护士礼仪 骨三科.ppt

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1、骨三科2017年10月护士礼仪护理工作是一门艺术，护士端庄的态度、礼貌的语言、文雅的举止和规范的行为能给人一种美感，同时赢得患者和同行的尊重与信任。护士礼仪的含义护士礼仪是一种专业文化模式，是研究护理交往艺术的学问。护士礼仪除具有礼仪的基本特征以外，还具有护士专业的文化特性。护士礼仪护士的仪表礼仪护士的仪态礼仪护士的语言交流礼仪患者出院入院护理礼仪交接班礼仪护士的仪表礼仪仪表是护患交往中最先摄入对方视野的信息，是形成最初印象的因素，是由语言和非语言的途径获得的，且以非语言为主。“以貌取人”是不可取的，但却是存在的，并且相当普遍，而且根深蒂固。仪表礼仪的基本原则：

2、随时间、地点、场合变化。护士的仪表礼仪护士的发型：戴护士燕帽时，不能长发披肩，如果是长发，要盘起或戴网罩，头发后不过领，前不过眉；短发也不要超过耳下３厘米，否则也要盘起或戴网罩。燕帽要戴正戴稳，发夹固定于帽后，不得显露于帽的正面，最好用白色或同色发夹。切忌前额头发高于燕帽，更不要佩戴夸张的头饰。护士的仪表礼仪佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上一寸，四周无空隙。吸气时以口罩内形成负压为适宜松紧，达到有效防护。无菌操作与防护传染病时必须戴口罩。口罩带的位置高低松紧要适宜，否则，不但影响护士形象，且没有起到戴口罩的防护作用。比如，口罩戴的太低或口罩带过松，污染的空气可

3、从鼻翼两侧和周围空隙进入口鼻，起不到防护作用，戴的太高会影响视线或擦伤眼黏膜。有人将口罩戴到鼻孔下面、扯到颌下或吊在耳朵上面，均显示出精神松散、职业形象不正规。口罩应每天清洗更换、保持洁净。在一般情况下与人讲话要注意摘下，长时间戴着口罩与人讲话会让人觉得不礼貌。护士的仪表礼仪工作时应穿白色低跟、软底防滑、大小合适的护士鞋，这样护士每天在病区不停的行走时，既可以防止发出声响、保持速度，又可以使脚部舒适、减轻疲劳。反之，如果穿着高跟鞋、硬底鞋或带钉、带响的鞋，在自己行走时容易疲劳，而且也会影响病人休息。护士的仪表礼仪护士的工作妆：护士作为职业女性，追求自然清雅的化妆

4、效果。宜化淡妆，妆色要健康、明朗、端庄，不可妖艳。护士的仪表礼仪护士的着装：按照相应的护士岗位，着装不同的护士服。服装要清洁、平整、无油渍、无尘污，扣要扣齐，不可用胶布和别针代替缺损的衣扣，衣兜内，忌塞得鼓鼓囊囊。毛衣的领子不得高出护士服的领子；裙子的长度，不要超出护士裙服；下肢穿连裤肉色长袜。赤脚是不礼貌的。护士的仪表礼仪指甲与手:剪短修平,不涂彩色指甲油(可以涂透明指甲油,能提高手的形象)。护士的仪态礼仪良好的职业礼仪是护士良好的情操与修养的体现，是护士素质内涵的外延。护士的职业礼仪行为不仅是一系列对病人表示礼貌尊重的规范要求，更是以人为本，以病人为中心的职

5、业素质的养成，是责任心和专业知识的自然展示，护士在工作状态中的站姿、坐姿、行姿、步态、手势、推治疗车、持病历夹、端治疗盘、工作中的距离等护士优雅的仪态举止，是向社会展示端庄优雅的护士职业美。护士的仪态礼仪站立时下颌略内收，双目平视，抬头挺胸，双臂自然交握在腹前或自然下垂，手指并拢，两脚前后稍错步或平行稍分开。站立时不可斜倚桌子、门和墙、双手插兜或交叉胸前，含胸驼背。护士的仪态礼仪入座时轻轻挪开椅子，整理衣裙，缓慢坐下，背部与椅背平行，两腿并拢。不可斜靠在椅子上，不可伸直腿或跷二郎腿，不可用脚踩着椅荡，离开座位时椅子放回原处。护士的仪态礼仪下蹲时两腿前后稍分开，腰

6、伸直，一手扶裙缓慢蹲下。不可大弯腰，不可两腿平行蹲下。护士的仪态礼仪行走时：要用腰力，抬头挺胸，收腹，步履轻盈。护士的仪态礼仪巡视病房、去做操作时应柔步无声、轻盈稳健，显出成熟自信。既便有紧急抢救或病房传出呼唤时，也严禁慌乱奔跑，可轻盈机敏的加快步速，表现出一名职业护士急病人所急，工作紧张有序、忙而不乱，从而使病人增加安全感。护士的仪态礼仪递送物品时：文字方向便于对方看到，递送尖锐物品时，如笔、器械、剪刀等，物品的尖端朝向自己，以防损伤对方，递物应看到对方拿好后方可松手，不可随意将物品丢给对方。护士的仪态礼仪推治疗车时双手轻握车柄，两臂略伸直，背部挺直略前倾15

7、。左右，将车轻稳的向前推行，进门时车放在一边，用手拉开门，不可用车撞门。在走廊行走遇到患者时，应靠边让患者先行。护士的仪态礼仪手持病历夹右下缘中段处，轻放在同侧胸前，稍外展，另一手自然下垂。翻阅病历夹时，以右手拇指、食指从缺口处滑至边缘，向上轻轻翻开。护士的仪态礼仪端治疗盘时护士应双手端托治疗盘底缘中1/3处，拇指在盘边缘，其它四指自然分开，托住盘底。盘内缘距躯干约3∽5cm，肘关节弯曲小于90°贴近躯干，前臂同上臂及手一起用力。注意保持治疗盘重心平稳。开门时不可用脚踢门，可用肩部或肘部将门轻轻推开。距离界域：必须与他人保持的间隔距离。亲密区域：一般在15-45

8、厘米，是爱抚、安慰、保护