第二章 配送管理ppt课件.ppt

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1、第二章配送管理配送管理配送管理的含义配送管理的内容配送管理的意义配送管理的原则配送模式配送管理的含义为了以最低的配送成本达到客户所满意的服务水平，对配送活动进行的计划、组织、指挥、协调与控制。依配送管理所进行的顺序，可将其划分为三个阶段：计划阶段实施阶段评估阶段配送管理的含义：计划阶段配送计划就是为了实现配送所要达到的预期目标而做的基础性工作。配送计划要确定配送目标以及为实现这个目标所进行的各项工作的流程要分析研究在配送目标实现的过程中可能发生的任何不确定性因素，尤其是不利因素，并做出应对这些不利因素的对策。制定指导实现配送目标的人力、物力

2、及财力的具体措施。配送管理的含义：实施阶段对正在进行的各项配送活动进行全面管理对配送活动的组织和指挥对配送活动的监督和检查对配送活动的调节配送管理的含义：评估阶段对配送实施后的结果与原计划的配送目标所进行的对比与分析确定配送计划的科学性、合理确定配送实施阶段的成果与不足为今后制定新的计划、组织新的配送活动提供宝贵的经验和资料配送管理的含义：评估阶段专门性评估和综合性评估纵向评估和横向评估配送管理的内容配送模式管理配送作业管理对配送系统各要素的管理配送活动中具体职能的管理配送中心管理配送管理的意义对配送企业提高企业的配送效率提高货物供应的保证

3、程度，提高配送企业的客户满意度提高配送企业的经济效益配送管理的意义对配送客户降低经营成本强化配送系统的功能提高配送系统的效率配送管理的原则：配送合理化配送合理化，就是对配送设备配置和配送活动组织进行调整改进，实现配送系统整体优化的过程。它具体表现在兼顾成本与服务上配送成本包括客户服务成本、库存管理成本、运输成本、作业成本、订货成本和信息成本配送成本的特征与服务水平密切相关许多因素不受控一种功能成本的削减会使另一种功能成本增加配送成本削减的乘法效应高沉没成本配送合理化的基本思想配送合理化是投入和产出比的合理化，即以尽可能低的配送成本，获得可以

4、接受的配送服务，或以可以接受的配送成本达到尽可能高的服务水平均衡的思想：从配送总成本的角度权衡得失，注重整体的均衡不合理配送的表现形式资源筹措不合理库存决策不合理价格不合理配送与直达的决策不合理送货运输不合理经营观念不合理配送合理化的判断标志库存标志库存总量库存周转资金标志资金总量资金周转成本和效益配送合理化的判断标志供应保证标志缺货次数响应时间即时配送的能力及速度社会运力节约标志客户企业仓库、供应、进货人力物力节约合理化的配送作业订货、发货合理化通过信息系统将生产企业、配送中心、终端用户连接起来，实现电子订货，同期自动制作发货票商品检验合

5、理化自动商品识别技术保管、装卸作业合理化自动化物流设备合理化的配送作业恰当的管理措施只保留发货频率高的品种固定位置管理充分作业空间一定综合程度的专业化配送实行加工配送配送模式企业自营共同配送第三方配送自营配送模式企业自建物流配送系统，对企业生产或销售的商品进行配送企业的分销配送企业的内部供应配送企业的分销配送企业对企业的分销配送必需有专门的物流部门进行管理优势：避免多次中转问题：客户不够集中；产品品种有限实例：武钢太仓配送中心企业对消费者的配送企业的内部供应配送大型连锁商业企业内部供应配送大型生产企业内部供应配送共同配送模式多个主体互相合作

6、，对多个用户共同开展的配送活动的物流模式中小型物流企业结盟来获得大型企业的规模效益同时在一定程度上保留了各自的灵活性第三方物流配送企业将自己的配送业务转包给专门的第三方物流公司优点:避免物流基础设施投资带来的风险享受更好的物流服务，专注于核心竞争力配送的基本环节备货是配送业务的基础环节，涉及准备和筹集货物等操作性活动理货是按照客户需要，对货物进行分拣、配货、包装等一系列操作性活动送货指把包装好的货物按时送到客户指定的地点，是配送业务的最终实现手段配送的业务流程配送的一般流程食品类的配送流程配送作业计划主计划针对未来一定时期内的总体客户需求预

7、测，进行前期的配送规划，便于对车辆、人员、支出等作统筹安排，以满足客户的需要日计划逐日进行的实际配送作业调度计划特殊配送计划针对突发事件或计划外业务配送计划的内容地点、数量与配送任务的分配确定车辆数量确定车队构成控制车辆最长行驶里程车辆容积、载重限制路网结构的选择时间范围的确定与客户作业层面的衔接日配送计划的常见内容送货计划序号，车辆，司机及随车人员，发车时间，装货泊位，各个订单号与对应的客户，客户指定的到达时间理货计划序号，订单号(拣货单号)，客户名称，发车时间，拣货要求（包装、标签）收货计划序号，订单号，供应商名称，到货时间，卸货泊位，

8、卸货设备，卸货人员，检验人员，入库人员制定配送计划的主要依据根据订单确定客户的分布区域、送达地、接货人、接货方式及客户订货的品种、规格、数量、送达时间等。根据配送商品的性能、状态