欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:58684497
大小:209.50 KB
页数:4页
时间:2020-10-12
《质量信用评分细则.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、湖北稻花香集团质量信用评分细则评价内容评分细则打分区间一、领导(30分)1、组织机构图(15分)(1)组织有健全完备的组织机构图,层级分明,分工明确,部门和人员设置科学合理,能起到有效的指挥和控制作用。10-15分(2)组织机构图不够全面,但能反映基本的部门设置和人员配置情况,有较明确的层级关系和职权分工。5-10分(3)只有简单的组织机构图,职权分配不分明,层级界限模糊。0-5分2、岗位职责(15分)(1)有系统全面的岗位职责表,包括职位名称、所属部门、职等职级、直属上级、工作内容、岗位职责、奖惩条例等详细内容,条款清晰,职责明确。10-
2、15分(2)有基本的岗位职责说明,但内容不够详细,缺少不履行职责的处罚措施,职权界限不够分明。5-10分(3)只有简单的岗位说明书,职权不清晰,界定模糊。0-5分二、ISO9000等管理体系认证(15分)(1)完全达到ISO9000等管理体系认证标准。10-15分(2)基本符合ISO9000等管理体系认证标准,少数非核心标准有所欠缺。5-10分(3)部分达到ISO9000等管理体系认证标准。0-5分三、质量保证能力(105分)1、质保机构及人员(15分)(1)质保机构设置健全完备,人员配置合理,岗位分工明确。10-15分(2)质保机构及人员
3、均已到位,岗位设置和职责划分尚需完善。5-10分(3)质保机构不健全,功能不完善,人员没有完全到位,岗位职责不明确。0-5分2、开发、设计能力(15分)(1)研究开发机构健全,装备和手段先进,研发力量充足,程序完善,开发设计的产品具有市场竞争力。10-15分(2)建有研究开发机构,具备一定的装备和手段,有一定的研发能力。5-10分(3)研发机构不健全,研发人员的数量和能力均不充足。0-5分3、检验、检测设备(15分)(1)有较齐全的检验、检测设备,设备功能健全,运转良好,且有专人负责维护和检修。10-15分(2)检验、检测设备基本满足日常需
4、要,运转正常。5-10分(3)缺少必要的检验、检测设备。0-5分4、质量工程师占质管人员比例(15分)(1)质量工程师占质管人员比例≥30%15分(2)20%≤质量工程师占质管人员比例<30%10-14分(3)质量工程师占质管人员比例<20%0-9分5、质检员持证上岗率(15分)(1)质检员持证上岗率≥90%15分(2)50%≤质检员持证上岗率<90%5-14分(3)质检员持证上岗率<50%0-4分6、质量改进方法的运用 (15分)(1)能有效运用质量改进方法改进质量,改进效果明显,并积极探索新的质量改进方法。10-15分(2)能运用质量改
5、进方法改进质量,有一定的改进效果。5-10分(3)不能很好运用质量改进方法。0-5分7、售后服务体系(15分)(1)售后服务体系完善、有效,能及时解决客户的问题,并及时将问题信息反馈,售后服务的质量和态度较好。10-15分(2)售后服务体系虽不完善,但能够解决客户的问题。5-10分(3)尚未建立健全的售后服务体系,服务质量和态度有待改善。0-5分4四、质量基础体系(80分)1、标准化工作1.1产品标准覆盖率(20分)(1)产品标准覆盖率100%20分(2)产品标准覆盖率≥90%10-19分(3)产品标准覆盖率<90%0-9分1.2可采标产品
6、采标率(20分)(1)可采标产品采标率100%20分(2)可采标产品采标率≥90%10-19分(3)可采标产品采标率<90%0-9分2、计量工作2.1计量检测体系确认(20分)(1)能完全通过相应计量检测体系确认。15-20分(2)基本通过相应计量检测体系确认。5-15分(3)部分通过相应计量检测体系确认。0-5分2.2强检计量器具检定率(20分)(1)强检计量器具检定率100%20分(2)强检计量器具检定率≥90%10-19分(3)强检计量器具检定率<90%0-9分五、质量效果(100分)1、质量管理水平绩效评价准则等质量管理方法的运用(
7、20分)(1)能有效运用绩效评价准则等质量管理方法进行质量管理评估,方法恰当,体系健全,评估结果对于改进质量管理方法有一定的参考价值。15-20分(2)能运用绩效评价准则评价和改进质量管理方法。5-15分(3)很少用到绩效评价准则。0-5分2、产品质量状况2.1产品抽检合格率(20分)(1)产品抽检合格率100%20分(2)98%≤产品抽检合格率<100%15-19分(3)95%≤产品抽检合格率<98%10-14分(4)产品抽检合格率<95%0-9分2.2主要产品技术水平(20分)(1)达到国际水平15-20分(2)达到国内先进水平5-15
8、分(3)一般水平0-5分2.3质量损失率(20分)(1)产品质量损失率≤0.5%20分(2)0.5%<产品质量损失率≤1%10-19分(3)产品质量损失率>1%0-9分2.4质量
此文档下载收益归作者所有