人际沟通能力的常见障碍和技巧解析.pdf

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1、人资社科HumanResources&SocialSciences人际沟通能力的常见障碍和技巧解析贺序邓亚琴河北保定071000摘要：沟通是人与人之间交往的桥梁和中介，是学生间交往或职场成功的润滑剂。对于职场新人来说，只有与他人准确、及时地沟通，才能建立起牢固、长久的人际关系，进而在同学间的交往或职场中左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。在现代社会中，不善于沟通将失去许多机会，同时也导致自己无法与别人进行协作。本文通过对沟通定义的解析，对常见的沟通障碍的分析，最终提出有效沟通的技巧。关键词：沟通；障碍；沟通技巧一、沟通的定义人关系是最敏感的几种关系。注重实施

2、和加强情感教育工作，坚沟通，是指为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个持以学生为本的教育理念，营造出和谐、友好、信任的育人环境，人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通在我们生活中为学生身心的健康成长提供各项良好的条件。无处不在，管理上有个著名的50%理论，即管理者50%以上的时3、正确引导异性学生之间的交往间用在沟通上，如开会、谈判、指示、评估，可是工作中50%以在当今社会的大学生交往中，异性交往占有很大比例。而正上的障碍都是在沟通中产生的。常的异性交往既有利于大学生的情绪稳定和心理补偿，又有利于二、沟通常见的障碍大学生的智力开发和人格完善。我们

3、应正确引导学生树立正确的1、语言文化障碍异性交往观，能正确去看待异性之间的交往是异性交往正常化的语言障碍是指语言表达不清、使用不当，造成理解上的困难必要前提条件。要鼓励学生积极参加集体活动，保持与异性同学或产生歧义。有时即使是同样的字眼，对不同的人而言，也有不的正常接触，增进彼此之间的了解，从而与异性同学建立起自然、同的含义。有一个笑话说,主人请客吃饭，眼看约定的时间已过，和谐、纯真的友谊关系。只来了几个人，不禁焦急的说：“该来的没有来”，已到的几位4、注重学生的个性发展与培养客人一听，扭头就走了两位。主人意识到他们误解了他的话，又注重培养大学生的个性发展

4、，是引导大学生不断适应未来社难过地说：“不该走的走了”，结果剩下的客人也都气呼呼地走会化的重要要求，针对此阶段的大学生自我意识强的特点，要采了。用正确的方法去引导学生发挥自己的特长，展现自己的个性，充文化的差异也会导致双方在思维模式、认识及行为习惯等方分发挥出各类教育载体的引导功能，积极鼓励有特长的学生参加面产生差异，进而产生沟通障碍。学校各项文体活动，给他们一个充分展示自我的平台，使他们通2、心理障碍过在不同的舞台获得成功体验，不断增强自信心。现实中的沟通活动常为人的认知、情感、态度等心理因素左四、总结右，有些心理状态会对社会沟通造成障碍。人们的认知如第

5、一印总之，人际交往和沟通能力已经成为当代大学生适应未来社象、近因效应、晕轮效应、定势效应、社会刻板效应等都会影响会的必备能力，而且受到越来越高的重视度，提高学生的沟通和人际交往。社会交往能力，发展团队协作精神，是学生步入社会、适应将来人总是带着某种情感状态参加沟通活动的。在某些情感状态工作环境的必备核心能力。培养学生人际交往和沟通能力的目的下，人们容易吸收外界的信息。而在另一些情感状态下，信息就是为了更好地服务于社会。在实际的教学环节，适度加强人际交很难输送进去。如果不能有效驾驭情感，就会有碍正常的沟通。往和沟通能力训练，注重理论和实际相结合，为学生搭建一

6、个良态度是人对某种对象的相对稳定的心理倾向，如沟通双方对好的平台，让学生能在实践中主动掌握交往和沟通的知识和技某一事物的态度不同，就很难达成一致的沟通。能，并能在实际中有效运用。3、物理方面的障碍物理方面的障碍主要是指沟通现场的环境、气氛等方面的某参考文献：些要素可能会减弱或隔断信息的发送或接收，如传递的空间距[1]王晶晶，贾晓明.《大学生异性交往与性别角色认知》.离、沟通媒体的运行故障等。《北京理工大学学报》.2004（6）三、有效沟通的技巧[2]刘朝晖，温梅.《浅谈大学生人际交往能力的培养》.《中1、注重心理健康教育，培养良好的性格品质国成人教育》.2

7、008（12）通过开展一系列心理健康知识普及讲座以及模拟情景等活[3]陈莺.《沟通能力现状及其培养》.《神州》.2012（5）动，一方面可以使学生清晰地了解自身心理发展的特点和规律，[4]袁爱华.《提高人际沟通技能的培养策略》.《才智》.2005使自己的人格结构得到完善，培养成良好的个性品质，从而加强（2）自我控制和自我调节能力，培养出理性的自我防御机制；另一方[5]高静静.《人际沟通能力与职业自我概念相关性分析》《中面，可以提高学生的良好认知能力，正确认识自己和他人以及环国成人教育》.2010境，善于清晰剖析自己的优点和缺点，进而引导学生懂得如何尊重别人

8、、如何赞美别人、如何鼓励别人和如何宽容别人，最终引作者简介：导学生