图书资料系列中级职称考试-读者工作.doc

《图书资料系列中级职称考试-读者工作.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、读者服务1、藏书工作是图书馆的基础工作，或称（技术服务）工作，读者工作是（图书馆的公共服务）工作，或（社会服务工作）。2、藏书工作和读者工作（相互联系）、（互为条件），都是图书馆直接间接为读者服务活动的组成部分，二者不可偏废。3、读者服务工作是指图书馆采用各种形式直接（满足读者需要）的服务活动。4、读者工作除读者服务工作之外，还包括（读者研究与教育）（阅读研究与指导）（读者工作的组织管理）以及读者工作部门（自身建设与发展）等其他组成部分。5、读者工作就理论体系而言，是指（研究读者及其活动规律）的学问。读者学的内涵是以（读者）

2、（阅读）及其（需求）为中心。6、读者工作就图书馆实践活动而言，是指（组织读者利用图书馆资源）的各项活动。7、读者学的外延是以读者服务及其组织管理的方法和理论为中心，包括服务思想、（服务效益）及其评价、（组织管理及自身建设），同时还要研究读者学与有关学科的相互关系。8、图书馆业务工作通常可分为两大部分，即（藏书工作）和（读者工作）。9、图书馆的读者是指，凡是（利用图书馆从事阅读活动）的一切社会成员，包括个人、集体、单位都是图书馆的读者。10、广义的读者是指：凡有（阅读能力）并（从事阅读活动）的社会成员皆称为读者。11、图书馆（

3、潜在读者）是指（暂时未利用图书馆），但（具有阅读能力）的读者称为潜在读者。12、图书馆的（正式读者）是指（领有借阅证件）或（建立借阅关系），并经常固定地利用图书馆的读者称为正式读者。13、无借阅证件，或未建立借阅关系，偶尔利用图书馆的读者，称为（临时读者），也属图书馆的读者。14、（图书馆的广义资源）是指（藏书资源）（目录资源）（干部资源）（建筑设备资源）（劳动成果）等一切资源。15、图书馆资源就狭义而言，在许多情况下专指（藏书资源）。16、组织读者利用图书馆资源的各项活动包括：（读者研究）（读者教育）（读者服务）（文献与目

4、录的调研）（布局）（排列）以及（各项组织管理）活动等。17、读者工作的四部分内容，互相依存、紧密联系，构成完整的工作体系。（组织与研究读者），是读者工作的前提条件，要贯穿在读者工作过程的始终；（组织各项服务工作）是读者工作的（表现过程）和（组织形式）。18、组织各项（宣传辅导活动）是读者工作的（基本要求）。19、（组织管理工作）是顺利开展读者工作并取得成效的（根本保证）。20、读者工作的规律，也是（图书馆工作的规律），因为读者工作是图书馆工作的直接体现。21、（组织管理）和（开发利用）图书馆资源，充分有效地满足读者的需要，是

5、（读者工作）的规律。22、读者工作的规律可用下图表示组织管理充分地（图书馆资源）满足读者需求开发利用有效地823、自79年以来，我国图书馆界不少人提出了对读者工作规律的看法，其中有（藏书使用的公共性）（供求矛盾）（针对社会需要，最大限度地满足读者对图书馆资源的需求）三种看法。24、早期的图书馆实际上是各种形式的（藏书楼）。25、近代公共图书馆工作的重心，由（藏书的保存）转向（藏书的利用）。26、当代图书馆的特征之一表现在（社会职能）方面，是直接面向经济建设、科学研究、文化教育及社会发展、藏书的保存，同时加强了（情报传递职能）

6、和（社会教育职能）。27、当代图书馆的特征之二表现在（工作作风）方面，正逐步（改变被动状态）。28、当代图书馆的特征之三表现在（工作内容）方面，改变了（单一图书借阅服务），加强了各种文献载体的情报服务。29、当代图书馆的特征之四表现在（工作方法）方面，改变了传统的手工操作，采用新技术设备，逐步实现（各项服务工作与管理工作）的自动化。30、当代图书馆的特征之五表现在（工作协调）方面，打破各自为政、条块分割的状态，加强横向联合，建立部门之间、馆际之间协作与合作关系，组织网络化群体，实行开放政策，逐步实现（资源共享）。31、当代图

7、书馆的特征之六表现在（组织管理）方面，以提高质量和效益为中心，建立岗位职责，实现目标管理等，逐步实现组织管理的（规范化与科学化）。32、读者工作的地位与作用表现之一是：读者工作直接体现了图书馆的（性质）（职能）（方针）（任务）。33、我国图书馆的一般性质是：社会性、学术性、（教育性）和服务性。34、我国图书馆的基本任务是（为社会主义物质文明和精神文明建设服务）。35、公共图书馆的性质决定了它的读者对象具有广泛的（社会性）和群众性的特点。36、我国图书馆工作的基本方针是（为人民服务）（为社会主义服务）。37、读者工作的地位与作

8、用表现之二是：读者工作直接反映了图书馆的社会效果，是（衡量图书馆读者工作质量）的尺度。38、读者工作的地位与作用表现之三是：读者工作位居一线，是联系（图书馆与读者）的窗口，起着桥梁与纽带的作用。39、读者工作的地位与作用表现之四是：读者工作是（全馆工作的重心），其机构设置及情报服务标志着图