2020春-东北师范大学-离线作业-消费心理学(作业三).doc

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1、《消费心理学》在线作业三满分100分（每题20分，共100分。）1.为以下宣传主题设计两则广告，分别侧重于认知成分和情感成分：（1）减少吸烟；（2）增加锻炼。答：（1）减少吸烟：有时候相爱是一种无奈,有时候离开是另一种安排。为了爱你和你爱的人,请不要吸烟。（2）增加锻炼：自律，给我自由；我运动,我健康。2.选取你熟悉的一个品牌的产品，列举出你对它的信念体系，并回忆下这些信念你是怎样形成的以及在形成过程中你受到了哪些因素的影响。答：支付宝。信念体系：中国最大的第三方电子支付服务提供商，除了支付功能外,支付宝还为生活带来极大便捷,

2、包括充话费、交水电费、信用卡还款等,让用户朋友们可以充分享受移动支付带来的便捷。形成：淘宝购物，手机支付中形成。影响：广告、周边环境，使用方便。3.请描述出最近你在购买一听软饮料之前发生的对需求的确认过程。它同购买一双新旅行鞋之前发生的过程有什么不同？如果有的话，那么请问广告在你的需求确认中扮演了什么角色？答：饮料是低卷入产品，习惯性、即时性购买更多一些，需求确认过程简单、快速、随意，容易受购买情景影响。广告更多强度饮料口感和身体需要的即时满足，引起口渴的需要旅行鞋是高卷入产品，需要消费者调用更多认知资源，了解旅行鞋的市场信息

3、，根据多种选择标准进行权衡，做出最终决策，广告更多强调产品的功能性。4.请回忆你近期在网上购得的产品，并且描述你的搜寻过程。如何开始意识到自己想要这个产品的？如何评估备选品牌的？最后又在网上购物了吗？原因是什么？有什么因素让你更可能在网上购物，或更可能在传统商店中购物？（若没有网购经验，可以这些问题为访谈内容，采访身边有网购经验的亲朋，并做好访谈记录，该访谈记录即为本题的回答内容。）答：在网上浏览广告时意识到自己想要这个产品。在淘宝、京东等多个网上购物平台比价，来评估备选品牌。最后在网上购物，因为网上购物很方便，便宜。一些小生

4、活用品或蔬菜、水果和其他易腐食品、奢侈品、个人服装、普通家用电器更适合在传统商店购买，其它商品则较多考虑网上购买。5.描述两次最近的购买活动，一次进行了广泛的信息搜集，另一次则做了非常有限的信息搜集。什么因素造成了这种差别？答：一般来说，需要进行广泛信息搜索的产品往往是需要高卷入的产品，价格比较昂贵，需要承担的风险比较大，需要消费者投入更多时间和精力去学习信息和筛选产品；有限信息搜集，涉及的产品往往是低卷入的，价格较低，消费者需要承担的风险较小，不需要消费者投入很多的的时间和精力，当然，也有可能是因为没有经验，只能依据价格、生

5、产商、朋友建议等信息直接作出购买决策，因此信息搜集行为较少。