(《管理学原理与方法》周三多 第七版)第04章 管理道德与社会责任课件.ppt

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1、第四章管理道德与社会责任第一节企业管理为什么需要伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任2021/7/30企业社会责任（英文：Corporatesocialresponsibility，简称CSR），是指企业在其商业运作里对其利害关系人应负的责任。企业社会责任的概念是基于商业运作必须符合可持续发展的观念。利害关系人是指所有可以影响、或会被企业的决策和行动所影响的个体或群体，包括：员工、顾客、供应商、社区团体、母公司或附属公司、合作伙伴、投资者和股东。2021/7/30案例一：南京冠生园是我国食

2、品行业的名牌企业，2001年8月，这家企业因为将隔年霉变的月饼加工成新月饼销售，在新闻曝光后被市场视为过街老鼠，人人喊打，并因此导致企业垮台。案例二：《人民日报·华东版》在一篇《高指标引来注水财政》的报道中称，安徽滁州市定远县为了完成上级下达的高额财政收入指标，造假虚增财政收入3730万元。一名干部说：“造假的最坏结果是被撤职，但完不成任务同样没有好前途。那还不如博一博，或许能过关。”这篇报道最后说：“经济工作不能为了追求所谓的政绩，而将群众的利益丢之一旁，将党的实事求是、一切从实际出发的优良传统丢之一旁。”案例2021/7/30第四章管理道德与社会责任第一节企业管理为

3、什么需要伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德伦理、道德的文化真义及其管理学诠释伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任5企业经营活动中如果没有必要的伦理观指导，经营本身也不能成功。企业如果只追求利润而不考虑企业伦理道德，必然为社会所不容，直至淘汰。企业为什么需要伦理道德2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德伦理、道德的文化真义及其管理学诠释伦理道德的管理学意义几种相关的道德观

4、道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任6伦理伦是指人所处的那个共同体。伦理也就是风俗习惯。用于协调群体性与自由意志之间的关系。伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一。伦理是透过精神达到统一（非外在强制）。企业是经济实体，也是伦理实体。伦理、道德的文化真义及其管理学诠释2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德伦理、道德的文化真义及其管理学诠释伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任7道德道德就是一定伦理下所形成的个人的品质、气质。德是伦理上的造诣。伦理、道德的文化

5、真义及其管理学诠释2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德伦理、道德的文化真义及其管理学诠释伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任8伦理、道德的文化真义及其管理学诠释管理道德内部伦理外部伦理个体与企业个体与个体2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德伦理、道德的文化真义及其管理学诠释伦理道德的管理学意义几种相关的道德观道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任9在经营活动中，企业伦理与管理道德的管理学意义突出表现在以下几方面：经济与经营活动要符合人类共同追求企业及其产

6、品形象要符合社会价值观企业组织的目标、行为要与人们的规范一致企业精神与社会文化相融伦理道德的管理学意义2021/7/30第四章管理道德与社会责任第一节企业管理为什么需要伦理道德第二节几种相关的道德观第三节道德管理的特征和影响管理道德的因素第四节改善企业道德行为的途径第五节企业的社会责任2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公正公平社会契约推己及人道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任11管理道德观管理道德属于职业道德，是从事管理工作的管理者的行为准则与规范的总和。对管理者而言，是立身之本、行为之基、发

7、展之源；对企业而言，是企业健康持续发展所需的重要资源，是企业提高经济效益、提升综合竞争力的源泉。2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公正公平社会契约推己及人道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任12几种相关的道德观2021/7/30企业管理为什么需要伦理道德几种相关的道德观功利主义权利至上公正公平社会契约推己及人道德管理的特征和影响管理道德的因素改善企业道德行为的途径企业的社会责任13观点：能给大多数人带来最大利益的行为才是善的存在两个问题：取得最大利益的手段；利益的