2013年度学雷锋活动公益活动方案.doc

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1、2013年度学雷锋活动公益活动方案一、指导思想以构建社会主义核心价值体系为根本目标，以为人民群众服务为宗旨，广泛普及“学雷锋”志愿服务理念，引导更多的人参与“学雷锋、树新风”志愿服务活动，促进公民道德素质和社会文明程度不断提高。二、活动主题“学雷锋、树新风，争做文明旅游人”三、活动组织机构根据活动要求，结合实际，成立由陈焱森为组长的学雷锋志愿服务活动工作领导小组。成员：全体员工四、活动内容1、传承精神塑造旅游人形象。组织开展“走进雷锋精神”大讨论，深化新时期传承雷锋精神、提高服务质量重大意义的理解和认识，倡导景区服务人员做中华美德的传

2、承者、道德规范的实践者、良好风尚的创造者，夯实用雷锋精神引领旅游服务的思想根基。2、转变作风服务发展大局。紧紧围绕中心效能建设要求，增强服务意识，认真解决作风建设上存在的问题，促进员工满怀热情地开展服务，让游客切身感受到学雷锋活动带来的变化和成果。3、规范言行开展文明服务。强化服务仪表、服务语言、服务态度、服务纪律的行为规范，牢固树立“业务熟一点，待人亲一点，语言美一点，度量大一点，理由少一点，效率高一点”的服务理念，整体提升旅游人的对外形象。4、注重在平凡岗位上挖掘典型事迹，培育先进典型，打造一批过得硬、叫得响、推得开的雷锋式服务岗

3、、雷锋式服务部门，激励大家见贤思齐、人心思进、力争上游，更好地立足本职服务发展，服务基层，服务群众。五、工作要求1、加强组织领导。为确保活动开展，成立了领导机构，制定工作方案，各部门要积极行动起来，明确专人负责，组织开展活动。2、营造良好氛围。各部门要充分运用网络、广播、电台、报刊及电子屏、宣传栏等宣传媒介，大力宣传学雷锋先进典型事迹，不断增强学雷锋活动的影响力，努力营造“践行雷锋精神、争当先进模范”的舆论氛围。3、务求活动实效。为把活动开展起来、延续下去，各部门将这次活动与日常工作结合起来，制定评估细则，强化督导检查。4、不断改进创

4、新。各部门要不断赋予学雷锋活动的新内涵、新载体、新形式，突出活动主题，形成活动特色，避免“一阵风”、防止“走过场”。年底要组织考核，进行评议，促使单位学雷锋活动制度化、常态化、具体化、大众化。徐州潘安湖旅游发展有限公司2013年3月1日