大学生人际交往的原则和技巧.ppt

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1、大学生人际交往原则与技巧第四章内容目录一、成功人际交往的原则二、人际交往的技巧第一节：成功人际交往的原则每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系气氛中，如何提高个人的人际魅力，保持良好的人际关系状态，这是每个大学生值得思考的问题。调查结果也表明，那些对大学生活感到成就度低的学生，其列在第一位的是人际关系的不适。每一个在校大学生，应从人品性格、能力、学识、体态、交际手段和社会经验等方面锻炼自己，使自己能够适应大学生活及今后的社会发展。人际交往过程中必须遵守一定的原则，这样才能拥有和谐、友爱、互助的人际关系。第一节：成功人际交往的原则人际交往的原则可归纳为以下四条：1．尊重的

2、原则2．真诚的原则3．互助原则4．宽容原则第一节：成功人际交往的原则1．尊重的原则平等是达到最佳交往效果的桥梁：阿伦森的研究表明，人际关系的基础是人与人之间的相互重视、相互支持，对于真心接纳我们，喜欢我们的人，我们也更愿意接纳对方，愿意同他们交往并建立和维持关系。第一节：成功人际交往的原则一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的交往是平等的，尊重他人，才能尊重自己只有尊重自己的人，才可能会得到别人的尊重；只有尊重他人的人，才能得到别人的尊重，从而真正实现自我的尊严。第一节：成功人际交往的原则『心理学家马斯洛』人的需要层次：生理需要（满足饥、渴、性驱力）安全需要（感到安全

3、、有保障、无危险）归属和爱的需要（与他人亲合、被接纳和成为其中一员）尊重需要（成功、胜任、赢得赞许和承认）,包括这样一些概念：威信、承认、地位、名誉和赏识自我实现需要（发挥特有潜能）第一节：成功人际交往的原则2．真诚的原则真诚一般指的就是真实、诚恳，没有虚假。它是人的交往中的良好心态之一。待人接物要以诚为本，能否以诚待人是衡量朋友质量的一个主要标准。第一节：成功人际交往的原则大学生要认识到，许诺是非常郑重的行为，对不应办或办不到的事情，不能轻易许诺，不要碍于面子答应，之后又无法兑现承诺。只有诚心才可以使人在人际交往中随时获得别人的信任，并把那些具有同样优秀品质的人吸引到自己身边，建

4、立无需伪装自己的轻松、愉快的社交圈。第一节：成功人际交往的原则3．互助原则人际交往的过程，是双方互相满足需要的过程。人与人之间的交往本质上是一种社会交换过程。交往的双方应相互获得满足。当各自的需求与对方所具备的条件正好成为互补关系时，就会产生强烈的吸引。第一节：成功人际交往的原则互助关键要出于真诚，这是一种崇高的道德力量,是纯洁友谊的内容；其次，互助要注重双向性、互利性.第一节：成功人际交往的原则4．宽容原则在生活中，我们每个人的性格、生活习惯、生活方式、价值观、人生观不同，在人际交往中难免会产生这样那样的误解和矛盾，这就要求人们在交往中遵循宽容的原则。第一节：成功人际交往的原则大

5、学生交往中的许多问题都是由于不宽容造成的。宿舍交往中生活小事的磕磕碰碰更是难免，这个时候就更需要每个同学以宽容的心态对待问题，否则，小的摩擦就可能酿成严重的后果。忍一时风平浪静，退一步海阔天空讨论：谈谈自己对宿舍关系的看法：例如：什么是影响宿舍关系的因素？理想中的宿舍关系会是怎么样的？现实中的宿舍关系又是怎么样的？如何改善宿舍关系？★视频播放：宿舍你我他第二节：人际交往的技巧（一）交往的非语言艺术语言是人类沟通最直接的方式，但影响人际关系的除了语言沟通外，还包括非语言沟通，有时非语言沟通甚至比语言沟通更重要。心理学家AlbertMebrabian就发现以对人的影响程度来看，只有百分

6、之七的影响是来自自由语言内容，而有百分之五十五的影响来自说话者的脸部表情，百分之三十八世来自说话者的声音。大部分的时候语言和非语言表达是相辅相成的，因此适当的运用非语言可以有助于良好的沟通。第二节：人际交往的技巧表情语言人的表情有两种，一种是封闭式表情，一种是开放式表情。★封闭式表情，叫做固定表情，表现为脸部肌肉和器官的松弛状态，眉毛下垂，眼光无神，嘴角往下挂，是没有活力与生气的表情，也是面无表情的表情。封闭式表情的表情语言就是拒绝，是我不爱理你、我不想看见你、我不想和你打招呼、别招我，如果你用这种表情对人的时候，别人接受到的信息是虽然你没说话但你已经在拒绝，虽然没说话表情在说话。

7、第二节：人际交往的技巧★开放式表情，叫做瞬间表情，则表现为扬起眉毛，使眼部周围的肌肉自然的伸展开，眼睛相对地睁大，亮丽有神，双颊往上动，嘴角上扬，是一种生动活泼、愉快自信、愿意敞开心胸与人交往的表情。开放式表情是青春朝气，包容随和，善良亲切。经常表现为笑脸。表情语言表示接纳。第二节：人际交往的技巧★最能真实地表露人的内心感受的是眼睛◇“眼睛是心灵的窗户”眼睛是透露人的内心世界最有效的途径；人的一切情绪、态度都能从眼睛里表现出来。（忧郁、恐惧、冷酷、迷茫等）◇人对自己的