信息部2011工作总结.doc

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1、信息部工作总结紧张而有序的一年又要过去了，在这段时间里,在领导的正确领导和指引下,在我司各部门的积极配合下,通过自己不屑的努力，基本达成公司领导各方面的要求和期盼。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结、工作不足、工作展望做了相应的总结具体如下：一、昨日总结1、及时响应各部门的电脑软件、硬件、系统、网络、打印机的维护，尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予答复并解决。由于公司收银机、办公电脑较多，日常出

2、现故障的情况较为普遍，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。2、检修各门店收银机、银联机、打印机、后台服务器、电子秤等相关电子设备的正常运转，准确掌握各收银机的运转情况，门店报修故障后及时相应，到达现场并给以排除、解决，及时保证店内收银正常。公司收银系统老化现象严重，导致维修费用的增加。3、不定期对交换机、路由器等网络硬件设备进行相应的维护，保证公司所有

3、电脑网络系统的安全正常运行，优化路由运行速度，节约带宽，提高公司网络的速度化和稳定化，极力保证网络顺畅4、对公司内部局域网进行了优化，提高了网络速度，加强了网络稳定性。并重新规划了公司内的局域网，按部门分配了IP地址，对网络安全及流量做了相应的分配管理。5、准确及时地为公司营运、采购、财务、企划等部门做好营运数据的提取、分析等工作，为其做准确的分析规划做好数据支持工作。6、对各个门店的盘点工作做到及时的支援工作，从盘点单号创建到单据录入，从盘点结果更改到盈亏金额的核算，做好门店的信息支持工作。二、今日

4、不足    近一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。在具体工作中，我努力做好服务工作。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：1、因为简单的问题重复出现重复解决，并不能找到合理的彻底解决问题的方法。2、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。3、有时出现问题我并不知道而领导先知，其实从咱们公司的结构来看这些都是正常的，但我以网管的身份感到惭

5、愧。4、对公司领导及各部门同事的沟通不很及时、准确，不能够知道同事们对公司信息化的发展有何合理的方法、意见、建议。三、明日展望    总结了过去，方能展望未来!最后说说明年的工作计划，辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对自己不足之处，我对明年工作也提出了初步设想：1、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平，把工作做到更好。2、对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，和ip实现远程管理，维护，提升工作效率。3、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按

6、质、按量完成任务。4、在硬件条件允许的情况下安装，网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。5、信息化建设的培训工作。对门店新进员工，我们将采取送进来与走出去的培训模式。送进来是指领导将其送入信息部们，我们加以培训，走出去是指信息部走入门店对人员进行培训。最终达到不因信息技术的陌生对工作产生抵触的情绪。6、公司内部办公邮件系统的构建。公司现在使用的唯一一个通讯方式为飞秋因不需登录、任何一个人（包括供应商、送货商）都可以看到，对于一些商业机密没法做好保护，另外当人

7、员不在电脑前时，消息是否及时发送无法得到核实。而电子邮件已日益成为我们日常工作信息交流的重要工具，小小的流量担负着对外业务承载对内低成本高效管理的作用。具有自主管理、稳定安全、性价比高的企业邮箱越来越被广大企事业单位所重视，因为企业邮箱是信息化的基础，不仅可以统一形象，彰显实力，更是企业商业往来不可或缺的沟通方式。7、公司外网VPN虚拟专网的运用。为方便总经理、采购部同事、营运经理等领导阶层出差时对思讯系统销售、毛利、公司人员、公司文件等相关内网网络资源的查看、访问，建议构建我司VPN虚拟专网以达到此

8、要求。    在我入职的这段时间，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为我们共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。    总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！