合同签订及相关手续办理流程描述文件

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1、重庆庆隆屋业发展有限公司流程说明文件合同签订及相关手续办理流程描述文件流程编号：LC-XS-02-02一、流程目标描述：为了规范公司按同签订及相关手续办理工作，特制定本流程。二、流程输入：1.认购协议2.销售合同3.各相关手续文档三、流程输出：1.签订的合同2.客户成交档案3.办理后相关手续文档四、流程说明流程步骤01是否为按揭付款主体责任主体（高级）置业顾问参与方部门内相关人员内容与责任（高级）置业顾问根据认购协议判定客户付款方式是否为按揭付款，若为按揭付款进入本流程第2部，若为全额付款则直接进入第6步。时间要求输入内容及方式认

2、购协议输出内容及方式判断结果流程步骤02是否符合资质主体责任主体按揭服务专员参与方部门内相关人员内容与责任按揭服务专员根据银行反馈意见，判断客户是否符合按揭贷款资质，若符合资质进入本流程第5环节，否则进入本流程第3环节。时间要求输入内容及方式银行反馈意见输出内容及方式判断结果流程步骤03通知客户确认按揭方案主体责任主体（高级）置业顾问参与方按揭服务专员内容与责任（高级）置业顾问通知客户确认银行意见，或接受有异于预期的按揭方案，按揭服务专员负责提供方案讲解。时间要求保密文件版权所有第4页共4页重庆庆隆屋业发展有限公司流程说明文件输入

3、内容及方式银行意见输出内容及方式确认结果流程步骤04是否同意新方案主体责任主体客户参与方（高级）置业顾问内容与责任（高级）置业顾问跟踪客户对银行反馈意见作出回答，客户若寻求直客式银行必须在5天之内约定代理银行同步签订按揭合同及销售合同。客户若无该种解决方案，原则上不予授理，视情况进入退换房流程、法律诉讼流程。若销售不经理综合平衡后确定该客户仍可以签合同，则需把情况上报，经营销总监、分管副总裁审批通过后执行。时间要求5天输入内容及方式银行意见输出内容及方式客户意见、补充资料流程步骤05是否有特殊约定主体责任主体（高级）置业顾问参与方

4、客户内容与责任如客户在价格、交房标准等方面有特殊约定，则在签订合同前，必须通过特殊约定审批，具体参见特殊约定审批流程；若无特殊约定则进入本流程第5环节。时间要求输入内容及方式客户请求输出内容及方式判定结果流程步骤06签订合同、填写成交档案主体责任主体销售部经理参与方（高级）置业顾问、销控、内业内容与责任销控、内业审核合同款项无误之后交（高级）置业顾问指导下客户签订按揭合同，销售部经理签字后内业进行存档。时间要求输入内容及方式销售合同输出内容及方式销售合同签订流程步骤07收取客户首付款主体责任主体（高级）置业顾问、现场收款员参与方按

5、揭服务专员内容与责任财务部现场收款员按合同金额收取客户房屋首付款，代收契税、工本费等，向客户出具收据；（高级）置业顾问协助客户交款，同时向按揭服务专员移交全部客户资料。保密文件版权所有第4页共4页重庆庆隆屋业发展有限公司流程说明文件时间要求输入内容及方式首付款输出内容及方式收据、客户资料流程步骤08办理相关手续主体责任主体按揭服务专员参与方内容与责任按揭服务专员办理按揭相关手续，包括：1.按揭合同签订8天内办理交易登记（包括契税及大修金的办理）；2.按揭合同签订后16天内办理完抵押登记。时间要求16天输入内容及方式按揭合同、客户资

6、料输出内容及方式手续办理流程步骤09跟踪银行贷款发放主体责任主体会计参与方按揭服务专员内容与责任按揭服务专员办理完相关手续后需通知财务部会计，财务部会计负责跟踪银行发放贷款，原则上手续办理完毕后2天贷款应发放到位。时间要求输入内容及方式手续办理输出内容及方式贷款发放流程步骤10通知客户领取相关合同、开户存折主体责任主体按揭服务专员参与方（高级）置业顾问内容与责任1.按揭服务专员到银行领取客户合同、存折后交销售部；2.通知客户领取合同、存折；3.（高级）置业顾问配合按揭服务专员确保客户及时领取合同、存折。时间要求输入内容及方式贷款成

7、功输出内容及方式存折、合同领取通知流程步骤11指导客户按期缴纳月供主体责任主体按揭服务专员参与方（高级）置业顾问内容与责任当客户领取合同、存折时，按揭服务专员应指导客户按期足额地缴纳月供；(高级）置业顾问配合按揭服务专员进行缴费说明。时间要求保密文件版权所有第4页共4页重庆庆隆屋业发展有限公司流程说明文件输入内容及方式存折、合同保密文件版权所有第4页共4页