无线上网卡无法上网的原因及处理方法.doc

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1、无线上网卡无法上网的原因及处理方法无线上网卡无法上网的原因处理方法上网卡欠费无线上网卡是欠费状态（余额不足、过有效期或总时长已用完），因此无法上网，您通过无线上网卡进入‘网络连接’时，会有短信提醒。”缴费即可恢复。流量达封顶值当月使用流量达到15G后自动关闭上网功能，次月自动恢复使用。当月使用流量含国内、台港澳及国际漫游产生的计费和免费的数据流量。当使用流量接近15GB和达到15GB时用户均会收到短信提醒。次月1日即可正常使用。未覆盖3G网络无线上网卡只能在3G网络下使用，若使用地无3G网络，将无法使

2、用无线上网卡，建议到有3G覆盖的区域使用。无线上网卡没有插好建议您将无线上网卡重新插入自己的笔记本电脑。驱动程序有问题建议您删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序。上网卡终端故障如上网卡在保修期内，可以按照说明书上的联系方式与厂商维修站直接联系享受保修服务。也可以携带您的保修卡及上网卡到购买地点或就近联通自有营业厅处理。上网提示“端口错误”出现此提示通常是上网卡未插好，或上网卡端口非正常关闭。一般只需重新插一次卡并等待约10秒钟（因为电脑识别网卡需要10秒钟左右）再重新启动网卡拨号程序即可。正确拔

3、出无线上网卡的方法：请利用Windows系统中安全删除硬件的功能停止无线上网卡后再拔卡（类似于拔出U盘）1、断开上网连接；2、双击计算机屏幕右下角的"安全删除硬件"图标，系统弹出"安全删除硬件设备"界面；3、选择停止无线上网卡的相关硬件；4、在系统提示"可以安全地从计算机中拔出设备"时，拔出无线上网卡。上网提示“错误691”请您检查用户名和密码是否输入正确，或您的上网卡已欠费停机。上网提示“错误619”出现此提示一般有3种原因：1、上网参数APN配置错误（参数设置：APN地址：3GNET；拨号号码:*

4、99#；用户名和密码：空。如您不会操作，建议您可前往联通自有营业厅，由工作人员为您下载客户端和设置参数。）2、无线上网卡驱动程序安装存在问题,建议您删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序。3、网络出现异常上网提示“错误651”建议您删除无线上网卡驱动程序，并重新安装驱动程序，重新拨号以后在试一下。台式电脑死机正常情况下台式电脑只要设置正确便可以正常使用无线上网，如果您使用时出现死机的现象。建议您可以用相关杀毒软件或者工具检查电脑使用状况，如果您电脑中毒会出现此类情况。已连接网络，未提示断开，但突然

5、无网络可能是网络连接休眠或断开，建议您断开连接，重新激活即可。如无法断开，建议您拔出上网卡，重新插入并启动拨号程序即可。驱动程序正确安装，插入无线上网卡后指示灯也亮，但是不能上网可能是无线上网卡的USIM卡损坏，建议您前往联通营业厅由工作人员检测。无线数据网络已经连接，但是无法浏览网页建议您关闭上网助手和其他防火墙，这种情况大多是两个防火墙相冲突引起。