系统集成项目管理工程师资料--背诵版.doc

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1、项目经理的选择1.项目经理要承担哪些角色？项目经理首先是个管理者，同时也是一个领导者，并且要了解项目有关的技术，客户的业务需求及相关的业务知识2.一个合格的项目经理应具备哪些知识与技能？1.足够的知识2.丰富的项目管理经验3.良好的协调和沟通能力4.良好的职业道德5.一定的领导和管理能力3.怎样做好一个优秀的项目经理？1.真正理解项目经理的角色2.领导并管理项目团队3.依据项目的进展阶段，组织制定详细程度适宜的项目计划，监控计划执行，并根据实际情况、客户要求或其他变更要求对计划的变更进行管理4.真正理解“

2、一把手工程”5.注重客户和用户的参与项目的组织结构对项目管理的影响（优缺点）优点缺点职能型组织1.强大的技术支持，便于知识、技能和经验的交流2.清晰的职业生涯晋升路线3.直线沟通，交流简单，责权分明4.有利于重复性工作为主的过程管理1.职能利益优先于项目，具有狭隘性2.组织横向之间的联系薄弱3.部门间协调难度大4.项目经理极少或缺少权利、权威5.项目管理发展方向不明6.缺少项目基准项目型组织1.结构单一，责权分明，有利于统一指挥2.目标明确单一3.沟通简洁，方便4.决策快1.管理成本过高，如项目的工作量不

3、足则资源配置效率低2.项目环境比较封闭，不利于沟通，技术知识等共享3.员工缺乏事业上的连贯性和保障等矩阵型组织1.项目经理负责制，有明确的项目目标2.改善了项目经理对整体资源的控制3.及时响应4.获得职能组织更多的支持5.最大限度的利用公司的稀缺资源6.改善了跨职能部门间的协调工作7.使质量，成本，时间等制约因素得到更好的平衡8.团队成员有归属感，士气高，问题少9.出现的冲突较少，且易处理解决1.管理成本增加2.多头领导3.难以监测和控制4.资源分配和项目优先的问题产生冲突5.权利难以保持平衡项目生命周期

4、模型1.瀑布模型的特点上一项开发活动的成果作为本次活动的输入，本次活动的工作成果输出传给下一项开发活动优点：尽量少的阶段间的反复，较小的开发费用缺点：需求不明确会导致产品出现严重的后果弥补办法：采用快速原型法、螺旋模型和迭代模型2.V模型的特点需求分析验收测试概要设计系统测试详细设计集成测试编码单元测试优点：明确的标明了测试过程中存在的不同级别，并清除的描述了这些测试阶段和开发各阶段的对应关系缺点：需求不明确会导致产品出现严重后果1.原型化模型先建造一个快速原型，实现客户或未来的用户与系统的交互，经过和用

5、户针对原型的讨论和交流，弄清需求以便真正把握用户需求的软件是什么样子。充分了解后，再在原型基础上开发客户满意的产品。2.螺旋模型使得软件的增量版本的快速开发成为可能强调风险分析，特别适用于庞大而复杂的高风险系统3.迭代模型每个阶段都执行一次传统，完整的串行过程串每个阶段结束于一个里程碑4.实施阶段应完成的文档1.项目管理过程文档：项目进度计划（变更），项目绩效报告，项目会议记录，项目范围（变更）说明书，变更控制文档，质量分析报告，风险评估报告等2.项目产品实现文档：需求分析与需求分析说明书，概要设计说明书

6、，详细设计说明书，代码规范，程序编码设计书，数据库模型与设计说明书，测试用例，测试报告等整体管理1.整体管理计划的制定流程和内容制定流程：1.分析和理解范围2.把产品需求和特定的标准明确记录在文档里3.利用计划过程组4.把完成项目需要做的工作适当的分解为可管理的更小部分5.采取适当的行动使项目按照整体的项目管理计划来实施6.对项目状态，过程和产品进行度量和监督7.分析并监控项目风险整理管理的内容：1.项目启动2.制定初步的项目范围说明书3.制定项目管理计划4.指导和管理项目执行5.监督和控制项目6.整体变

7、更控制7.项目收尾2.项目章程的作用和内容项目章程的作用：项目章程是正式批准一个项目的文档，或者批准现行项目是否进入下一个阶段的文档。项目章程为项目经理使用组织资源进行活动提供了授权项目章程的内容：1.基于项目干系人需求和期望提出的要求2.项目必须满足的业务要求和产品需求3.项目的目的或项目立项的理由4.委派项目经理及项目经理的权限级别5.概要的里程碑进度计划6.项目干系人的影响7.职能组织及其参与8.组织的、环境的和外部的假设9.组织的、环境的和外部的约束10.论证项目的业务方案包括投资回报率11.概要

8、预算3.变更管理变更原因：在管理项目时，项目的范围，进度，预算和质量都可能发生变更，项目管理的其他方面如团队管理，干系人管理，风险应对，风险监控和合同管理等控制过程的结果也可能引起变更变更原则：发生变更在所难免，重要的是要有一套处理变更的流程和接受或拒绝变更的变更控制委员会变更流程：1.受理变更申请2.变更的整体影响分析3.接受或拒绝变更4.执行变更5.变更结果追踪与审核范围管理1.范围的定义范围说明书的内容：1.项目目标2.