局域网环路引起的广播风暴故障查除方法.doc

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1、局域网环路引起的广播风暴故障查除方法随着接进网络PC的不断增多及信息流量的增加，在网络维护中遇到过各类问题及故障，现在分析其中影响较大的一个故障：某天我在办公室接到一公司技术人员的申告电话，因为其发生一个故障：他给我描述了其故障现象：如下：市一分公司多个部门多个用户反映网络连接情况时通时断，有时同一楼层的计算机都无法互相Ping通，故障用户分布在多个楼层，故障点不集中。对个别端口做互换测试，故障仍然存在。在故障计算机上进行测试，发现可以Ping通网络中的部分服务器或计算机，Ping核心交换机的IP地址常出现不通、丢包、

2、时延大的现象。利用华为的网络软件对可管理的交换机做检查，没有明显的报错。（因为这个是可以远程管理的交换机，因为是用户自己的，所以电信没有权利进去查看，而是由其总公司的技术员查看，所以我只知道这个结果，不知道他如何查，呵呵，有点遗憾。。。【因为想知道，没有办法知道，遗憾啊】呵呵）我于是问了他们组网方式等等，他们也给我具体描述了情况：其公司局域网采用的是星型拓扑结构，中心机房配备一台华为路由器，有3个楼层，各楼层采用普通24口D－LINK交换机，因为公司一共有100多台电脑，所以各部门计算机通过直接接入或用级连方式通过接入

3、交换机接进网络。根据这个情况于是开始我的查障之旅：想确定其拓扑以及接入拓扑图分析，而该单位说没有拓扑图，但是他说他们的网线上都有很明确的表明，嘿嘿，还好，于是先查看一下：1、断开各个楼层的交换机到路由器的连线，测试路由上的网络正常，无不通、丢包、时延大的现象。（这个判断从电信到路由器都ok，没有问题）2、接下来查看到路由器到各个楼层的D-LINK交换机上有没有问题，于是把每个楼层D-LINK交换机接上逐个测试，把第一楼的D-LINK交换机接上，无不通、丢包、时延大的现象，第二楼的D-LINK交换机也接上，也无不通、丢包

4、、时延大的现象，这是肯定应该是出在第三楼的D-LINK交换机上了，但是想为了很确切的判断出，还是选择保守的判断法，于是再把第三楼的D-LINK交换机接上，来了，真的不通、丢包、时延大，，好，这下就留下这个楼层的问题了，但是到底是哪里出问题了呢？？是D-LINK交换机？是D-LINK交换机下机子？？？还是。。。网线。。。不要着急看看下面处理。。。嘿1、看这个24口D-LINK交换机交换机下接了24条网线，嘿嘿，整个交换机都插满了，看标签，咦，其中有1条网线是接到第二楼交换机上，一根接到下层交换机上，噢，不，没有看清楚也，

5、原来。。晕死了。。居然有一个是HUB，没有关系，继续查。。。。。看到了，居然发现从HUB还有一根网线到第二楼D-LINK交换机，这样意味着交换机到hub＋交换机，hub与其并列层交换机也连在一起。。。。。郁闷。。。。这样就造成了环路了，好，于是把从第三个交换机到HUB的网线拔了，ok，无不通、丢包、时延大的现象，然后让其他楼层的也ping一下，正常，故障排除◆故障原因此次故障原因分析主要是由于网络中有环路存在，造成每一帧都在网络中重复广播，引起了广播风暴。其实要消除这种网络循环连接带来的网络广播风暴比较土的办法即使以网

6、络中一台交换机为节点生成一棵转发树，而树是没有环路的，这样所有的数据都只在这棵树所指示的路径上传输，就不会产生太多的广播风暴。◆经验总结在故障发生时，应首先了解故障前网络的改动，建立完善的网络文档资料。包括网络布线图、IP及MAC对应表等，这样比较有助于查障碍。补充：还有一点就是我当初在查看第二个楼层的交换机的时候没有很认真的看标签上是否有标上其一个端口到HUB，如果有的话，就更加省时了，所以，排除障碍最关键的就是细心，一个微小的环节就决定整个网络是否正常。