人力资源总监任职资格测评手册.doc

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1、文件名称人力资源总监任职资格测评手册文件编号/版本号--编制人--批准人--归口部门人力资源部实施日期--1人力资源总监任职资格测评方法概述任职资格标准内容描述面试测评方法在职测评方法基本条件学历、专业、经验、经历通知面试前资格审查资格审查基本动机求职动机、价值观匹配1、电话面试时初步审查。2、面试中进一步审查。3、背景调查中再次审查。行为评估成果条件工作业绩、项目经验1、电话面试时初步审查。2、结构化面试进一步审查。3、背景调查中再次审查。1、绩效考核结果。2、所在企业盈利能力与个人在其中担负的责任和作用。专业能力条件知识面试题目绩

2、效考核结果技能面试题目绩效考核结果胜任力战略导向能力、团队建设、创新能力、工作计划与控制能力、冲突管理能力、学习能力、抗压能力行为面试360°评估沟通协调能力行为面试、无领导小组讨论价值观、成就动机面试题目2人力资源总监面试测评手册2.1初试测评手册2.1.1面试方式2.1.1.1小组面试，面试前，由人力资源部提前将人力资源总监的岗位说明、任职资格发给面试小组成员。2.1.1.2面试成员及注意事项：2.1.1.2.1面试小组由总经理、原人力资源总监或外聘人力资源专家组成，总经理为面试组织者，面试题目由原人力资源总监或外聘人力资源专家阅

3、读。2.1.1.2.2所有面试成员为进一步考察应聘者的知识、能力，应该采取进一步追问的方法，追问时，要注意询问应聘者当时的背景、根据背景制订的工作任务、制订工作任务后采取的具体行动与措施、遇到了何种困难、如何克服或解决这些困难、产生了何种结果等方面。2.1.1.2.3测评前，注意详细阅读人力资源总监的岗位说明、任职资格及本测评手册。2.1.2面试内容2.1.2.1基本匹配序号测评内容问题及测评要点权重1求职动机为什么要离开之前的企业？为什么会来我们公司面试？测评要点：离开的原因应该是客观的，不能因为对之前企业有不好的印象而离开；既然来

4、我公司面试了，必然对我公司有些了解。32价值观匹配知识你觉得一个企业应该建立怎样的价值观体系？测评要点：考察应聘者所讲的价值观体系与我公司有哪些不同？分析不用是否属于改进型不同，改进型不同也应判定符合。2意识你觉得人为什么还要活着？简述你的经历来证明你的观点。测评要点：回答应该是积极的，既能有人生的梦想，又能体现家庭、社会责任。33岗位定位匹配询问应聘者大致的职责范围，以及本人自己操作的事项，对照我公司，是否存在明显不匹配的地方。测评要点：若原先公司不从事或者很少从事事务性工作，此类人员慎用。32.1.2.2知识序号测评内容问题及测评

5、要点权重1企业战略管理战略管理知识要制订可行的企业战略应该注意什么？3本人在战略管理中的作用人力资源总监在企业战略管理中能够起到什么样的作用？22企业文化建设企业文化知识讲述您在之前的公司中是如何开展企业文化建设工作的？3企业文化实践取得了哪些成绩？遇到了哪些困难？您是如何克服、解决这些困难的？测评要点：测评时没有遇到过困难，则直接给予0分，人力资源总监应该具有解决复杂问题的能力以及清晰且严谨的思路，故可根据解决的困难程度大小、业绩的程度、解决困难的思路等来评分。42.1.2.3技能序号测评内容问题权重1人力资源规划您之前是如何开展人

6、力资源规划工作的？52企业组织架构设计您认为在企业组织架构设计与优化时要遵循哪些原则？53目标与绩效管理简叙你之前公司的绩效管理体系包括哪些基本框架？列举一个岗位具体的考核方法？7你在绩效管理过程中遇到过哪些问题？您是如何克服或解决的？104培训管理简叙你之前公司的培训管理体系包括哪些基本框架？5你在培训管理过程中遇到过哪些问题？您是如何克服或解决的？55胜任力模型建立建立胜任力的目的是什么？你曾经采取过哪些方法来建立胜任力模型？5列举一个岗位的胜任力清单，并就其中的一个能力进行细分。106人才梯队建设您之前是如何开展人才梯队建设工作

7、的？5您在开展人才梯队建设过程中遇到了哪些问题？您是如何克服或者解决的？57薪酬激励薪酬技能您之前的公司采取了何种薪酬战略？这种薪酬战略有何优点和缺点？5激励技能您在之前的工作中采取过哪些激励手段？58人力资源高度、作用简述人力资源的目标以及在公司中应该起到什么作用？52.1.2.4能力测评内容问题及测评要点权重序号1战略导向能力讲述原先公司的发展战略、公司关键成功因素、人力资源部的部门的关键成功因素。52团队建设能力一个优秀团队应该具备哪些特征？2您是如何开展团队建设工作的？33沟通协调能力讲述一个你成功协调了一个很难协调的人际关系

8、的案例？你取得成功的因素有哪些？测评要点：测评时，注意审查候选人的表达能力、语言组织能力、表达时是否自信并富有感染力，若这些方面有缺陷，要根据缺陷的大小进行扣分。54创新能力如果你是公司人力资源总监，您将会采取什么方法让