机房值班人员相关管理制度.doc

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1、XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）XXXXXXXX有限公司值班人员相关规章制度XXXXXXXX有限公司2010年7月1日5XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）XXXXXXXX有限公司机房值班人员管理办法第一章总则第一条、为了尽职尽责的完成好“XXXXXXXX机房及其它”（以下简称“机房”）值守任务，保障XXXX机房安全稳定地运行,确保值班工作的正常开展、值班和交接班工作质量，规范机房值守人员的行为，提高值守人员的综合素质，维护我公司声誉，特制定本管理办法。第二条、本管理办法适用于部门、XXXXX机房以及其它有人值守机房的值班和交接班工作的管理。第三条、值班人

2、员的值守范围：负责有人值守机房7×24小时的值班工作；值班人员的资格要求：各机房值守人员必须持中级或中级以上维修电工职业资格证书上岗。第二章值班安排第四条、根据机房网络运行维护的实际需要和技术水平状况对机房值班采取三班制，实行7×24小时值班，一般分为白班（9:00—17:30）、夜班(17:30—次日9:00)、通班(9:00—次日9:00)。第五条、根据值班与交接班制度的要求，公司管理部门和机房管理人员应组织对值班人员的培训，培训的内容包括值班与交接班制度，安全保密制度，机房设备的日常操作和维护技术要求，紧急情况应急措施等。第六条、值班负责人应根据交接班制度的要求，每月25日-30日

3、向机房管理人员提交下月值班表。值班表作为值班岗工作安排的依据，值班岗按值班表的安排进行值班，无故不得调班，确需调班时，调班人员应提前1个工作日申请，并经公司管理部门和机房管理人员同意后调班。第七条、因故离开值守地区应事先报告公司值班负责人（包括休息日）。因故不能按时上班或请假应提前一天报公司值班负责人。第三章值班制度第八条、值班人员在值班时间内，必须按规定着装上岗。未经批准不得擅自离开值班岗位，在值班时间内不准做与值班和维护工作无关的事。第九条、值班人员应认真完成值班测试记录和值班交接记录的填写，并做好外来人员的出入登记。第十条、值班人员应自觉维持机房整洁和安静，严禁在机房内吃食物、喝饮

4、料或存放无关物品，以防止鼠害。第十一条、值班时间内严禁登陆无关网站、打游戏等，严禁浏览甲方各种文件及个人信息，严禁记录与工作无关的各种IP地址或任何密码信息，不得在监控大厅内休息或使用非监控设备终端。第十二条、温湿度超标必须及时通知空调代维公司人员处理，保证设备在正常的环境条件下运行。5XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）第十三条、值班期间如发现有危及机房和设备安全的异常情况，可对其进行紧急断电处理以保护设备安全；同时要及时通报有关负责人和维护人员，并做好详细记录，以备后查。第十四条、定期检查消防器材，做到所有消防器材、报警装置处于有效状态；所有值班工作人员都必需掌握消防器

5、材的使用方法，做到有备无患。第四章交接班制度第十五条、值班人员应严格执行交接班制度，做到交接手续清楚，责任明确，上下衔接。第十六条、交班人员须做的工作：（一）复查填写值班日志及其它记录有无漏填现象。（二）复查机房内外和周边情况。（三）整理好现场，放置好资料、工具等。（四）下班前必须做全面检查，不留安全隐患。第十七条、接班人员须做到下列各项：（一）提前10分钟到班。（二）接班时认真听取交班情况介绍。（三）接班后应全面阅读前一班次下班后的技术日志，发现问题及时处理。第十八条、交接班时，交接双方必须同时巡视现场，一同进行验收。在交接班时所发现的问题，均应记入交接班记录内，并由交接双方签字。第十

6、九条、交接班主要内容如下：（一）检查网络、电路及各种在用、备用设备的使用情况。（二）检查机房电源、空调设备是否正常，温湿度是否符合要求。（三）灭火器是否齐全、良好，告警装置是否正常。（四）向交班人员详细交待为防止故障和事故所需要特别注意情况。（五）上级新布置的工作和通知事项。第二十条、属于漏交而造成影响通信后果的由交班人员负责，由于未认真进行接班而产生的问题，由接班人员负责。第二十一条、交接班时发生故障、事故或正在进行调度时，不得进行交接班，接班人员应协同处理，至业务恢复或告一段落时再进行交接。第二十二条、节假日和重大事件前夕，各值班人员应提前20分钟到达现场，做好工作交接，我公司管理部

7、门及机房管理人员将对值班情况进行抽查。第二十三条、在交接班时，若下一班接班人员未按时到达机房，上一班的值班人员需等接班人员到达机房后方可离开。若等待时间超出1小时，应电话通知公司值班管理人员，以妥善安排工作。第五章机房巡检制度第二十四条、日常巡检内容：5XXXXXX有限公司值班人员相关规章制度（试行版）（一）机房内外环境是否整洁，门禁系统是否正常，机房设施是否破损，机房设备、仪器是否丢失。（二）机房温湿度是否符合要求，机房空调是否正