山居小栈的经营战略.doc

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1、山居小栈的经营战略面临的状况：山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。经营情况比较糟，两年来的入住率都维持在55%左右。，除了许多高档的饭店宾馆外，还有很多家居式的小旅社参与竞争。当前情况：张强反复思量，到底要不要退出市场，拿这笔钱来养老，或者继续经营？如果继续经营的话，是一如既往，还是改变山居小栈的经营策略？[问题]1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？2．你认为山居小栈的发展前景如何？3．如何改变山居小栈现在的不利局面？1.导致山居小栈经营不理想的主要原因是：没有公共设施，没有提供完全的服务

2、。没有提供全套服务。没有很好的宣传和招牌、从旅客的角度，出去玩，除了，物美价廉，娱乐也是必要的.没有适当的宣传和网上服务，当今社会，人们习惯于不同的消费.从实际角度去考虑，而不是基于自己单独的看法在旅店的设计及价格，张强重点考虑到的价格，而忽略了其他因素。2．发展前景：发展前景好.首先，山居小栈的地理位置比较好，山居小栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年有大批旅游者通过这条公路来到这个风景名胜区游览。其次，山区小栈的价格比较低，具有规范化服务特点又价格低廉的旅店,一般游客首选都会采取价低的旅馆入住。最后，张强的管理虽然不合理，但是通过对旅客信息的分析

3、，可以改变，78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要，基于这个信息，张强可以增加一些娱乐设施，来吸引游客；68%的游客是不带孩子的年轻或年老夫妇，基于这个信息，张强可以在服务方面做出一些有利于这个群体的需求；66%的游客在当地停留超过三天，并且住同一旅店，基于这个信息，张强可以以优惠的价格来吸引游客。3、改变山居小栈现在的不利局面：竞争激烈，应该寻求解决的办法实行差异化战略或作出相应的改变，使自己的旅馆有一亮点。吸引旅客增加服务项目，提供的全套服务，注重自己的特色。加强宣传和规划。宣传和网上服务，当今社会，人们习惯于不同的消费。现在人们的消费方式

4、在变化，不同的消费方式也对旅店的经营产生不同的影响，应该实行网上预订和电话预订等方式，这样不仅可以提高入住率，同时也以价格的优势增强自己旅店的竞争力。