欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:58299250
大小:188.11 KB
页数:2页
时间:2020-05-08
《优质护理服务在胃镜检查中的应用分析-论文.pdf》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、中国实用医药2014年9月第9卷第25期ChinaPracMed,Sep2014,Vo1.9,No.25·223·96例患者作为对照组,对照组患者给予常规护理,试验组患证急诊科的护理质量。者给予优质护理。对照组中男50例,女46例,年龄2072岁,1.3评价指标采用医院的护理满意度调查表对两组患者平均年龄42.5岁;试验组中男56例,女40例,年龄2l~73的治疗满意度进行评价。具体标准为:患者评分在90100岁,平均年龄44.2岁。两组患者在年龄、性别、病情等比较分为非常满意,8O~89分为满意,70~79分为基本满意,69分差异无统计学意义】>0.05),具有可比性。以下为
2、不满意。满意度=(非常满意+满意+基本满意),总l-2护理方法对照组患者给予常规护理,试验组患者在例数×100%。常规护理基础上给予优质护理。具体方式为:建立工作模式。1.4统计学方法采用SPSSIO.0软件进行统计学分析。计组建院前急救小组,由1名主治医生、1名主管护士、1名量资料用均数±标准差(±s)表示,采用t检验;计数资料司机组成,负责院前急诊患者的早期治疗以及转运,接到急用率(%)表示,采用检验。P3、护理满意度为79.17%,系,做好相关准备工作;组建中心病房组,做好24ha诊准备,试验组患者的护理满意度为95.83%,两组患者护理满意度积极参与到危重患者的治疗、护理过程中,如患者需要住院,比较差异具有统计学意义(P<0.o5)。对照组患者中发生护理则由专门护士协助其办理住院手续,注意与患者及其家属对纠纷案件16例,发生率为16.67%,试验组患者中发生护理病情进行良好沟通,明确患者的病情、发病原因以及病情严纠纷案件2件,发生率为2.08%,对比差异具有统计学意义重程度;组建随访质控组,由1名主管护士及1名医师组成,<0.05)。参与调查患者对护理人员的满意度,建立完善投诉4、制度。保表1两组患者的护理满意度比较[n(%)]注:与对照组比较。IP5、次,单纯的医疗护理手[1]李华英,耿丽娟.急诊科护理纠纷原因分析及预防措施.中国段已经不能满足患者的个性化服务要求,因此实施优质护理农村卫生,2013(4Z):362—363.服务是必然要求J。优质护理服务是现代医院发展过程中提[2]高玖芬.优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价.高医院服务品质的重要手段,患者在住院期间,护理人员用中国卫生产业,2013,10(7):58.热情服务态度以及专业技术知识服务患者,能够提高患者的[3]陶毅兰.护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价.治疗效果以及对护理工作人员的满意度。具体采用的护理措中国实用护理杂志,2011,27(366、):35—36.施还要包括:①改善患者的病区环境。改善患者内部住院环[4]庞娟萍.降低急诊科护理纠纷中加强环节管理的效果研究.中国中医药咨讯.2010(34):331.。境,保持干净的环境卫生,可以在走廊添加壁画以及室内植[5]尹杰英.加强环节管理对降低急诊科护理纠纷的效果分析.齐物,为患者提供舒适就医环境;②简化医疗流程。简化患者鲁护理杂志,2010,16(6):103—104.的检验、出院等服务流程,实施全天24h各部门正常运转,[收稿El期:20l4—04.28]方便患者检查、随时了解自身病情;③开展健康教育,提高优质护理服务在胃镜检查中的应用分析李晓凤【摘要】目的观察优7、质护理服务在胃镜检查中的应用。方法63例胃镜检查患者给予优质护理模式服务。结果本组患者胃镜检查平均时间(11.2±2.3)min;检查后患者满意度100%;耐受度98.4%,患者对胃镜检查的耐受程度较高。结论在胃镜检查过程中,采用优质护理模式,可有效提高患者满意度与检查的耐受度,有效提高护理质量。【关键词】优质护理;胃镜检查;临床护理作者单位:450007郑州市中医院内窥镜科·224·中国实用医药2014年9月第9卷第25期ChinaPracMed,Sep2014,Vo1.9,No.25胃镜
3、护理满意度为79.17%,系,做好相关准备工作;组建中心病房组,做好24ha诊准备,试验组患者的护理满意度为95.83%,两组患者护理满意度积极参与到危重患者的治疗、护理过程中,如患者需要住院,比较差异具有统计学意义(P<0.o5)。对照组患者中发生护理则由专门护士协助其办理住院手续,注意与患者及其家属对纠纷案件16例,发生率为16.67%,试验组患者中发生护理病情进行良好沟通,明确患者的病情、发病原因以及病情严纠纷案件2件,发生率为2.08%,对比差异具有统计学意义重程度;组建随访质控组,由1名主管护士及1名医师组成,<0.05)。参与调查患者对护理人员的满意度,建立完善投诉
4、制度。保表1两组患者的护理满意度比较[n(%)]注:与对照组比较。IP5、次,单纯的医疗护理手[1]李华英,耿丽娟.急诊科护理纠纷原因分析及预防措施.中国段已经不能满足患者的个性化服务要求,因此实施优质护理农村卫生,2013(4Z):362—363.服务是必然要求J。优质护理服务是现代医院发展过程中提[2]高玖芬.优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价.高医院服务品质的重要手段,患者在住院期间,护理人员用中国卫生产业,2013,10(7):58.热情服务态度以及专业技术知识服务患者,能够提高患者的[3]陶毅兰.护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价.治疗效果以及对护理工作人员的满意度。具体采用的护理措中国实用护理杂志,2011,27(366、):35—36.施还要包括:①改善患者的病区环境。改善患者内部住院环[4]庞娟萍.降低急诊科护理纠纷中加强环节管理的效果研究.中国中医药咨讯.2010(34):331.。境,保持干净的环境卫生,可以在走廊添加壁画以及室内植[5]尹杰英.加强环节管理对降低急诊科护理纠纷的效果分析.齐物,为患者提供舒适就医环境;②简化医疗流程。简化患者鲁护理杂志,2010,16(6):103—104.的检验、出院等服务流程,实施全天24h各部门正常运转,[收稿El期:20l4—04.28]方便患者检查、随时了解自身病情;③开展健康教育,提高优质护理服务在胃镜检查中的应用分析李晓凤【摘要】目的观察优7、质护理服务在胃镜检查中的应用。方法63例胃镜检查患者给予优质护理模式服务。结果本组患者胃镜检查平均时间(11.2±2.3)min;检查后患者满意度100%;耐受度98.4%,患者对胃镜检查的耐受程度较高。结论在胃镜检查过程中,采用优质护理模式,可有效提高患者满意度与检查的耐受度,有效提高护理质量。【关键词】优质护理;胃镜检查;临床护理作者单位:450007郑州市中医院内窥镜科·224·中国实用医药2014年9月第9卷第25期ChinaPracMed,Sep2014,Vo1.9,No.25胃镜
5、次,单纯的医疗护理手[1]李华英,耿丽娟.急诊科护理纠纷原因分析及预防措施.中国段已经不能满足患者的个性化服务要求,因此实施优质护理农村卫生,2013(4Z):362—363.服务是必然要求J。优质护理服务是现代医院发展过程中提[2]高玖芬.优质护理对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价.高医院服务品质的重要手段,患者在住院期间,护理人员用中国卫生产业,2013,10(7):58.热情服务态度以及专业技术知识服务患者,能够提高患者的[3]陶毅兰.护理干预对降低急诊科护理纠纷发生率的效果评价.治疗效果以及对护理工作人员的满意度。具体采用的护理措中国实用护理杂志,2011,27(36
6、):35—36.施还要包括:①改善患者的病区环境。改善患者内部住院环[4]庞娟萍.降低急诊科护理纠纷中加强环节管理的效果研究.中国中医药咨讯.2010(34):331.。境,保持干净的环境卫生,可以在走廊添加壁画以及室内植[5]尹杰英.加强环节管理对降低急诊科护理纠纷的效果分析.齐物,为患者提供舒适就医环境;②简化医疗流程。简化患者鲁护理杂志,2010,16(6):103—104.的检验、出院等服务流程,实施全天24h各部门正常运转,[收稿El期:20l4—04.28]方便患者检查、随时了解自身病情;③开展健康教育,提高优质护理服务在胃镜检查中的应用分析李晓凤【摘要】目的观察优
7、质护理服务在胃镜检查中的应用。方法63例胃镜检查患者给予优质护理模式服务。结果本组患者胃镜检查平均时间(11.2±2.3)min;检查后患者满意度100%;耐受度98.4%,患者对胃镜检查的耐受程度较高。结论在胃镜检查过程中,采用优质护理模式,可有效提高患者满意度与检查的耐受度,有效提高护理质量。【关键词】优质护理;胃镜检查;临床护理作者单位:450007郑州市中医院内窥镜科·224·中国实用医药2014年9月第9卷第25期ChinaPracMed,Sep2014,Vo1.9,No.25胃镜
此文档下载收益归作者所有