当当重新向亚马逊靠拢.doc

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1、当当重新向亚马逊靠拢　　中国最大的书店仓库在哪里？估计很多人都想不到，这个荣誉称号应该归属于位于天津武清的当当“银河1号”，2015年3月刚刚投入使用。在这10万平方米的仓储空间里，每年吞吐码洋超过100亿元，85万种图书存储其中，这是目前亚洲最大的单体仓库，也可以说是中国最大的单一书店。5月14日下午，当当网董事长俞渝作为主人，早早就候在“银河1号”仓储中心的现场，等待客人的到来。一袭玫红色套裙的她，显得优雅而利落。这个亚洲最大的单体仓库，这一天迎来了一群《中国企业家》理事会、木兰汇、未来之星俱乐部和金鲨俱乐部的会员企业家。在这里，企业家们饶有兴致地了解了当当是如何将

2、订单中的货物，准确无误发送到消费者手中的。　　800名员工置身这偌大的仓库里，身影显得很“孤单”。一张订单“生成”货品，需要经历汇单、拣选、播种、包装、出库五个环节，这五个环节，多数环节都是由人工操纵机器来完成，并不需要“人海”战术。而拣选环节，相对而言则比较耗时。员工们拿到订单后，需要根据订单上的内容，在仓库中为消费者“寻找”货物。工作人员告诉我们，一个做拣选工作的员工，每天的步行路径会有十几公里。但是，拣选路径并非杂乱无序。俞渝介绍说，当当网会根据书籍的热销程度来摆放货品，“甚至是一个推车的摆放位置，背后都是有大数据作为支撑的。否则，这些员工的拣选路径会更长。”在实

3、体店，一个服务员可以为100个顾客服务，但是在当当，一个员工可以为1700个客户服务。俞渝意图用工业化大生产的方式，把购物这件事做到极致。　　这只是当当的冰山一角。当当共有七大物流中心，约40万平方米的仓储面积，能在全国2695个区县实现货到付款，占到全国区县数目的95%。其中，600个市县能实现当日递。1200个区县能实现次日达。对于竞争激烈的电商业而言，除了货品质量之外，速度似乎变得格外重要。　　早年的当当视同样卖书起家的亚马逊为模板，不过亚马逊如今已经是世界上最大的综合电商平台。如今的当当网，实现了俞渝最初的梦想，其每年的图书销量，占据着国内网上图书销售的半壁江山

4、。不过，做中国最大的书店可不是俞渝的目标，现在的当当也从创业早期只有图书品类，发展成为涉及音像、电影、服装、美妆和婴童等多个品类的电商平台。　　实际上，图书品类的利润率并不高，且物流成本高昂，俞渝对此非常清楚。“银河1号”的作用就是解决物流痛点。“运费是当当所有费用中占比最高的，就当当的费用整体来说，运费占了一半。超过所有人的工资、房租等费用。”纵使如此，俞渝依然初心不改，会强化图书品类。对于俞渝而言，她要做的，不仅是为了企业，同时也是为了唤醒全民族爱读书的热情。　　对于当当而言，发展最大的障碍，可能来源于用户的消费习惯。“我面临的是一个不爱读书的民族，美国人年均是30

5、多本，俄罗斯是40多本，以色列是57本，而中国人每年读书不到1本。”十年前，俞渝要做的，是将消费者从餐桌引到书桌，如今，当当要应对的是各类电子设备的冲击。　　去年10月，当当读书4.0正式上线。今年，当当数罕阅读产品进一步加速，在旗舰应用“当当读书”之后，图书伴侣“H5书城”、聚焦原创阅读小说的“当读小说”、轻量级阅读应用“翻篇儿”，以及亲子共读的“读读DUDU”等多款应用齐亮相，通过不同的应用来抓用户，培养用户的阅读习惯。　　无论阅读方式怎样改变，俞渝的想法始终如一，“如果不跟随消费者的习惯发生改变，不去做应用，就无法强化图书的作用。”对于当当而言，做更好的产品，启发

6、消费者读书，既是企业盈利所需，同时也是社会责任。　　虽然公众对于当当更多的印象是“图书品类的老大”，但俞渝告诉我们，当当的销售额，图书的占比在下降，一多半的销售额是来自婴童、服装和食品。2012年，当当网图书和媒体的营收比例占到总数的51%，而2014年，这个比例已经降至35%。基于此，未来之星的企业家们，对于当当的未来发展方向颇感兴趣。　　在俞渝的设想里，当当的战略是要做一个目标品类很鲜明的B2C电商。“如果把当当比喻成为一个Shoppingmall的话，会存在专业店和不同的商家，基本上家里的东西你都能在这里买全。但是我们会有两个很有特色的大旋舰店。一个是图书，还有一

7、个就是婴童业务。”　　为此，当当网布局跨境电商，并瞄准了进口婴童市场。就当下火热的跨境电商进口来说，中国主要进口品类是婴童产品及化妆品，每年的增幅超过30%。而当当母婴品类市场交易份额排在行业前三。常年在图书方面积累的优势还可以凸显出来，当当童书占据国内线上线下童书零售总码洋的三分之一以上，而高品质图书如高端手绘科学书、高品质图画书、婴儿读物、玩具书等占比为全国线上线下书店销量的70%以上，拥有强势的市场地位。如此一来，婴童客群可以同时在图书和百货两个品类上为当当带来流量。　　具体到操作模式上，借自贸区新政的“东风”，当当将采取“跨境平台