护理工作计划2020.doc

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1、护理工作计划2020  为进一步抓好医疗护理质量,提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心,围绕医院的发展规划,本着"以病人为中心",以"服务、质量、安全",为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定2020年护理质量工作计划如下:  一。加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。  1.不断强化护理安全教育,把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理

2、人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。  2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集整理到位,并有监督检查记录。  3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。  4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。  5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做

3、为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。  6.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。  7.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要"客观、真实、准确、及时完整",避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。 

4、 8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。  二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。  1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。  2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的理念,并于周二基础护理日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。  3.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意

5、见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。  三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。  四。加强"三基"培训计划,提高护理人员整体素质。  1.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。  2.每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。  3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂,由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,

6、使每个护士都能熟练掌握并认真落实。  4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。  2020年护理部按照"二甲"医院标准要求,结合医院的总体工作目标。紧紧围绕"质量、安全、服务、管理、绩效"新标准开展工作,现将具体计划制定如下:  一、工作目标:  1、健全护理质量、安全、服务、管理等项目管理制度,各项工作做到制度化、科学化、规范化。  2、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质。  3、完善与落实各级护理人员业务培训和三基考核(内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等)落实分层次培训,提高护士三基理论与操作水平。 

7、 4、坚持"以人为本"的服务原则,使护理服务更贴近群众,贴近社会,不断满足人民日益增长的医疗服务需求,创优质护理效益。  二、工作指标  1、基础护理合格率≥90%  2、专科护理合格率≥90%  3、分级护理合格率≥90%  4、危重病人护理合格率≥90%  5、急救物品完好率100%  6、常规器械消毒灭菌合格率100%  7、护理文书书写合格率≥95%  8、病人对护理工作的满意度≥90%  9、"三基"考核合格率100%(得分≥90)  10、护理技术操作合格率≥90%(含中医操作)  11、护理差错发生率"0"、压疮发生率"0"  12

8、、医疗废弃物处理合格率100%  13、一人一针一管一用灭菌合格率达100%  15、一次性注射器、输液(血)器用后毁型率达100%  

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