门店管理制度(精选多篇)

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1、门店管理制度(精选多篇)第一篇:门店管理制度(1)门店管理制度细化标准上班时间?早班8.00——13.00,晚班13.00——9.30。在指定区域打卡,签到。?迟到1-5分钟罚款五元,6-10罚款10元,依此类推。30分钟以上至59分钟以内,按旷工半天处理,罚单50元。迟到一小时及以上(含一小时),按旷工一天处理,罚单100元,并扣出当月全勤及优秀员工奖。员工仪表标准?头发不遮盖五官,梳理整齐,不可太油腻。染发颜色不得过于鲜艳。长发及肩的必须束起,流海不遮住眉毛?着公司统一工服、穿着整齐,干净,无破损。佩带工牌,淡妆打扮,注意形象

2、?首饰不要过于夸张。?指甲必须干净清洁,长不超过2mm。香水,香体露等气味清新,易于接受。指甲油只涂纯透明色或是纯淡粉色。?门店管理制度(精选多篇)第一篇:门店管理制度(1)门店管理制度细化标准上班时间?早班8.00——13.00,晚班13.00——9.30。在指定区域打卡,签到。?迟到1-5分钟罚款五元,6-10罚款10元,依此类推。30分钟以上至59分钟以内,按旷工半天处理,罚单50元。迟到一小时及以上(含一小时),按旷工一天处理,罚单100元,并扣出当月全勤及优秀员工奖。员工仪表标准?头发不遮盖五官,梳理整齐,不可太油腻。染

3、发颜色不得过于鲜艳。长发及肩的必须束起,流海不遮住眉毛?着公司统一工服、穿着整齐,干净,无破损。佩带工牌,淡妆打扮,注意形象?首饰不要过于夸张。?指甲必须干净清洁,长不超过2mm。香水,香体露等气味清新,易于接受。指甲油只涂纯透明色或是纯淡粉色。?顾客进门“欢迎光临”。出门您走好或“欢迎下次光临”清洁标准??????????1地面无纸屑、尘土、胶印、刮痕、杂物及水迹2货架、陈列用具、橱窗、照明设备无灰尘、水迹、模特上无灰尘、破损、印痕3每周大扫除,检查天花板无污损、灰尘、蜘蛛网、透明胶、钉子等4墙壁无胶带、海报钉、手印、脚印等5玻

4、璃、镜子、金属光面没有指纹和灰尘6层板无胶印、灰尘、每天每块都需擦拭干净7鞋托、鞋底需要擦拭干净、无灰尘8货区商品调牌不外露9pop、系列牌及所有推广、陈列物料无灰尘、无破损、无印痕试衣间整齐、干净、无杂物,拖鞋摆放整齐,衣钩、坐凳、提示牌干净整齐、完整无缺,镜面明亮、洁净,无指纹、无破痕,门锁完好?仓库清洁,无火、无水患,无杂物、灰尘,货品整齐、易找.服装、器材、鞋分区摆放。在类中还需按照小类摆放。仓库应张贴库位图,及小类指示牌,仓位变化及时更新。?收银台清洁,小票、印章准备好,文具摆放整齐,无杂物。台面干净无灰尘,无杂物、无私

5、人物件,电脑设备完好,收银系统正常状态,抹布、帐本等不能放于桌面上班及交接班检查物料是否充足。陈列标准及维护每件商品要求一物一价,且价格绝对准确,粘贴规范。如出现商品差价,造成顾客投诉,差价有当区域员工自行承担,希望大家能够认真检查区域的货品价格?男女衣架、裤夹区分,且衣架、裤夹间距相等?商品尺码有小到大进行排列,侧挂两端的商品都正面朝外?鞋类摆放整齐,横成行,竖成条。鞋托插条与鞋系列一致?衣领居中,陈列数量统一标准?调牌无外露,鞋类填充饱满,鞋带收紧系好放入鞋类?包填充饱满,包带收致最短系好,拉链统一朝左用餐?早班8:30以后严

6、禁进餐。?晚班相互调节,轮流用餐,不要出现空岗现象,每人的用餐时间不能超过30分钟,?严禁非用餐时间吃东西,每次处罚10元。岗位职责?热爱本质工作,认真敬业,努力学习,不断提升服务水平?工作时间不得擅离岗位,不允许带亲友在店内聊天、会客。如遇熟人可打声招呼,有事要谈,不可超过10分钟。有特殊事情外出,须经店长批准,时间不可超过半小时。?严禁拨打店铺私人电话聊天,用店铺刷卡机套现,非收银库管不得进收银台,触碰电脑。?严禁私拿店铺商品或借个人购买之机提前取走商品。?严禁私自挪用或借用店铺营业款?服从店铺各岗位人员的合理工作安排,不得无

7、故拒绝顶撞?卖场内随时保持微笑,不得无精打采、无表情、冷漠?不与顾客争吵,谨慎妥善处理好顾客抱怨,并及时向店长汇报?切实为顾客提供主动、热情、周到的优质服务,发现缺货情况,及时向店长、库管反映?除店长批准的特殊情况,上班不准玩手机、掌上电脑等通信仪器?卖场内须正立挺直,不能依靠货架、墙柱及其他物品,不撑腰、抱臂、插口袋?熟悉商品知识,掌握产品卖点,因客而异地推销商品,给顾客留下美好购物印象?与同事和睦相处,助人为乐?注意爱护店内设施,维护店内卫生行为规范???????????上班时间内不要扎堆闲谈,两人一米距离以内视为扎堆严禁无故

8、损坏商品,办公用品及其他商业设施(等价赔偿)严禁将店内购物袋送人或自用接待顾客时专心销售,不得与其他同事闲聊店铺的销售数据和公司的培训内容,严禁透露给外人或其他公司及时跟新在店铺留存的联系方式,以便随时联系到本人,下班处于开机状态在营业过程中,全店

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