品质部质量体系管理制度.docx

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1、好日来集团有限公司好日来集团有限公司品质部质量体系管理制度好日来集团有限公司_品质部质量体系管理制度好日来集团有限公司品质部质量体系管理制度第一章品质部职责1.负责贯彻落实企业质量方针和质量目标、策划、组织企业质量管理体系的运行维护、绩效改善。2.负责品质部管理制度的订立与实施，7S活动的组织与推动。3.负责对各部门质量管理管理工作进行内部质量审核。4.负责来料、在制品、半成品、成品的质量标准、质量检验规程和各种质量记录表的制定与执行，对出库产品质量负相应的责任。5.负责全员质量教育、培训。6.负责各种质量责任事故的调查处理和各种质量异常的仲裁

2、处理，配合营销部对客户投诉与退货进行调查处理。第二章品质部组织结构及岗位职责1.品质部现规定人员为7人：品质经理1人，品质主管1人，文员1人，QC共4人2.品质部组织结构图品质经理品质主管文控文员进料检验IQC制程成品检验检验QCQA3.品质部经理岗位职责1）质量管理制度建设a.组织制定公司质量管理各项规章制度，上报CEO审批；b.严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订；c.安排人员将规章制度交公司备案；好日来集团有限公司a.编制本公司的《半成品检验报告》、《成品检验报告》、《印刷大检报告》等相关文件;b.编制本

3、公司相关的检验标准。1）质量检验a.组织对原材料的检验，严格把好质量关;b.组织对外协厂的产品质量进行检验、评价;c.组织、指导公司进行生产过程中的工序检验;d.依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的合格率。2）质量控制/质量成本控制a.按公司规定组织对公司生产中的质量例行检查；b.设立专职人员对生产过程质量进行检查和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检查;c.组织对生产过程中的成品质量进行跟踪控制;d.及时对生产过程中的质量问题进行妥善处理。3）质量分析与质量改进a.会同售后服务部门听取客户意见，组织对产品质量问题和客户意见进

4、行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作；b.安排人员每月定期编制产品质量报表，并向领导汇报。4）质量管理体系建设与推进a.参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系；b.协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施。5）实现质量计划目标a.审查各有关部门编制的质量计划;b.负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查;c.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。d.对供应商的管理以及处理客户投诉1.品质主管岗位职责1）品质控制a.负责为来料检查、线上检查、成品检查提供相应的标准和方法

5、，以确保品检员明确检查要求；b.组织IQC、QC、QA以及测试员、组长按要求对产品进行检查，以确保合格的产品提交给客户；c.组织记录、报告、标识、评审跟进处理不良品，以防止不良品的非预期使用；d.负责处理客户投诉并提出因质量问题所需的纠正、预防措施，并跟进落实。2）测量和监控装置管理a.负责对测量、监控设备的校准；根据需要编制内部校准规程;b.负责对偏离校准状态的测量、监控设备的追踪处理;c.负责对测量和监控设备操作人员的培训、考核。好日来集团有限公司1）不合格品控制a.负责对不合格品的识别，并跟踪不合格品的处理结果;b.协助生产部门对不合格品

6、做处理决定;c.协助生产部负责对不合格品采取纠正措施。2）协助品质部经理相关的品质管理工作a.在品质部经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；b.负责组织质量检验标准，质量、计量管理制度的拟订、修改、检查、指导、协调、监督、控制及执行；c.负责组织编制年、季、月度产品质量提高与改进、质量管理等工作组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；d.负责建立和完善产品质量保证体系。制定并组织实施公司质量纲要，健全质量管理体系,制定和完善质量管理目标负责制，确保产品质量的稳定提高;e.负责

7、对公司的产品、工作、服务等质量进行监督、检查、协调和管理；f.负责组织建立和健全质量岗位责任制,明确各岗位职责、权力和义务。1.文控文员岗位职责1）负责统计整理每天的半成品、成品品质检验日报表。2）负责“品质周报”、“品质月报”的统计、提交、发放工作。3）做好“7S”管理工作。4）负责品质部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作。5）负责内、外部联络单及资料的登记及时发放工作。6）负责做品质会议记录工作。7）负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。8）保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生。9）负责品质部电话的接听与记录工作。2.IQ

8、C岗位职责1）进料入库检验a.按照生产计划和供应商来制定进料检验计划；b.按照采购检验标准、要求、检验方法和采购检查程序对原材料、外购件、外协件、包装