绩效管理演讲纲要

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1、医院绩效管理系统演讲纲要各位***医院的领导：早上好我是沈阳金网软件公司的咨询顾问，我叫***，很感谢贵医院给我这样一个机会，来介绍我们公司的产品和对整个医院实施绩效管理的理解和认识。医院实施绩效管理项目，不仅仅希望通过电子化的管理手段，提高工作效率，还希望通过项目的实施，全面提高医院各方面的管理水平，全面提高医院机关、财务、职能科室及临床辅诊科室的数据利用水平。最终达到成本核算制度化、自动化；质量考核日常化、透明化；数据分析个性化、智能化；管理监控实时化；院内评价的指标化、客观化，奖金分配多元化、规范化。真正实现管理信息化的目标，以下我给大家展示一个我们给其他医

2、院通过咨询的一个案例，大体说明医院绩效管理都涉及了什么内容（展示425文字方案，医院的绩效管理方案大体分为效益科室的核算，涉及各管理部门的全面质量管理、特殊科室核算（主要是职能科室的，如收费核算室、药剂科等、根据医院的不同情况要求单独核算的）、效益科室和平均奖科室的奖金分配方案等），在此之外呢一方面为了支持更加精细化的管理，另一方面为了适应现在更为复杂、综合的奖金分配模式，我们的软件系统增加了数据中心，提供全院到科室、组、人的包括工作量、质量、效率、等各方面的指标数据、增加了岗位目标管理，综合评价等）：下面我来根据实际的系统，具体说明一下系统的功能和作用，我这里只

3、有一部分数据，可能有些具体数据不准确，但多少能说明一些事情首先是成本核算：把一定时期内实际发生的各项费用加以记录、分割、按各核算组进行汇集、计算、按照医疗卫生服务的不同项目、不同阶段、计算出医疗卫生服务核算收入，能够根据HIS的特点完成医院成本数据的录入、采集、分摊和汇总，最终完成核算科室的核算收入、核算成本及核算效益的数据生成。（页面进入收入核算）详细讲解，这里收入项目来自于HIS收入项目小类，这里特别强调一下，我们的系统全部的数据提取，只要是网上有的，都是系统自动完成的。为了完成医院愈来愈精细化的管理要求，我们提供的一下功能，有些功能可能贵医院目前用不上，但随

4、着绩效管理的深入，医院的发展会逐渐的应用。（边演示边讲解）我们支持住院和门诊的不同收入比例分割，支持医护分开的不同核算模式，（现在医护分开核算和核算到组，有的叫三级科，是医院精细化改革的趋势），支持合作医疗中收入的分成，即把别人的部分剔除，再内部核算。根据不同的收入项目又分为：参与核算、不参与核算，主要指按国家规定如药品等不允许参与奖金核算部分，单独核算，主要是支持医院的一些特殊奖励政策，如我见过一些医院就把手术费的百分之50，甚至于百分之150奖励给科室，鼓励手术，从而带动医院其他医疗活动的展开。同时为了适应更复杂的核算模式，我们还支持（点开超声项目）按不同科室

5、对同一项目的不同的比例分配，按照这一套下来，医院的收入核算就基本完成，向药剂科这样的特殊核算科室，如医院需要核算的，要特殊处理，在这里就不一一介绍了。然后是成本核算（页面进入成本核算），成本的来源主要是提取和录入，提取又分系统提取，如药品成本，可以在HIS系统中直接提取，卫材成本，上了天健的供应室管理系统也可以自动提取，公共物资随着HIS中物资管理模块的应用，数据准确后即可以提取应用，甚至在国内信息化程度比较高的医院，如我公司给陕西西安长安医院实施的绩效项目中，他们应用了后勤管理系统，那么如洗衣费、维修费等等以前用于内部粮票的费用就也可以自动提取，将大大提高工作效

6、率。还有一种提取是从收入中反算成本，某些成本，主要涉及到医院自产药或制剂等，不能给出实际成本，通常估算一个成本率，然后通过收入的统计来反算成本。录入成本也分两类，一类是直接录入，即按科室、项目、时间、金额直接录入，另一种呢，是某些成本如水电费，不能直接到科，要通过分摊的方式获得，（展示那四种分摊方案）报表部分提供了医院常用的10几类分析报表，有收入的，有成本的，有核算前得，有核算后，有门诊的，有住院的，等等，如这张“单位成本核算信息”科室可以很明确的看到本科室的收入成本项目数据（一晃而过、炫！）另外这里的成本的管理是有权限的，医院可以成本发生口录入，经管科统一汇总

7、和审核的方式，就不用向以前他拿纸写一遍，经管科再录一遍了。（这一部分最难讲，也最重要，可能会占你整个准备时间的三分之二，语速要平稳，要自信，中国的医院管理水平即便是北京和上海的这样的地方也很低，他们会觉得你讲的东西很新鲜，遇到与他们医院理解不同的时候可以说：这要根据医院的情况在实施的时候来制定具体的方案，那时有实施工程师对具体的情况给出建议。质量管理：展示（用户管理-质量指标体系查看部分，挨个打开3、4部分）根据我们给多家医院的绩效实施，积累了大量的医院管理方案，如质量管理，我们可以提供医院全面的质量管理咨询，帮助医院建立全面实用的医院质量管理体系，确实提高医院的

8、整体医疗管