社区物业管理工作总结范文（通用）.doc

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1、社区物业管理综述社区物业管理综述去年是快速发展的一年，进步的一年，进步的一年，丰收的一年。年内，*****物业管理办公室在公司领导下，在各级开发商领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则。根据****的实际情况，在理顺和改进管理工作的同时，做好了服务工作，初步达到了“程序化工程、规范化操作、应用化、科学化管理”的管理要求。住宅小区物业管理的前期工作已逐步走上规范化轨道。物业管理取得了一定的成绩，受到了小区业主的好评。去年的工作总结如下:一、完成日常工作目标管理:(a)住房管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了做好这项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管

2、理计划，责任是定期检查。家庭房屋装饰无损坏，外观统一，无危及房屋结构的行为。空缺率为95%。(二)公共设施设备的管理为了保证社区广大居民的正常生活，我们在公共设施设备管理方面制定了完整的维护、保养计划和应急预案，做到日常检查登记，小保养记录。全年24小时接听维修电话，完成17次小修和3次抢修，满足了现场维修设施设备、及时维修和正常运行的管理要求。(三)绿色管理为了给业主创造一个美好的生活环境，我们严格执行绿化管理措施，积极配合和监督绿化公司的建设和维护工作，及时发布整改通知和合理建议，解决绿化公司建设和维护过程中存在的问题，督促其整改，并制作简易警示牌和围栏，加强绿化警示牌不到位时的绿

3、化保护管理工作。因此绿地基本无破损、践踏和公共现象，绿化完好率为98%。(4)环境卫生管理在环境卫生方面，随着居住环境的逐步改善，我们都开始了定期和不定期的清洁，制定了严格的清洁程序和评估方法，开展了袋装和定点堆放装饰垃圾、集中清运和运输管理，加强了居住区的卫生检查工作，确保了居住区的卫生、清洁和美观。(五)区安全工作住宅区的治安防范和消防是物业管理的重中之重。为了给业主提供安全舒适的生活环境，我们高度重视住宅区的安全消防工作，定期对保安人员进行岗位培训，对智能设备操作进行培训和考核，制定严格的岗位考核标准，坚持每天晨练和会议，提高员工的身体素质和日常工作管理。我们严格执行工作程序、检

4、查和巡逻制度。安全人员要认真检查，文明执勤，文明纪律，勇于管理坏人坏事，确保去年安全形势良好。二.材料管理的亮点与创新1、在推广工作中，明确职责，年底做好工作奖励50-100元，对工作中的失误进行处罚，以提高他们的工作积极性。加强卫生工作者和电网监管人员的监督和日常检查。2.促进居民自治。居委会根据所辖地区的实际情况，在“自治”方面做出了很大努力，根据每个地区的不同情况采取了不同的管理模式，建立了富民沂源区居民自治管理模式。业主每年将出资100元，并自费邀请3名清洁人员。第二，加强与已建立正式物业公司和行业委员会的社区中的公司和行业委员会的沟通和监督。比如，今年香洲美容屋小区，由于和平

5、物业的退出，业主与物业发生了冲突和纠纷。社区积极协调，更好地促进了居民自治，维护了居民自身的合法权益，增强了居民的自治意识和自我管理、自我服务功能。三是对其他单位的建筑采取社区直接管理的模式。社区将直接将每个网格内的建筑移交给社区网格工作人员进行管理。三.材料管理的重点和难点书院路路段蔬菜市场的缺乏是社区面临的一个重点和难点问题。它已经做了几份报告，并尽力处理安全纠纷。因为社区里有学校，所以有很多流动摊点，道路占用尤其严重。他们先后向县城管局、建设局等相关责任单位报告协助管理。你了解上面介绍的社区物业管理的概要吗？