通信保障应急预案.doc

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1、通信保障应急预案１　总则1.1　编制目的建立健全的长沙地区通信保障和通信恢复应急工作机制，提高应对突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证应急通信指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下通信保障和通信恢复工作的需要，确保通信的安全畅通。1.2　编制依据依据《湖南省突发公共事件总体应急预案》和《湖南移动通信保障应急预案》等规章制度，制定本预案。1.3　适用范围本预案适用于下述情况下的通信保障或通信恢复工作。（1）一天内通信保障点在三个以上(含三个)；（2）当通信保障主力队员都在或者一半以上都在长沙周边的市县或者离市区较远的地区进行通信保障时,而长沙市区又有

2、新的通信保障点需要派技术员去保障；以及一些事先未发现的情况，在通信保障队员发现但是自己无法解决的情况下1.4　工作原则在湖南长沙移动、广东怡创通信科技股份有限公司长沙事业部（以下简称怡创通信）领导下，通信保障和通信恢复工作坚持统一指挥、分级负责，严密组织、密切协同，快速反应、保障有力的原则。２　组织指挥体系及职责2.1　湖南长沙移动通信保障应急组织机构及职责湖南长沙移动通信保障应急领导小组，负责领导整个长沙地区的通信保障和通信恢复应急工作。湖南长沙移动通信保障应急领导小组下设怡创通信通信保障应急小组，负责组织和协调通信保障和通信恢复应急工作以及日常联络和事务处理工作

3、。2.2　组织体系框架描述湖南长沙移动通信保障应急领导小组下达指令，怡创通信保障应急小组负责组织、协调长沙地区移动通信的应急管理机构，进行突发事件的通信保障和通信恢复应急工作。3　应急响应3.1响应分级突发事件发生时，按照分级负责、快速反应的原则，通信保障和通信恢复应急响应工作划分为三个等级：Ⅰ级：突发事件造成长沙地区三个以上（包含三个）通信点信号故障影响，及湖南长沙移动有关部门同时下达的重要通信保障任务，由怡创通信保障应急小组组长报本公司高层领导申请，由领导负责组织和协调，启动本预案。Ⅱ级：突发事件造成长沙市周边的某个县某个点的信号故障，所有的通信保障队员都在此地

4、，长沙市区又出现新的信号故障点，由怡创通信保障应急小组组长报本公司高层领导申请，由领导负责组织和协调，启动本预案。Ⅲ级：其他需要启动本预案的通信应急保障，由怡创通信保障应急小组组员及时向组长汇报，并由组长报本公司高层领导申请，由领导负责组织和协调，启动本预案。3.2　应急处置本预案重点考虑发生Ⅰ级、Ⅱ级突发事件时的应急处置工作。3.2.1　信息上报和处理突发事件发生时，应立即将情况上报怡创通信领导层。领导层应在最短的时间内启动本预案。3.2.2　信息通报在处置Ⅰ级、Ⅱ级突发事件过程中，怡创通信保障应急小组应加强与湖南长沙移动通信保障应急领导小组的信息沟通，及时通报应

5、急处置过程中的信息，提高通信保障和通信恢复工作效率。3.2.3　通信保障应急任务下达发生Ⅰ级、Ⅱ级突发事件时，怡创通信相关领导下达任务通知书给相关小组。接到任务通知书后，各相关小组应立即传达贯彻，成立现场通信保障应急指挥机构，并组织相应人员进行通信保障和通信恢复工作。3.2.4　通信保障应急工作要求各相关小组收到任务通知书后，应立即开展通信保障和通信恢复应急工作。具体要求如下：（1）通信保障及抢修遵循先重点、后一般的原则；（2）应急通信系统应保持良好状态，实行２４小时值班，所有人员应坚守工作岗位待命；（3）主动与上级领导部门联系，及时通报有关情况；（4）各相关小组在

6、执行通信保障任务和通信恢复过程中，应顾全大局，积极搞好小组间的协作配合；（5）在组织执行任务过程中，现场通信保障应急指挥机构应及时上报任务执行情况。3.2.5　通信保障应急任务结束通信保障和通信恢复应急工作任务完成后，由湖南长沙移动通信保障应急领导小组下达解除任务通知书，现场应急通信指挥机构收到通知书后，任务正式结束。3.2.6　通信联络在突发事件应急响应过程中，要确保通信保障应急小组内部机构之间和领导部门之间的通信联络畅通，通信联络方式主要采用固定电话、移动电话等。4　保障措施4.1　人力资源保障4.1.1移动通信保障应急队伍长沙地区移动通信保障应急队伍由怡创通信

7、下属通信车工程天馈组、传输组、维护组、抢修组等组成，以通信车工程天馈组为主，各小组之间要保持良好的沟通协作精神，努力为长沙地区的通信保障打下更加坚实的基础，个移动通信保障应急小组的职责如下：通信车工程天馈组：在规定时限内到达指定地点，在移动相关部门的部署下落实通信保障方案；按照现场实际情况，及时上报移动各相关部门，落实上挂站，以及相关数据；应急通讯车到达现场后负责应急通信设备的开通和调试工作；应急通信设备正常开通后及时通知优化部门进行优化，确保相关设备正常工作；应急通信保障完毕后的收尾工作。其他组：努力协助好通信车工程天馈组的通信保障任务，无论是正常情况下还是突