公司网站建立的目的及作用.doc

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1、公司网站建立的目的及作用做生意要选好的“门面”，网站建设也一样，许多人认为网站建设、网站制作越省钱越好，其实，这个钱是不应该省的，首先我们要清楚的看到，未来许多的客户可能并没有见过我们的公司，只是从企业网站中对我们进行了解，然后建立信任关系，从而达成交易的，所以我们的企业网站建设与我们的公司“门面”一样重要，并且随着市场的发展，会越来越重要的……       1．建立企业形象       让别人看到自己，展示企业的实力。企业就能够在国内和世界"亮相"，无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看，企业网站事关企业形象建设，没有网站也谈不上企

2、业形象。       2．主动抢占先机       企业上网，这是时代发展的必然，任何一家企业要想跟上时代发展的潮流，必须尽快上网。为了不被竞争对手建立网站抢占先机，为了不落后于时代潮流，应该考虑建站的必要性。       3．做网上广告       企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISP，即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称IsP网站)，面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISP的网页上，通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息，其信息量可以很大。       企业

3、网站本身就是广告，一些企业在网上建立自己的网页，或者开设自己的网站，把企业信息集中起来，分类分栏，方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站。         企业最关心的是建设网站能给企业带来哪些好处，确切地说，网站应有哪些作用？       一、有利于树立企业形象，提高企业的知名度       作为第四媒体的互联网，其特点就是可以跨越时空，正常情况下，网站无时无刻不在工作通过企业的网站，用户可以跨越时空了解企业，利用多媒体技术，企业可以向用户展示产品、技术、经营理念、企业文化、企业形象，树立现代企业形象，增值企业无形资产。

4、       二、有利于拓展营销渠道，扩大市场，提高营销效率       企业通过网站可以开展电子营销。首先，电子营销作为传统营销的补充；其次，电子营销可以拓展新的空间，增加销售渠道，接触更大的消费群体，获得更多的新顾客，扩大市场；再次，电子营销可以减少环节，减少人员，节约费用，降低成本，有利于提高营销效率。       三、有利于了解顾客的意见，掌握顾客的需求       在不干扰顾客正常工作和生活的条件下，企业通过网站上的调查表、留言薄、定制服务以及E-MAIL可以倾听顾客的意见，了解顾客的心声，加强企业与顾客间的联系建立良好的顾客关系。   

5、    四、有利于改善服务，提高企业服务质量       利用网站，通过电子沟通方式，企业开展的在线服务是传统的沟通方式（如，邮件、电话、传真等）所无比拟的，在线服务能够更加及时准确地掌握用户的需求，通过网站的交互式服务使得被动提供和主动获得统一起来，从而实现售前、售中、售后的全过程和全方位的服务。       五、有利于改变企业的业务流程，提高企业管理水平       当企业逐渐基于网站开展业务时，企业的业务流程、组织机构、人员构成、人员素质也将随之改变，企业将优化业务流程、精简机构、提高人员素质，从而，提高企业管理水平，增强企业的竞争力。　 河

6、南惟有客服部