社交礼仪网答案.doc

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1、第 1 大题：  (  得  18  分  )  是非题1 . (  应得  2  分，  实得  2  分  )在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。是    否正确答案否2 . (  应得  2  分，  实得  0  分  )在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。是    否正确答案否3 . (  应得  2  分，  实得  2  分  )介绍先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者。是    否正确答案是4 . (  应得  2  分，  实得  2 

2、 分  )为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。是    否正确答案是5 . (  应得  2  分，  实得  2  分  )广告类物品作为礼品是受赠者难以接受的是    否正确答案是6 . (  应得  2  分，  实得  2  分  )私人住宅所用的录音电话，宜由年轻姑娘进行录音。是    否正确答案否7 . (  应得  2  分，  实得  2  分  )写拒绝函难以把握之处在于：既要委婉拒绝，又要不损害双方关系。是    否正确答案否8 . (  应得  2  分，  实得  2

3、  分  )在为他人作介绍前，最好先征求一下双方意见。是    否正确答案是9 . (  应得  2  分，  实得  2  分  )公务式自我介绍内容最为简洁，往往只包括姓名即可。是    否正确答案否10 . (  应得  2  分，  实得  2  分  )通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。是    否正确答案否第 2 大题：  (  得  30  分  )  单选题（单空）1 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )题字是一种与他人进行（）的高雅的方式。A . A、

4、交际应酬B . B、交流沟通C . C、联络联系D . D、私人交往正确答案:A . 2 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )在日常生活中，可以单枝鲜花进行装饰，称为（）。A . A、插花B . B、盆花C . C、饰花D . D、束花正确答案:C . 3 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )收信人称谓，通常分为三个组成部分：第一收信人姓名；第二（　　）；第三专用的启封词。A . A、发信人对收信人的称呼B . B、通常习惯采用的称呼C . C、传递者对收信人使

5、用的称呼D . D、出于礼貌所需要的称呼正确答案:C . 4 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )发信人在信的结束语之前，顺带问候收信人身边的亲友，叫（　　　）。A . A、补述语B . B、落款语C . C、附言　D . D、附问语正确答案:D . 5 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )单手与他人握手时，手掌垂直于地面，表示不亢不卑。此握手方式叫（　　）。A . A、友善式握手B . B、平等式握手C . C、控制式握手D . D、随意式握手正确答案:B .

6、 6 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )下列接听他人打来的电话时，符合礼仪规范的行为是（　　　）。A . A、不及时接听B . B、善待错拨　C . C、没有问候对方　D . D、接听时，又一个电话进来，置之不理。正确答案:B . 7 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )下述不属于握手失礼的行为：　（ ）A . A、用左手与他人握手；B . B、握手时，神态专注，热情、友好、自然；C . C、戴着手套握手；D . D、握手时将另外一只手插在衣袋里.正确答案:B

7、 . 8 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )下述不属于交谈时忌谈的主题是（　　）。A . A、个人隐私B . B、乱开玩笑　C . C、令人反感　D . D、对方擅长正确答案:D . 9 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )用以与客户保持联络的一种专用信函，叫（　　）。A . A、通知函B . B、确认函　C . C、拒绝函　D . D、联络函正确答案:D . 10 . (  应得  3  分，  实得  3  分  )集体介绍，当被介绍者双方、身份大致相似时

8、，应首先介绍（　　）。A . A、人数较少的一方或个人B . B、介绍人数较多的一方　C . C、多数人D . D、地位、身份为尊的长者正确答案:A . 第 3 大题：  (  得  50  分  )  多选题（单空）1 . (  应得  5  分，  实得  5  分  )在社交活动中，以下哪些是应当忌谈的主题()A . A、高雅内容B . B、个人隐私C . C、非议旁人D . D、倾向错误.正确答案B . C . D . 2 . (  应得  5  分，  实得  5  分