安能操作流程.doc

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1、系统版上班先收货录单、再打签收单加盟网点录单——先发件人，后收件人。保价费是保险费的1000倍。（重点注意：输入数字时，要切换输入法）注：录时把成本价写在物流单上收件扫描————发件扫描————用扫描枪扫描需要发货的货物（安能物流单），发货前做好，在发车前打印交接清单。签收打印————输入交接清单号，点击查询，然后打印。（注意：签收联上如有代收货款，要注意用P刷，有到付金额的用笔圈起来）先签收打印，后到件扫描。到件扫描————输入上一网点[荆州分拨中心，然后用扫描枪扫描单号，上传OK。签收扫描————填写[派件人：湖北石首]，[快速扫描单号：直接用枪扫描]

2、，签收人填写，然后回车，上传OK（随时都可以做，签收联没有交时，可在网络版查询签收人[客服——快件跟踪——）。注：如果打错了，需在发车前将单重新录一遍后打印，不需要保存，可在网络版修改。具体操作：————输入单号，点击查询，编辑，然后可作修改。网络版运营管理——出站管理——网点交接单制作（查询-添加所有-生成打印[一式两份]）收发流程填写[安能物流单]——隔日做[加盟网点录单]——发件扫描——运营管理——出站管理——网点交接单制作（查询-添加所有-生成打印[一式两份]）下班前做客服——问题件管理——问题件发布（问题类型，[发布：说明问题原因]）问题件管理—

3、—问题件查询（输入单号，点击查询，详细信息）问题件处理：1、网点费用申请——费用确认，查询单号说明理由，确定OK。