构建客户定制化的数据处理分析平台的构想-论文.pdf

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1、I敦日术_-f学术论坛构建客户定制化的数据处理分析平台的构想瞿舒巍施定海(浙江省长兴县国家税务局浙江湖州313100)摘要：随着税收工作的日益复杂化，计算机技术应用要求，已经从原来的基础应用，提升到分析应用层面'彳艮多税务干部在面对浩瀚的大数据信息面前，却无从着手。目前税务系统内部虽然也提供各种分析应用系统，但并不能完全满足税务干部的需求，特别是针对一些非常规、临时性或特殊性的数据分析需求，本文着眼于基层税务干部日常数据处理业务需如通过构建客户定制化数据分析处理平台，解决已有系统不能提供或未能完全满足的情况，并建立互动共享与持续改进机制。关键词：客户定制化业务需求互动奖励机制

2、中图分类号：TP3l5文献标识码：A文章编号：1007—94l6(2014)07．0195一O11建立高效协同的业务处理机制果产生以及与BBS系统实行用户绑定等，同时可参考协同工作机制充分利用现有资源。业务处理子系统的建立，需建立一个通用原理，逐步建立数据业务处理流程的协同工作机制，该平台可参考的数据处理平台，主要是用于建立SQL处理、数据查询页面、数据结《浙江省国家税务局疑点数据分析系统》。2建立具有吸引力的参与机制为确保系统能够长期有效的运行下去，建立一定的机制是有必要的，可在系统中建立评分、数据支持、业务需求约稿等机制。圈圈(1)评分机制。评分的对象是系统参与者及有效业

3、务本身，评分由系统自身及参与者共同参与完成，系统自身根据规程评分，参与者根据评分权限对其他参与者及业务模块进行评分。1)对人员评分。在业务需求被提出到开发完成及后续使用等环FL==二=*c=络二臻=IMj．报l<————l节，由系统自身及参与人员对作出贡献的参与者进行评分，通过评觳视目I分增加互动，提高积极性。2)对业务评分。通过设置业务模块使用的范围、频率、效率等指标，由系统自身及参与人员对业务进行评分。通过评分，发现较高价值的业务处理模块，这样可不断对其中应用广泛、频率较高的业务处理模块实施深度开发，提升应用价值。(2)数据支援机制。信息技术部门建立起专门的数据支援组织，

4、负责平台的维护、更新，业务需求的处理。(3)约稿机制。可对一些重要业务部门、重要岗位以及骨干业务干部可实行业务需求约稿制，建立起长期稳定的业务需求产生及分廑’t作站I站I悖站析，以业务话题带动平台生命力。(图注：平台结构基本示意图)3强化平台的可持续利用(图注：平台业务流基本示意图)在平台内以对话交流方式，将不局限于一个市、县的税务干部集中在一起，以业务需求为核心，通过不断的交流和创新，不断实现平台的可持续利用价值。业务互动早系统(1)组建形成专门的业务小组。(2)建立起税务系统优化的补充。业务镭求发起包含：业务岛称-业务描述；摹本口径；其他(3)形成业务与技术交流的氛围。(

5、4)成为人才发现的一个重要机制。基屈硝干部建立高效、平稳的数据处理分析平台，其核心依然是应用，如何提高参与者的应用体会，从而增加系统活力，实现业务与技术互动，业务瓣求处理包含：研【削一建立业务处理无法处理网复通过本文的描述，通过搭建一个建立具有互动、积分奖励机制的平台，在实现业务与技术的有效互动中，提供附加值较高的学习培训和交流机会，给予一定的物质奖励和精神奖励，使参与者通过平台，数据处理业务业务水平得到提升，同时有较强的二次参与粘性，在持续作用下，业于系统务处理不断细化和深化，不断出现专业的业务小组，提升数据应用力度和价值，也能有效的整合税务系统内的人才资源。包古：评，鼢覆

6、蓄缓率得分参考文献评分由l系统及参与人组成[1]万德利，隋焕新，王磊．《加强税务信息化建设的若干思考[2]江涌《我国税收信息化现状分析[3]于晓峰《关于当前信息管税存在问题及对策建议山东纺织经济，2010年10期．收稿日期：2014-06-20作者简介：瞿舒巍(1977一)，男，浙江长兴人，大学，工程师，税务信息化；施定海(1979-)，男，浙江安吉人，大学，工程师，税务信息化。逆誊