楼栋(小区)保洁流程及质量标准.doc

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1、保洁流程及质量标准（儿童福利院）一、保洁区域：1.康复楼1-3层公共区域、会议室、演播室、接待大厅、婴儿部、儿童护理部、儿童住宿部、卫生间、消防、公共设施。2.教学楼1-3层康复部、启智部、语训部、公共区域、卫生间、消防、公共设施。3.康复楼附一楼食堂、澡堂、车库、公共区域、卫生间、消防、公共设施。4.院内庭院、场地、道路。二、保洁项目：1.公共区域（地面、墙面、地脚线、阶梯、扶手、天花板、2米以下玻璃）；2.会议室（地面、会议桌、椅、烟盅、窗台、2米以下玻璃）；3.卫生间（面盆、便池、隔墙、地面、2米以下玻璃）4.消防、公共设施（消防栓

2、、开关盒、宣传栏）5.外围清扫（院内道路、生活区道路、场地清扫，绿化带白色垃圾捡拾）三、工作时间：夏季7:00—11:0014:30—17:30冬季7:00—11:0014:00—17:00四、日常保洁流程：7:00—7:30扫、拖护士站、医生办公室7:30—8:30拖、抹病房、卫生间8:30—9:00拖、抹公共区域9:00—11:00抹消防、公共实施，倒垃圾，巡回保洁11:00—11:20扫、拖清洁餐厅14:30—14:50扫、拖护士站、医生办公室14:50—16:00拖、抹病房、卫生间、公共区域16:00—17:00完成定期保洁项目1

3、7:00—17:30巡回保洁，清洁餐厅、倒垃圾。五、定期保洁项目：周一下午天花板除尘、擦大门玻璃；周二下午擦病房玻璃；周三下午清洁墙面、地脚线；周四下午拖、抹安全通道阶梯、扶手、公共设施、消防设施；周五下午用清洁剂清洗、用84消毒液消毒卫生间；周六下午擦护士站、医生办公室玻璃；六、各区域清洁操作工艺流程1、公共地面①工具准备：中性全能清洁剂、尘推、扫把、拖把、抹布；②日常清洁，首先用扫把将地面清扫一遍，然后拖地，湿拖地面必须在甲方上班时间以前完成，上班时间保持地面干燥；③定期清洁，以中性全能清洁剂在清水中稀释后拖抹地面，特殊环境可用稀释8

4、4消毒液消毒；④巡回保洁，用涂抹过静电吸尘剂的干净尘推推尘，保持地面干净清洁；少量污迹、水渍用干净布圆拖或抹布处理，污点、口香糖残迹可用地板铲刀处理。⑤要点：现扫后拖，拖布勤洗，湿润不滴水。⑥PTC地板：每6-12个月清洁、打蜡保养一次。2、墙面①工具准备：两节杆、T型架、毛头、清洁剂、抹布；②定期用干毛头或干抹布对墙面进行擦拭；3、墙裙线①工具准备：尘刷、清洁球、灰撮；②无论是墙裙上线或下线，清洁时都要用干净尘刷刷去灰尘，除尘时动作要轻，要用灰撮接尘，避免尘灰飞扬；③已经结垢的墙裙线，要用清洁球轻轻打磨，然后再用尘刷刷尘。在使用清洁球打

5、磨时，动作要准确，不能伤及墙面；④墙裙线切忌使用湿布和粘水的工具擦拭。4、楼梯及扶手①每天用干抹布擦拭楼梯扶手；②每天用清水对楼梯梯级用干净排拖擦洗，这样能够兼顾到梯级的直角和三角部位；③不能用坚硬的工具接触楼梯扶手表面，避免划伤留下印迹；④定期用全能清洁剂对楼梯及扶手进行清洗，不锈钢类扶手可定期用不锈钢光亮剂擦拭保养。5、门厅玻璃①工具准备：工作梯、工作桶、二节杆、T型架、毛头、刮水器、双面玻璃擦、喷壶、玻璃清洁剂、窗刷、干湿抹布等用品用具；②清洁玻璃门窗时，按照门窗的大小选择使用合适的工具，高度高于人体时要使用工作梯，使用工作梯时一定

6、要落地稳当，做到安全操作；③玻璃窗清洁时，使用双面玻璃擦，先将玻璃表面用毛头或喷壶抹水打湿；将玻璃清洁剂均匀涂抹在玻璃擦的海绵条上，把双面玻璃擦固定在玻璃的两面，用玻璃擦的海绵条清洁除污，最后用玻璃擦的刮条刮净水渍，用抹布擦净窗框，用窗刷扫净窗槽，操作时一定要将系绳面放置窗外，绳环套在手指上，操作前要将窗台上的物品轻放于合适位子，操作完毕再放回原处；④玻璃门清洁时，将羊毛套浸入清洁剂溶液中，待充分吸入后，用手轻轻捋一下，以不滴水为宜，均匀地涂抹在玻璃上。涂抹时，一般为由上往下抹，横向移动，每次擦抹痕要交叉相压，以防漏涂抹；⑤用玻璃刮将涂抹

7、在玻璃上的清洁剂刮净，操作时应稍用力。将玻璃刮均匀按压在玻璃上，由上到下慢慢刮动，一次刮净一行，用湿毛巾抹净玻璃刮后，再横向移动另一行，玻璃门清洗完毕，要将地面上的水渍清洁干净；⑥冬季门窗清洗要选择合适的天气与温度进行，避免门窗玻璃结霜结冰，以影响门窗玻璃的透视效果。6、办公室、会议室、休息室等①以中性全能清洁剂、清水在工作桶中稀释后将抹布拧干擦拭办公桌椅及物品；定期用碧丽珠对高档家具和电脑进行保养；②办公桌椅、会议桌椅要用木纤维抹布擦拭，表面无纤维、无水渍；③地面先轻扫后拖擦，拖布拧至半干为宜；④清洁后，将挪动的物品归位。7、洗手间、卫

8、生间①先用清水冲洗，然后用卫生间清洁剂稀释后刷洗卫生间大小便池，再用清水冲洗干净，及时清理纸篓；定期用84消毒液消毒；②用中性全能清洁剂、清水在工作桶中稀释后擦拭隔板和瓷砖墙面；③用中性全能清