汽车配件管理教案九、 汽车配件商务策划管理与商务的电子化

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1、韶关市技师学院第八章汽车配件管理与商务的电子化9.1计算机技术在汽车配件管理系统中的应用9.2汽车配件库房管理系统9.3汽车配件电子商务应用班级：课时：2节教学目的：掌握进行汽车配件库存情况查询及汽车配件订货、入库、仓管、出库等程序；掌握汽车配件信息的查询方法；了解汽车配件电子商务的应用。教学重点：进行汽车配件库存情况查询及汽车配件订货、入库、仓管、出库等程序；汽车配件信息的查询方法教学难点：进行汽车配件库存情况查询及汽车配件订货、入库、仓管、出库等程序；汽车配件信息的查询方法教学方法：讲授法提问法

2、举例法教学过程：回顾旧课1导入新课：运用计算机软件来管理配件是目前汽车配件行业的潮流，作为一个汽车配件从业人员应当掌握计算机操作，熟练运用软件进行订货、入库、仓管、出库等程序。第一节计算机技术在汽车配件管理系统中的应用1.汽车配件计算机管理系统的作用与效能汽车配件车型多，零部件种类繁杂，单靠手工作业管理难以达到科学、准确、快捷的目的，将计算机管理系统应用于汽配企业，已成为必然趋势。汽车配件管理系统是针对汽配企业产品的购销、配件的进出、账款的结算等业务而专门开发的，包括配件销售管理、配件采购管理、配件

3、仓库管理、应收应付管理等。从事汽车维修的企业其业务中通常都包括配件管理业务，因此汽车维修管理系统也包含了汽车配件管理系统的功能。在实际运用中，大多数汽配企业也使用汽车维修管理系统，选取其中配件管理的相关功能。教学方法讨论法讲授法14韶关市技师学院1）作用（1）计算机具有信息存储量大、信息处理准确的特点。汽车维修企业和汽配经营企业使用计算机管理系统之后，能充分地实现企业人、财、物和产、供、销的合理配置与资源共享；能加快库存周转，减少采购和运输费用；能减少由于物料短缺而引起的维修工期拖延，确保维修承诺期

4、；能保证企业的财务数据反映实际的成本及企业状况。所以，实行计算机管理是实现企业科学管理的有效手段。（2）计算机管理可以挖掘企业内部潜力。例如将计算机用于企业的库存管理，由于网络化的库存管理能够缩短进出货的周期并减少缺货的可能性，因此可以为按需库存提供准确的信息，减少因库存不当而造成的人力和财力浪费。（3）实行计算机管理，各车型、故障、工种、技术熟练程度等都可以进行量化，使得在修理报价、竣工结算、工资分配、奖金提成等方面有据可依，既能充分调动员工的积极性，同时也为企业树立规范化管理的良好的形象。2）基

5、本功能（1）接待报修。计算机自动报出各项修理费用，记录顾客及维修汽车的信息，确定车辆的维修历史，迅速预报出初步的修理项目和总价，自动记录各接待员的接修车辆。（2）维修调度。生产调度中心诊断故障、确定具体的修理工艺及项目，安排工作给各个班组，且进行跟踪检验。在车辆进行修理过程中，计算机跟踪记录各班组具体的维修工艺及材料、设备的使用情况。（3）竣工结算。在竣工结算时及时提供结算详细清单，提供与客户车辆有关的各项修理费用、材料领用情况，生成、记录并打印修理记录单，处理修理费用的支付。修理车辆出厂后，车辆修

6、理记录转入历史记录，以备今后使用。跟踪车辆竣工后情况，提供车辆保养信息。（4）配件管理。计算机系统能完成订货入库、出库及库存管理，对修理车辆领用材料进行跟踪，科学分析各种材料使用量，确定最佳订货量，确定配件管理部门的应收、应付账款，保存准确的零部件存货清单等功能。（5）财务管理。能对生产经营账目方便灵活地查询、汇总，如提成工资、库存总占用；查询应收、应付账目，及时处理账款；生成当日的营业日报表等。讲授法举例法讲授法14韶关市技师学院（6）生产经营管理。企业负责人和管理人员可以随时查询各部门工作情况，

7、对企业内各个工作环节进行协调、检查和监控，查看经营状况；对于网络运行环境进行设置，确定各个部门和环节使用权限及密码，保证未经过授权的人员不能使用不属于其范围的功能；对修理、价格及工艺流程进行监控；对竣工车辆及时进行车源分析。3）效能（1）对车辆维修和零配件销售实现明码标价，代替自由度较大的手工打价，便于企业的标准化管理。（2）可以即时监控零配件的入库、出库、销售，便于企业做好零配件销售管理，实现合理库存。（3）可以详细准确地记录客户的基本情况和车辆的技术数据，便于企业做好客户服务管理和车辆维修管理。

8、（4）可以量化员工绩效，使员工工资和本职工作挂钩，提高员工的工作积极性。（5）可以记录维修过程中的工艺流程，为车辆维修提供技术参考。（6）利用互联网，索取维修资料，接受维修培训，并可以在网上直接进行维修技术的求助及交流，解决维修资料缺乏、技术手段落后的难题。2.汽车配件管理系统中的种类现在流行的汽车配件管理软件大致可以分为三类。1）汽车配件管理系统汽车配件管理系统主要承担配件的流通管理，根据企业的性质不同，功能也有所区别。配件经销商所用的管理系统主要体现在销售管理、仓