供应链管理信息系统及其信息技术应用.doc

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1、.物流与供应链管理课程结课论文学号、专业：1305305005物流工程姓名：单小红论文题目：零售业供应链管理信息系统及信息技术技术应用指导教师：学龙所属学院：商学院成绩评定教师签名电子科技大学研究生院2013年12月3日word专业资料.零售业供应链管理信息系统及信息技术应用单小红（电子科技大学商学院，广西541004）摘要：当前零售业的竞争越来越激烈，零售商必须建立新的模式以降低经营成本、减少库存，而供应链管理的思想，正是使资金流、信息流、物流等各种信息能够及时有效的在链条的各个节点畅通起来，从而达到效益最

2、大化的目标。供应链管理作为一种全新的管理理念，开始成为各零售企业争相采用的管理方法，以期解决零售业在扩中存在的各种问题与矛盾，从而提高企业的核心竞争力。IT技术的进步（特别是互联网技术），为供应链管理的实现提供了可能。在供应链管理过程中，信息技术的一体化对供应链的高效率和高效益协同运作起到了极大的技术支撑作用。架构起适合自身发展的有效的供应链管理信息系统成为中国零售企业经营中的首要任务。本文主要分析了零售业供应链管理信息系统的结构和功能模块的参考模型。并通过对沃尔玛供应链管理信息系统的案例分析，对所构造的系统

3、进行初步的印证，以形成对我国零售业的引导作用。最后讲述了电子数据交换技术、无线射频识别技术、GIS和GPS等信息技术在供应链管理中的应用。关键词：零售业；供应链管理；供应链管理信息系统；信息技术的一体化引言供应链一词译自英文的SupplyChain，最初仅被视为企业部的一个物流过程，它所涉及的主要是物料采购、库存、生产和分销部门的职能协调问题，最终目的是为了优化企业部的业务流程，降低物流成本，从而提高经营效率。随着研究的深入以及管理的延伸，目前的供应链管理是指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采

4、购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。从上个世纪90年代以来，供应链管理逐渐成为国外企业界和学术界研究的热点。供应链管理不仅在学术研究中受到了集中的探讨研究，而且在实践中也正在被逐步地应用到企业的改革完善过程中。从国际围来看，对供应链管理的早期研究，主要集中在供应链的组成、多级库存、供应链的财务等方面，主要解决供应链的操作效率问题。近年来，对供应链管理的研究才主要把供应链管理看作一种战略性的管理体系，研究到了所

5、有加盟企业的长期合作关系，特别是集中在合作制造和建立战略伙伴关系方面，而不仅仅是供应链的连接问题，其围已经超越了供应链出现初期的那种以短期的、基于某些业务活动的经济关系，更偏重于长期计划的研究。而我国对供应链的研究才刚刚起步。过去国企业对供应链的关注主要集中在供应商—word专业资料.制造商这一层面上，只是供应链上的一小段，研究的容主要局限于供应商的选择和定位、降低成本、控制质量、保证供应链的连续性和经济性等问题，没有考虑整个从供应商、分销商、零售商到最终用户的完整供应链，而且研究也没有考虑供应链管理的战略性

6、等问题。因此，供应链管理的整个知识体系还不完善，还有待进一步的探讨和研究。从当前的理论知识体系来看，供应链管理的实质是力图从整体上优化和协调生产企业和流通企业的运作，从而建立对市场需求的快速反应机制，提升整个链条的竞争力。信息共享是供应链成功实施关键，而Internet、信息系统和IT的应用都为信息共享提供有力的技术支撑。实施供应链管理关键的一步就是要建立与企业自身流程相适应的供应链管理信息系统。信息技术正以其强大的渗透力深入到社会经济生活的各个方面。在供应链管理过程中，信息技术的一体化对供应链的高效率和高效

7、益协同运作起到了极大的技术支撑作用。其中，电子数据交换技术（EDI）解决了供应链运作和管理过程中所有单证高效、快速的无纸化处理问题，无线射频识别技术（RFID）、GIS和GPS等技术的应用，很好地实现了物料库存和在途的实时跟踪和可视化管理。本文主要分析了零售业供应链管理信息系统的结构和功能模块的参考模型。并通过对沃尔玛供应链管理信息系统的案例分析，对所构造的系统进行初步的印证，以形成对我国零售业的引导作用。最后讲述了以上信息技术在供应链管理中的应用。1.零售业供应链管理现状1.1供应链管理概述1.1.1供应链

8、管理的概念供应链管理概念的发展历程较短。上个世纪70年代，企业组织只注重于业务过程中某一个具体的职能单位，如制造、市场或分销等；80年代，企业组织开始整合各方面业务环节，如订货、制造、采购等，从而大大提高了生产率；到了90年代，企业组织认识到从满足服务质量的需求出发，集成各方的供应关系，如零售点订货、分销中心、产品总装、零件加工、原材料采购等，从而有助于提高整体竞争优势[1]。所谓供应链，是指产品生