酒店员工私人手机使用管理制度.doc

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1、文件名称：***大酒店员工私人手机使用管理制度发文字号：文件编号：版次：1制订部门：人力资源部实施日期：2013年08月1日修订日期：1.目的为了维护正常工作秩序，保证对客服务质量和维护我店纪律形象，特制定酒店员工当班期间私人手机使用的管理规定，以加强员工在岗期间的纪律性。2.适用范围本制度适用于***大酒店全体员工。3.职责3.1***大酒店人力资源部负责本制度的推行，并对本制度推行的质量和效果负责。3.2***大酒店各部门负责配合本制度的执行和落实。4.定义针对员工当班期间私人手机使用制定出相应的规范及措施，以确保员工当班纪律管理规范有

2、序。5.内容5.1员工私人手机使用规定：5.1.1凡我店对客员工（主管级以下）在工作对客时间原则上不得随身携带私人手机（工作手机除外）进入工作岗位，禁止上班对客期间开动手机或者拨打、接听电话。5.1.2对客员工（主管级以下）个人手机如存放不便，可到部门办公室统一上锁存放，非当班时间可随时向部门主管级（含）以上人员领取。对客员工（主管级以下）的外来私人电话，如有紧急情况，可转酒店总机或部门主管级（含）以上人员留言或通传。5.1.3员工（主管级以下）当班期间若确有急事需要接打私人电话，须向部门主管级（含）以上人员请示，主管级或以上人员向直属上司

3、请示，所有人员经请示同意后到指定区域接打，严禁在对客区或接待客人期间接拨私人电话，且接拨私人紧急电话原则上不能超过5分钟。25.1.4酒店全体员工禁止上班期间拨打、接听私人电话！若发现员工上班期间用手机接听私人电话、聊天、玩游戏、看小说、看电影等，我店将严肃处理，第一次发现的，将作口头警告处理，第二次发现的，将作书面警告处理，如此类推，情节严重者，可导致被开除处理。5.2员工私人手机管理、监督要求：5.2.1人力资源部上班期间会随时检查员工手机状态情况，要求各部门切实加强对本部门员工的管理及监督检查，加大检查力度，最大限度地减少或杜绝上班期

4、间员工玩手机的现象。我店也将加大检查和抽查力度，对违反规定人员，将严格按制度处理。2