常州市专业技术人员继续教育《沟通与协调能力》试卷及答案.doc

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1、(一) 单选题  1.哪种情况下，为上级出谋划策最好（） (A) 别人听从指挥的时候     (B) 你的建议是有利于工作进展的     (C) 别人在越级时   (D) 上司对你刮目相看时[分值：1.0]    2.    （）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想     (B) 坚强的意志     (C) 优柔寡断   (D) 勤奋[分值：1.0]    3.    领导活动追求的宗旨是（） (A) 目标   (B) 利润   (C) 领导   (D) 一致性[分值：1.0]    4.    当今世界各国主要采取的考试形式是（

2、） (A) 客观式     (B) 问答式     (C) 论述式     (D) 论文式[分值：1.0]    5.    下面不属于沟通主要因素的是（） (A) 信息   (B) 传递者     (C) 编码   (D) 理解[分值：1.0]    6.    （）不属开发领导协调能力中的自我开发 (A) 逐步了解自己   (B) 学会抑制小事   (C) 评价开发对象的绩效     (D) 对待错误学会容忍[分值：1.0]    7.    顺逆有度指（） (A) 合理的要“逆”     (B) 暂时无条件满足的要“顺”   (C) 只群众意

3、愿反映的是眼前利益的要“逆”   (D) 群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价，应“逆”[分值：1.0]    8.    按照（）分，能力可分为一般能力和专门能力 (A) 方向   (B) 内容   (C) 本质   (D) 性质[分值：1.0]    9.    遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的（） (A) 针对原则   (B) 合作原则   (C) 及时原则   (D) 择机原则[分值：1.0]    10.   提出一个被别人接受的远景目标，组建组织是（）管理 (A) 沟通   (B) 信息  

4、 (C) 自我   (D) 注意力[分值：1.0]    11.   同事间出现意见分歧，不能（） (A) 以商量的口气提出自己的建议     (B) 在公开场合对同事的错误提出批评意见     (C) 有理也不要过分盛气凌人     (D) 要成人之美[分值：1.0]    12.   积极领导群众不包括（） (A) 宣传群众   (B) 组织群众   (C) 教育群众   (D) 照顾群众[分值：1.0]    13.   （）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明确   (B) 目标差异   (C) 认识差异   (D) 利益需要没有得到满足

5、[分值：1.0]    14.   在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用（） (A) 反复提出法     (B) 借用外力法     (C) 列举利害法     (D) 实绩启迪法[分值：1.0]    15.   让冲突者明白是非，以团体利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是（） (A) 交换立场   (B) 折中调和   (C) 晓以大义   (D) 给冲突双方留台阶[分值：1.0]    16.   上下级之间的矛盾如果纯属私事，领导者不能（） (A) 袖手旁观   (B) 干预   (C) 处理   (D) 表明

6、立场[分值：1.0]    17.   在弹性空间内，被领导者（） (A) 有明显的受控感     (B) 可以充分发挥创造性     (C) 不被信任   (D) 受到外在力量的干涉[分值：1.0]    18.   下列哪一项不是思想政治工作的传统方法（） (A) 思想教育与知识教育相结合的方法     (B) 耐心说服与严格纪律相结合的方法     (C) 解决思想问题与解决生活相结合的方法     (D) 普遍教育与个别教育相结合的方法[分值：1.0]    19.   怎样做不易使上级改变原来的观点（） (A) 委婉的提出自己的观点   

7、(B) 维护上级的面子     (C) 让他觉得你说的很有理   (D) 能够经常的表达自己的观点[分值：1.0]    20.   处理群众关系的原则不包括（） (A) 一切为了群众   (B) 积极领导群众   (C) 自觉接受群众监督   (D) 迎合群众需求[分值：1.0]    21.   人际关系的重要特点是（） (A) 利益性     (B) 认知性     (C) 情绪性     (D) 理性[分值：1.0]    22.   领导者采取一定的措施和办法，使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致，相互配合，以

8、便高效率地实现领导目标的行为是（） (A) 领导督查   (B) 领导监督   (C) 领导协调   (D) 领导协助[分