解码微信营销.doc

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1、解码微信营销　　这一创新产品有待形成可盈利的商业模式。　　当你在公共场所看到有人在用手机不停地摇晃着，可能意味着此人正在使用微信的“摇一摇”功能寻找附近的朋友。上线仅两年，这款由腾讯公司推出的新产品就迅速走俏。　　人们似乎普遍相信，中国企业缺乏创新能力，中国新媒体的商业模式均从美国复制而来。但微信的横空出世打破了这一“魔咒”。　　在微信之前，国外的产品进不来、本土的产品出不去，中国互联网产品形同“孤岛”已经好多年。上线两年迅速崛起的微信成为罕见的突围者，而且用户每天都在飞速增长。　　今年1月15日，微信团队在其腾讯官方微博上宣布其用户突破3亿人。

2、而据艾瑞咨询统计，截至去年底，中国移动、中国联通和中国电信三大运营商的移动用户量分别为7.1亿、2.4亿和1.6亿。　　此消彼长，微信对移动运营商的短信业务构成了实质性的冲击。国家工信部今年3月表示，微博、微信等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著。微博、微信的信息发布功能促使用户不再订购短信类信息服务，使得此类短信量同比下跌18.5%。　　微信使用流量即便按照每兆1元钱的高资费计算，也可发送接收上千条文字小消息，而手机短信收费为每条0.1元。微信可以即时发送文字、语音、图片和视频，而短信和彩信则只能发送文字和图片。　　“如果微信不是以代替短

3、信的方式出现，很难达到现在目前的规模。”唱吧CEO陈华认为。　　微信于2011年1月上线，积累1亿用户花了14个月，从1亿用户增长至2亿用户花了6个月，而从2亿用户增长到3亿用户，仅用了4个月。这表明微信进入了用户增长爆发期。资深微信营销专家程小永和李国建预计，今年年底将达到5亿用户。　　进军国际市场　　2011年4月，微信以英文名WeChat正式进入国际市场；同年10月开始支持繁体中文语言界面，增加中国香港、中国澳门、中国台湾、美国、日本五个地区的用户绑定手机号，加入英文语言界面；12月实现支持全球100个国家的短信注册，语言版本不断增加……已

4、遍及100多个国家和地区，拥有15种不同语言的版本。　　《纽约时报》在一篇文章中将微信评价为“正积极尝试扭转中国本土互联网产品无法推向世界的命运”。WeChat在美国拥有非常好的用户口碑。BDA咨询公司的董事长邓肯·克拉克认为，微信打破了长期以来西方对“中国制造”的刻板成见。据微信项目总监刘乐君介绍，微信将在美国、东南亚等地建设数据中心，以加快响应速度，进一步提升用户体验。　　“除了语言的不同，和一些实在绕不过去的、非常细微的本地化改造，其他的几乎都是一模一样。”“微信之父”——腾讯公司高级副总裁张小龙表示，　　“其实这一点西方著名企业早就做到了

5、。我们希望做一款产品，超出了创作地的文化因素，成为全球通用的一种文化符号。”　　“以上只是世界各地人们使用微信的一个缩影，但却展示了微信有着深远的民族意义及对企业来说非常实际的现实意义。这不仅意味着，第一款来自中国的移动互联网产品受到了全世界的青睐，更意味着，以后中国企业进行全球营销，通过我们自己的微信就可以了。”程小永和李国建在他们合著的《微信营销解密》中如此写道。　　基于交友文化　　媒体评论员郑渝川认为，微信的传播基于交友文化，可以导入QQ好友、手机好友，可以找出身边的人，让用户之间产生信赖，而这是微博以及互联网时代的其他通讯、社交工具所无法

6、赋予的特性。　　程小永和李国建指出，“微信改变我们的生活”、“微信改变企业的营销环境”，而“之所以会被改变，是因为企业目标用户的沟通交友方式、获取信息及服务的方式改变了。每一个新媒体的出现，都会带来企业营销方式的巨变。微信也不例外，它已经拥有了近4亿用户，而且专为企业提供了公众平台和技术开发平台，企业可以在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等的所有工作。”　　“微信已经成为企业精准营销的核心。”皮皮精灵助理总裁、炎黄网络创始人管鹏表示。　　“微信在满足人类沟通需求基础上建立起的熟人社交模式与现有的所有媒介都

7、不一样，它的出现足以变更我们一贯的营销思路。”《创业家》杂志社社长牛文文乐观地预计，“微信营销适合于所有想在移动互联网时代抓住机会的个人和企业。”　　安居客CEO梁伟平表示看好微信，因为创造了一种原来没有的体验，而人们需要获得精神上的愉悦感。　　“微信与新浪微博在移动端相较其他社交App优势突出。”艾瑞咨询分析师杨雪斌表示，“微信和新浪微博满足了网民的沟通、分享等基本社交需求，对其他社交类App形成使用时长上的威胁。”　　如何实现盈利　　虽然一些支持者将微信说得神乎其神，但也不乏质疑之声。浙江传媒学院互联网与社会研究中心秘书长杨吉博士就发问道，微

8、信的O2O能否形成闭环，它的网络隐私和安全隐患如何防范？企业可以利用wifi免费地向众多关注它的客户发布信息，但会不会因此不加节制逐渐演