淘宝网店运营毕业设计开题报告.doc

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1、毕业设计开题报告姓名：xx丹学号：1005xxxx26专业：计算机信息管理.课题名称淘宝网店运营管理——《xxx》淘宝网店指导老师老师本课题要解决的问题及采用的研究方法：要解决的问题：一、首先要对产品了解，挖掘产品优点，结合该网店现有类目状况来编辑上传。产品类目要选择正确，产品名称要符合产品实际情况，并且尽可能的使用顾客容易搜索到的关键字。二、用到的技术有PS图形图像处理，Dreamweaver，板块的排版设计，网店整体色调的搭配，友情链接等其他链接的设置，最后是产品的编辑上架。三、客服接待中如何与买家良好沟通，挖掘产品优点，并帮顾客

2、在店中找到合适的产品，熟悉客户常见问题解答，并可设置快速回复栏或自动回复，或对常见问题的笔记总结，做到及时有效的回复；四、推广问题，首先是产品的编辑上架，产品页应及时做好相对应的活动，如淘金币兑换，应在宝贝详情页介绍淘金币兑换规则，也可以设置店内其他产品的链接介绍等。推广产品或店铺的推广途径有很多，其中在淘宝网上就可以以做活动（如限时特价、淘金币、聚划算、拇指斗价、付邮试用、天天特价等）给顾客实际优惠来吸引顾客，又可以快速提高浏览量跟信用。其他途径可以在知名网站上推广宣传（如百度、人人、新浪微博、腾讯微博、QQ空间等）。除此之外还要做

3、后台的数据分析，如顾客浏览量、通过什么途径进入网页等，及时的数据分析有助于产品及店铺的有效推广销售。采用的研究方法是实际操作，直接参与《xxx》淘宝C店的运营管理，包括店铺的产品上传、网店装修、客服接待、推广营销。具体为由xxx老师提供一样或多样产品从最开始的产品拍照、上传、编辑、报活动、做活动、观察并分析顾客获取该产品信息来源的途径、客服、物流到最后的相互评价，交易成功。最终毕业作品为运营管理报告，包括开设网上商店的流程、店铺分析、产品编辑与上传、网店如何装修、客服接待、后台数据分析、营销策略分析等。毕业设计完成进度计划：设计总共用

4、时10周。具体安排如下：1－2周：收集资料（书籍和案例），并完成系统分析。3－9周：淘宝网店的实际管理操作和论文写作。10周：整理材料，制作ppt，装订论文，准备答辩。指导教师意见年月日教研室意见年月日