业：指在不同组织、不同时间从事相似活动的一系列工作的总称。职业生涯：指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位或职业之和。13（二）职位分类职系：指职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件并不相同，但工作性质相似的所有职位集合。职组：（职群），指工作性质相近的若干职系的集合。职级：指同

6、一职系中职责的繁简难易、轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合。职等：指不同职系之间，职责的繁简难易、轻重大小及任职条件充分相似的所有职位的集合。14职业职业运动员职业足球职业篮球职业棒球职业曲棍球工作族棒球手工作内野手外野手接投球手第一垒第二垒第三垒游击手左野手中野手右野手接球手投球手职责一些防守任务职位职位职位工作分析中的术语15工作分析中的术语151413121110987654321C10C9C8C7C6C5C4C3C2C1B11B10B9B8B7B6B5B4B3B2B1D8D7D6D5D4D3D2D1E6E5E4E3E2E1

7、ABCDE职组1职组2职系职等A13A12A11A10A9A8A7A6A5A4A3A2A116第二节工作分析的具体实施工作分析流程工作说明书的的内容与编写17一、工作分析流程（一）准备阶段1.确定工作分析目的2.制定工作分析的实施计划3.组建工作分析小组4.培训工作分析小组成员5.收集、分析有关的背景资料6.确定工作信息收集的范围与内容7.选择收集工作信息的方法181.取得相关人员的理解2.收集工作的相关信息（二）调查阶段19（三）分析阶段1.整理信息2.仔细审核收集到的各种信息3.创造性地分析信息20（四）完成阶段1.草拟工作说明书2.

8、修改工作说明书3.形成最终工作说明书4.评估工作分析21（五）应用和反馈阶段1.工作说明书的应用2.工作说明书的评价3.工作说明书的反馈与调整22二、工作说明书的内容与编写（一）工作说明书的内