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1、年份地区常州市属2019年试题面试时间06月01日面试题目1.出租车司机载客途中,司机希望主动交流,但是乘客想闭眼休息,乘客这个时候最需要的是专业的驾驶技术及熟悉的架势路线,为乘客提供更为优质专心的服务。假如你是窗口服务的工作人员,请谈谈你的启示2.某社区推行“智慧养老”,准备推行“一键呼”系统,但是“一键呼”系统存在以下问题,1设备安装费用昂贵2设备会失灵3设备操作比较麻烦4设备有些功能华而不实。如果让你来推广该系统你该如何操作3.请列举一个你举办过较为成功的计划协调类事情,包括聚会旅游培训会议座谈等
2、等。具体可以描述为1在什么情况下2做了哪些准备3采取了哪些方式4达到什么效果面试组织形式15分钟结构化测评要素1.分析能力和联想能力 2.解决问题和组织管理能力 3.组织管理能力答案下一页2019江苏事业单位面试真题及参考要点(6月1日) 1.出租车司机载客途中,司机希望主动交流,但是乘客想闭眼休息,乘客这个时候最需要的是专业的驾驶技术及熟悉的驾驶路线,为乘客提供更为优质专心的服务。假如你是窗口服务的工作人员,请谈谈你的启示。 【主要考察能力】分析能力和联想能力 【命题思路】通过考生对上述材料的思
3、考和认识,并展开联想,考察考生的分析和联想能力。 【评分参考要点】 1.要能从上述材料中获得有效信息 2.要能围绕获取的有效信息展开联想,从中获得有益启示,且考生能够结合窗口服务工作进行阐述说明。(比如群众为先,以人为本,换位思考;能力提升;专业精神;精益求精;不忘初心;定位清晰等) 3.其他合情合理的回答。 2.某社区推行“智慧养老”,准备推行“一键呼”系统,但是“一键呼”系统存在以下问题,1设备安装费用昂贵2设备会失灵3设备操作比较麻烦4设备有些功能华而不实。如果让你来推广该系统你该如何操
4、作。 【主要考察能力】解决问题和组织管理能力 【评分参考要点】: 1.能解决“一键呼”系统存在的问题(一是实地走访老人,询问老人实际使用需求,看哪些操作不便,哪些功能不实用;二是咨询技术专家,能否在符合老人实际需求的基础上,加上技术这把锁,提升设备使用效率,删除多余功能,优化算法,界面调简洁,缩减成本;三是社区通过招标的形式来确认厂家,还有申请政府项目补助的形式来降低成本) 2.做好推广工作(比如通过多种方式进行宣传,比如培训、宣传册、微视频等) 3.试运行及调整维护 4.其他合情合理的回答
5、。 3.……请列举一个你举办过较为成功的计划协调类事情,包括聚会旅游培训会议座谈等等。具体可以描述为1在什么情况下2做了哪些准备3采取了哪些方式4达到什么效果 【主要考察能力】组织管理能力 【评分参考要点】: 1.联想举办过的活动(如社区老人培训班); 2.说出活动举办的背景(如社区居民中有一半以上都是老年人,为关爱老人、丰富老人生活,开展一次老年人培训班等); 3.详细的活动准备(一是调研,询问平时生活需求,针对老人的需求制定具体培训内容;二是联系培训师;三是通知老人培训班的地点和时间)
6、 4.活动的形式(比如下棋、微信、广场舞的培训) 5.活动效果(能够达到预期效果) 6.其他言之有理的回答。
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