工作分析总复习 第一章 工作分析的历史与发展 1.doc

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1、工作分析总复习第一章工作分析的历史与发展1.多选许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当·斯密等都论述并强调工作分析对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用。2.单选工作分析最初产生于美国的工业企业中。3.单选1747年狄德罗在编篡百科全书的过程中实施了一次工作分析据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。4.单选系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。作为一项管理工具它是在美国科学管理之父——F·W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。5.填空1950年赛迪·范提出了“职能职业分类计划”理论。

2、6.工作分析主要的方法成果包括职位分析问卷PAQ、功能性工作分析法FJA、工作要素法JEM、关键事件法CIT和工作任务清单TI等。7.工作分析面临的挑战A工作分析者面临的挑战B组织体系面临的挑战C工作面临的困难D工作条件的变化社会环境的变化、技术的变化、组织经营环境的变化8.作为工作分析活动的主体工作分析者的业务素质、责任心以及实践能力等对企业开展工作分析有着重要的影响。工作分析者通常有三类外部专家、主管、工作任职者。9.多选、简答工作分析的发展趋势①工作分析的战略化②工作分析信息来源的扩大化③工作分析

3、技术的信息化④对客户进行工作分析⑤角色说明书取代岗位说明书10.单选工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”11.美国的本杰明·施耐德和安德烈亚·考茨提出了“战略性工作分析”第二章工作分析概述1.名词解释工作分析也叫职务分析是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法经过系统的岗位调查收集有关工作职务的信息包括职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息进行分析与整理进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基

4、础职能活动提供客观依据的系统过程。2.名词解释工作要素工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位是形成职责的信息来源和分析基础并不直接体现于岗位说明书中。3.名词解释任务任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动即工作活动中大道某一工作目的的要素集合。4.名词解释、填空职责职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合常用任职者的行动加上行动目标加以表达。5.单选职位即岗位是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合6.单选职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统

5、称7.名词解释职业是指不同时间、不同组织中工作要求相似或职责平行相近、相当的职位集合。8.名词解释职位分类职位分类是指将所有的工作岗位按其业务性质分为若干职组、职系从横向上讲然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等从纵向上讲对每一职位给予准确的定义和描述制作成职位说明书以此作为对聘用人员管理的依据。9.职系又被称为工作族由两个或两个以上的工作组成是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同但工作性质充分相似的所有职位集合。10.单选职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合也叫职群

6、。11.单选职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。12.单选职等是指不同职系之间职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。13.单选职业生涯指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。14.工作分析的目的①促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一致意义实现工作用语的标准化②明确工作要求以确定适当的指导与培训内容。③确定员工录用与上岗的最低条件。④为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。⑤确定工作之间的相互关系以利于合理的晋升、调动与指派。⑥获得有关工

7、作与环境的实际情况利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。⑦为制定考核程序及方法提供依据以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制。⑧辨明影响安全的主要因素以及时采取有效措施将危险降至最低。⑨为改进工作方法积累必要的资料为组织的变革提供依据15.简答工作分析在企业管理方面的意义①工作分析是企业树立“核心人本价值观”实现有效激励进行现代化管理的客观需要。②工作分析是企业战略传奇的桥梁是提高企业核心竞争力的重要手段。③工作分析有助于实行量化管理④工作分析有助于职业化管理实现管理的科学化、规范化与标准化。⑤工作分析是企业文化建设

8、的基础。⑥工作分析是企业重组不可缺少的部分。16简答工作分析对现代人力资源管理的意义①工作分析为人力资源规划提供了可靠地依据②工作