浅谈《Z理论》的A到Z型组织的转变.doc

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1、浅谈《Z理论》的A到Z型组织的转变　　【摘要】“Z理论”是威廉・大内提出的研究美日管理差异对比的管理理论。它不同于“X理论”和“Y理论”体现的西方管理原则。它强调组织管理的文化因素，且认为组织在生产力上不但需要考虑技术和利润等硬性指标，还需要考虑信任、人与人之间的微妙关系等。在比较分析X、Y和Z理论的基础上，他总结出美日组织的基本形式，即“A型”、“J型”，后提出“Z型”组织。随后，其探究“A型”组织如何转向“Z型”组织。　　【关键词】Z理论A型组织Z型组织J型组织A到Z的转变　　一、Z理论的背景和原则　　产生时代背景　　20世纪80年代，日本犹如了“鲤鱼跃龙门”般变为

2、世界经济强国。作为当时经济头号强国的美国对日本在短时间内迅速崛起很是诧异。至此，美国不得不面临日本企业带来的挑战。管理学家威廉・大内在1973年，探究日企的管理方式，从组织角度去探究日企成功的经验，希望能找到化解日本所带来的挑战的东西。　　理论背景　　道格拉斯・麦格雷戈在《企业的人性面》一书提出了“X理论”和“Y理论”。基于这两种理论，威廉・大内通过对美日两国典型的企业进行研究，认为日企的经营管理效率比美国高的主要原因是：日企管理中已形成“日式”所独有的团队精神，由此总结出日式管理的基本手段，即终身雇佣制、缓慢的评价与升职制度以及非专业的多岗位的职业培养。因此，他提出美

3、企应根据自身特点接收日企的优势，以形成适合自己的管理方式，他把这样的管理称之为“Z型”管理方式，由此形成“Z理论”。　　Z理论的原则　　在《Z理论》中，他运用大篇幅阐述日企的优势。所论及的内容并非限于日美企业的对比分析，而是上升到组织范畴。他强调在企业管理过程，企业组织和文化的重要性，认为日企的成功是着重于人的因素。基于此，他总结出“Z理论”的基本原则。　　第一个原�t是“信任”。他认为这个生产力和信任是不可分的。信任可以作为一种合作与沟通方式，在企业中，具备相互信任的各个部门或雇员，他们彼此坦率诚实，在工作的时候，这无疑是一种生产力。　　“微妙性”是的第二个原则。他认

4、为：人际关系始终是复杂的。如果，管理者能熟悉雇员的个人特点，并行之有效的在工作中把它们分配搭档，组建高效率的工作小组，这样便能获得更高的生产力。　　第三个原则是密切的关系，它贯穿于日本人的生活。很多社会学家都认为密切的关系是健全社会不可或缺的构成元素。威廉・大内认为：在完善的工业化社会，不管是在什么样的环境中都应存在密切的关系。　　二、西方与日本的组织基本形式　　对比“X”、“Y”以及“Z”三种理论后，威廉・大内总结出了西方与日本的组织基本形式，即：“A型”、“J型”以及“Z型”组织。日企被威廉・大内看作为“J型”组织；美企看作是“A型”组织；而“Z型”组织则是通过“J

5、型”与“A型”两种组织形式相比较提出的一种更适合美企的组织形式。　　“A型”组织　　“A型”组织是大多数美国企业的组织形式，它代表着西方管理方法的普遍的特征，即：领导者决策；雇员处于被动的、服从的地位。“A型”组织依据异质化的人群、稳定的社会关系和个人主义等条件天然调整的结果。在此类组织中，人际关系是脆弱的，且较少发展成密切的关系。　　“A型”组织的特点有：“短期雇佣制”，雇员可以凭借自己的专业或者喜好便可轻易的‘炒老板的鱿鱼’，从一个城市搬到另一个城市。快速的评价和升职过程，即绩效考核期较短，员工所能获得的回报更快。专门化的职业发展模式，即“A型”组织能够把专门化的劳

6、动者组织成一直协调的集体。这样一来，雇员会过分局限于自己的专业，对企业并不会有过多的了解。“他们的职业会伴随他们一生，但他们并不会效忠于任何雇主”[1]。明确的控制机制。个人决策，这样并不利于诱发雇员们的聪明才干、劳动积极性以及创造精神。个人负责制，所有的事情都会有指定的负责人，这样可能会造成“踢足球”现象。关注局部。　　实际上，“A型”组织形式既有缺点亦有优点。威廉・大内认为日本的经济能够在战后为直逼美国的原因可能是日式管理组织形式。　　“J型”组织　　“J型”组织是大多数日本企业运用的组织形式。其意味着：“个人流动性低”、“团体感强”等。　　“J型”组织的特点是：终

7、身雇佣制，这并非只是政策，更像一种教义，浓缩了日本人的生活、工作的各方各面。缓慢的评价和升职过程。虽然这个过程对于日本公司中有远大抱负的年轻经理们来说，似乎是痛苦和缓慢的。但在这种体制，他们都能认识到实际的绩效。非专门化的职业发展模式。个人事业的发展是日式组织的特点之一。它能培养“通才”，在各岗位上都能适应的人。在日企中，职员可能会在公司的各个部门轮转工作和学习，可能在十年后，他才可能晋升。到最后，他会变成企业中各部门与职位的专家。含蓄的控制机制。日企的基本管理控制机制是微妙、含蓄及深藏不露的。实际上，含蓄的控制机制是全面的，纪律性非常强