都邦品牌战略全案-经典

《都邦品牌战略全案-经典》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、都邦保险品牌战略报告2项目回顾已完成工作本阶段工作下一步工作3目录一、整体思路二、都邦品牌核心价值定位三、都邦品牌客户分析四、品牌战略规划4都邦品牌战略的总体指导思想都邦保险的品牌战略目标为“服务最好的保险公司”为了在消费者心中把“服务最好的保险公司”与“都邦保险”建立联系，我们需要找到一个突破口（品牌核心价值），该品牌核心价值必须符合“一特三合”的要求:独特：与竞争对手区别开来，有自己的特性切合：要最大程度的贴合消费者内心需求，要直指人心适合：要适合都邦保险的实际情况。整合：最大限度的整合各种资源，为我们的客户提供适合

2、客户需求的服务，不同的客户匹配不同的服务，投入不同的成本5品牌战略规划报告整体思路品牌战略规划报告是在品牌诊断报告的基础上，分析都邦保险的企业发展战略与企业文化特征研究保险行业现状与竞争品牌建设深刻洞察消费群体的特征与内心需求综合考虑企业现状与长期发展方向，提出本规划报告本报告的重点工作在于：提炼都邦品牌的核心价值理念以及品牌战略规划为下一步的品牌建设实施方案指明工作方向，具体品牌塑造在下一步工作中详细讨论通过深入分析企业文化现状与消费群体需求特征相结合，提出都邦保险的品牌核心价值定位、品牌传播语等项目组认为都邦保险的企

3、业发展战略与品牌战略定位较为清晰，符合企业及市场发展的规律，因此在战略分析上不做过多的阐释，报告重点在于如何将品牌战略落地实施及实施步骤与方法6品牌战略规划报告概述品牌项目描述品牌定位中国服务最好的保险公司品牌核心价值简品牌形象亲和、简单、尊重人、替别人着想品牌沟通主题化烦为简，都邦保险品牌特征7品牌战略规划报告概述都邦保险内部管理以降低客户风险为目标：客户投保后我们提供服务降低他们出险的概率，出险后，分析客户出险的原因，并提供相应的服务，降低客户再次出险的概率，让客户省心。品牌价值分功能价值和情感价值。都邦保险品牌功能

4、价值为“简”，情感价值为“尊重、社交平台、一站式服务”。“简”是都邦品牌的产品特色，是卖点，是都邦保险快速打开市场的“锥子”。客户不出险是最好的简。都邦对客户服务在投保以后、没出险以前要紧紧围绕不出险为工作宗旨都邦保险在情感上满足客户两大类价值：一是满足安全、尊重和社交的需求；其次是满足客户“一站式”服务的需求。这是都邦品牌目标客户的主要情感价值需求。都邦保险品牌战略：以客户为核心的品牌战略；全过程整合服务战略；透明服务战略；低成本战略；体验服务战略。都邦保险品牌架构：单一品牌战略；都邦保险品牌管理体系：三级品牌管理体系

5、，集中管理和品牌前置管理相结合。8目录一、整体思路二、都邦品牌核心价值定位三、都邦品牌客户分析四、品牌战略规划9工具方法要准确确定都邦的品牌核心价值就需要从市场中去寻找答案。市场中的基本关系由三方面组成：企业竞争对手顾客。企业与竞争对手之间的距离我们称之为独特性；企业与竞争对手之间的关系我们称之为切合度10很多企业片面的处理三者之间的关系导致企业与竞争对手之间的独特性下降结果导致与目标顾客之间的切合度也下降容易出现的问题11正确的做法品牌核心价值定位应该综合考虑三方面的关系：公司战略、增加独特性、增强切合度。12都邦保险

6、品牌核心价值分析都邦保险消费群体都邦品牌的价值定位就是要鲜明的提出区别与行业内竞争对手、适合企业发展战略并贴合消费者需求的见解与主张。都邦的品牌核心价值是都邦品牌的一个主要和重点价值点，它需要其它一些辅助的品牌要素对它进行补充和丰富。本品牌定位模型是都邦保险品牌战略发展的重要工具，未来都邦保险的品牌内涵丰富和发展将以本模型最为检验标准。都邦保险品牌价值？竞争对手13消费群体需求分析——切合仔细分析保险消费心理，基本可分为四大需求，但主流市场还停留在保证财富安全，生活稳定的需求层面上基本需求当风险发生时，获得理赔服务和获

7、得财务方面的补偿（适当的产品+快捷的服务+公正的补偿）自我表现型需求使财富增值，身份与地位的象征高端市场，比重较小这部分消费群体目前是保险产品的主流市场，比重占绝大部分，而且绝对数越来越多专业需求保障安全，获得专业方面的服务（如风险管理方面的培训和指导）情感需求在出险时获得保险公司的安慰，参加保险公司组织的各项社交活动14快捷、方便的服务是影响消费者购买的重要因素资料来源：客户定量问卷分析15消费者心目中理想的保险公司也是能提供简单、快捷服务的公司资料来源：客户定量问卷分析16综合二手资料和问卷调研：理想保险品牌形象中的

8、基本点集中在实力大、可信赖，独特点为服务人性化，兴奋点为服务快捷和价格低基本点独特点兴奋点信任、实力大服务人性化、特色产品服务简捷、价格低理想品牌状况17都邦保险品牌价值分析都邦保险消费群体都邦保险品牌价值？竞争对手内心呼唤：简单、服务快捷的产品1862.2165.4265.4565.665.786660616263