新加坡培训学习心得体会范文（通用）.doc

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1、以下是新加坡培训和学习经验的一个例子。你也许想向它寻求一些帮助。2020年4月6日至5月5日，我们在新加坡国立大学和公共安全学院进行了为期30天的研究和调查。在这一时期，我们在学习、观察和思考的同时，也感受到了许多东西:不仅拓宽了我们的思维，也拓宽了我们的视野，增加了我们的知识，这使我们受益匪浅。第二个学习小组的经验报告如下。一、新加坡印象新加坡是一个岛国。它位于东南亚马来半岛的南端，由一个主岛和60多个小岛组成。赤道以北136.8公里，主岛从东到西约42公里，总面积682平方公里。它是马六甲海峡的咽

2、喉，马六甲海峡是太平洋和印度洋的运输动脉。它是亚洲、澳大利亚、欧洲和非洲的海运枢纽。新加坡是一个城市国家。新加坡国土总面积699.4平方公里，国土面积小，人口密度高，具有实力和活力。新加坡的经济发展不仅在“亚洲四小龙”中名列第一，而且在商业服务贸易清单中，在进出口方面也名列世界第16位。用新加坡总理李显龙的话说，他们在一代人的时间里从第三世界上升到了第一世界。新加坡是一个典型的国家。被称为地球上小红点的新加坡，没有重庆市巴南区那么大，人口约400万，没有腹地或资源。然而，在1965年独立后的40多年里

3、，它创造了经济和社会发展的奇迹。其人均国民收入、社会和谐、国家竞争力等主要指标位居亚洲乃至世界前列，处处呈现出优美、精致、开放、充满活力的氛围。新加坡是一个干净的国家。时间过得很快，在我们意识到之前，在新加坡半个月的训练很快就过去了。我们觉得那里的空气特别清新。新加坡三面环海。它有海洋气候。虽然气温很高，但经常下雨，所以感觉不像中国那样炎热干燥。空气好，污染小。那里的天空非常蓝。整个城市看起来像一个大花园。新加坡是一个安居乐业的国家。在新加坡逗留期间，我觉得新加坡人的素质和文明普遍很高。人与人之间的关

4、系简单和谐，充满了儒家文化。新加坡充满了良好的管理、微笑的服务和温暖的眼睛，让你有宾至如归的感觉。新加坡人很谦虚，但除了谦虚，还有自信和平静。在这个国家，人与自然和谐，人与人也和谐，真正实现了一流的商业环境和生活环境。一方面，他们坚持教育他们的公民；另一方面，他们实施严厉的惩罚来惩罚他们。通过鞭笞、罚款、拘留等一系列外部强制性制度规范，它逐渐成为公民的内部行为准则。在公民从遵守文明守则中受益之后，他们将反过来更加自觉地捍卫和珍惜这些守则。这是新加坡从培训和学习中学到的。第二，学习的主要收获通过学习和思

5、考，我们相信这次新加坡培训不仅拓宽了我们的思维，也开阔了我们的视野，增加了我们的知识。主要结果总结如下:㈠100-1=0首先，一个人不能清扫自己家门口的雪，也不能关心别人是否被霜覆盖。根据系统论的原理，任何系统都是一个有机的整体，具有特定的功能，由几个相互作用、相互依赖的组件组成。我行提供的服务就是这样一个系统，它具有许多具体功能，如业务规划、产品开发、客户营销、风险控制等。这些功能相互作用，相互依赖，一个代表繁荣，一个代表损失。任何一项功能的缺失或异常都会导致整个系统运行中的错误和偏差。因此，无论你

6、从事什么样的业务，你工作的好坏都与整个系统密切相关。因此，我们不仅要认真做好每一项工作，同时要把我们从事的具体工作和其他工作结合起来，不管别人是否被霜覆盖，我们都不要自己扫门前雪。其次，质量是取胜的法宝，必须不断提高。根据新巴塞尔协议的要求，在激烈的市场竞争中，信贷资产质量是决定银行健康发展的重要因素。因此，在管理方面，我们应该以“稳定经营、可持续发展”为宗旨，以质量为发展的第一主题。同时，为了击败竞争对手，保持和扩大我们的市场份额，我们必须严格控制服务质量，不断提高，因为:服务质量“稍低一点”就意味

7、着市场的损失。(2)简单高效=快速良好效率是衡量一个企业使用资源的一个重要指标，也就是说，就劳动力和生产设施而言，可以以相同的成本生产多少产品。对于制造企业来说，有效提高生产效率是降低生产成本的关键。对于这样一句格言:“瓶颈过程决定最大容量”。因此，提高效率最重要的法宝是抓住瓶颈工序的生产节奏并不断改进。那么，如何有效地消除瓶颈过程呢？我们认为有四种方法:(1)找出系统中的瓶颈；(2)决定如何挖掘瓶颈潜力；(3)为瓶颈提供最佳质量的资源支持；(4)解开瓶颈。(3)垃圾是一种放错地方的资源垃圾是我们经常

8、看到和接触到的东西。可以说没人知道这件事。然而，如果垃圾得到适当的利用，它是一种可以把垃圾变成财富的资源，比如发电。因此，垃圾是一种放错地方的资源。我们认为把垃圾放在正确的地方是一种资源，人才的使用也是如此。(四)绩效考核的关键是找到关键绩效指标Kpi指关键绩效指标，即关键绩效指标。关键绩效指标(KPI)是一个客观的量化管理指标，通过设置、抽样、计算和分析组织内部过程输入和输出端的关键参数来衡量过程绩效。关键绩效指标是银行运营过程中关键成功因素的提炼和归