ZLHIS常见问题总结.ppt

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1、ZLHIS常见问题总结作者：郭京生、张喆1、药品医嘱发送后药房看不到该药品问题分析：护士在发送完该药品后要对该药品当日之前的数量进行销账申请，但填入申请数量时系统默认了刚刚未发药的数量，致使药房看不到信息，如下图：解决办法：护士在销账申请填入数量时要按照上图界面下方明细列表中的对应数量填写备注：由于系统默认的销账申请列表排序时由未发药开始的，如果操作员在界面上方的销账数量中填写，那么就会造成刚刚发送的医嘱被销账申请的情况发生，从而导致药房看不到该药品2.病人信息合并后造成该病人第一次住院费用无法结帐问题分析：由于操作员在办理该病人第二

2、次住院时使用了信息合并功能，致使该病人在结算第一次住院费用时提示该病人没有需要结帐的费用或找不到有效的结算信息。如下图：解决方法：登录plsql，运行select*from病人信息where住院号=‘(病人住院号)’forupdate，单击解锁按钮将住院次数改为1，单击对号按钮，再单击提交按钮；将第一次费用结算完毕后再按照上述步骤将住院次数改回之前的正常值即可。如下图：3.皮试医嘱的正确设置、开立(1).进入药品目录管理，修改该药品品种，将皮试选项勾选。(2).进入药品目录管理，右键单击该药品，选择用法用量，在过敏试验项目填入对应的皮

3、试类型名称，如下图：(3)进入住院医生工作站，勾选医嘱选项下医嘱下达中的自动增加皮试并根据结果限制医嘱发送，如下图：备注：设置完毕后开立该药品医嘱时会自动增加皮试，并且需要等待标注皮试结果后才能判断是否发送该医嘱4、药房发药刷新科室时，弹出错误的使用空的提示问题分析：可能是该药品规格中的某个字段为空造成的原因解决方法：进入药品目录管理，修改规格，查看该药品的属性是否有空值，如果有，将内容补齐。5、病人在办理入科并产生数据后如何撤销入院(1)将产生的费用全部销账，保证该病人的账面上都是0；(特别要注意预交金要退完)(2)将该病人的所有医

4、嘱全部作废。(3)查看该病人的电子病历、护理数据、病历,将所有记录全部删除。(4)将该病人撤销到待入科状态后由住院处撤销入院即可。6、回退医嘱时提示该记录在病人医嘱附费中已经使用，不能删除或修改问题分析：该医嘱是发往医技科室的医嘱，医技科室在这条医嘱下补记了一条费用，继而造成该医嘱无法回退，提示如下图：解决办法：在医技工作站中将这条补记费用删除即可。如下图：7、门诊医生给一卡通病人开完医嘱后病人到医技科室无法扣款问题分析：门诊病人办理就诊卡并到达到门诊医生站后医生没有用就诊卡给病人挂号，而是直接输入病人信息重新挂的号，这样导致病人的消

5、费单据没有和就诊卡关联从而造成医技科室无法完成扣款。解决办法：将原先开的医嘱作废，重新用就诊卡挂号并开立医嘱。8、门诊挂号时明明挂号安排中有某位医生，但挂号时就是看不到该医生。问题分析：挂号安排中的时间设置有问题，从而造成找不到医生，如下图：解决办法：修改时间安排即可解决。9、新开药品医嘱时明明有库存，但就是无法开立问题分析：查询药品库存发现由于该药品已经到失效期，所以导致该药品无法开立，如下图：解决方法：换一种规格或者换一种同等药效的药品。10、在开立护理等级医嘱后想要作废该医嘱时提示产生了其他变动记录，不能作废该医嘱。问题分析：在

6、病入出管理中查询该病人的变动记录后发现护理等级医嘱执行后又执行了一个变动操作，导致护理等级无法作废，如下图：解决方法：在病人入出管理或者护士工作站中右键选中该病人，撤销最后一次变动记录后即可作废护理等级医嘱11、新增一个自动滚动的费用时提示价格调整不是按天来执行的，请重新调价问题分析：由于该费用做过调价操作，导致后台存的数据的时间后缀格式产生了时/分/秒，从而导致无法调价，如下图：解决方法：登录plsql，运行select*from收费价目where收费细目ID=(这里取的是收费项目目录里该项目的ID)forupdate运行；将该项目

7、的最后一条数据的执行日期里后面的时/分/秒删除后提交即可解决，（注意提交的方法，步骤同问题2）12、外购药品时药品选择器中没有该药品问题分析：药品规格中未设置存储库房解决办法，进入药品目录管理，右键单击该药品规格，选择存储库房，将相对应的库房双击打勾即可。如下图：13、取盘点汇总表时没有某种药品问题分析：该药品的储备限量未勾选盘点类型解决方法：进入药品目录管理，右键单击该药品规格，选择储备限量，将日盘、周盘、月盘、季盘全部双击打勾即可，如下图：14、新增部门领取不了药品问题分析：由于新增部门的部门属性未选择领药部门，致使在药品领药管理

8、中找不到该部门，如下图：解决方法：部门管理中将该部门工作性质中的领药部门属性勾选即可，如下图：15、病人办理出院时提示该病人存在未审核单据不允许出院问题分析，由于系统使用了出院时检查未审核、未执行项目功能，导致病人存在此