屈臣氏市场营销策略.ppt

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1、PPT制作：资料搜集：PPT讲解：屈臣氏市场营销策略目录屈臣氏的文化以及发展历史；PEST分析；STP分析；4P分析；SWOT分析；屈臣氏文化定位：个人护理专家主题：探索理念：美丽、保健、快乐荣誉：亚洲第一个人护理用品零售品牌；信条：最幸福的消费者造就最好的零售商家；屈臣氏的发展历史屈臣氏创立于1828年，前身是英国人在广州开办的一个药房（广东大药房）；1832年屈臣氏开设了中国大陆首间汽水厂；1841年广东药房南下香港，创办香港药房;1871年香港药房易名为A.S. WATSON & COMPANY(屈臣氏公司);1886年屈臣氏有限公司注册登记，至189

2、5年屈臣氏店铺发展到351937年日本侵华，屈臣氏停止了中国大陆业务;1963年和记黄埔集团收购屈臣氏公司;1972年屈臣氏收购了百佳超级市场;1981年屈臣氏成为和记黄埔有限公司全资附属机构，经营七十五间食品及非食品零售店铺;1987年屈臣氏药房拓展至台湾、澳门、新加坡(1988年)、马來西亚(1994年)、泰国(1996年)及菲律宾(2002年);1989年屈臣氏重新回到中国大陆，第一家大陆个人用品商店在北京开业;1899年，清代年历，屈臣氏广告PEST宏观环境分析1、政治法律环境分析社会主义新农村建设为日化行业带来商机；从2011年4月1日起取消护肤护

3、发用品的消费税，高档护肤品的消费税率从8%上调至30%；国家不断出台规范日化行业相关法律；2、技术环境分析追求可持续发展是技术创新的源泉，而环保节能也推动了屈臣氏进行技术创新，屈臣氏获“中国营养健康产业贡献奖”，这些创新既提高利润，也增加销售收入。3、社会文化环境分析屈臣氏公益在中国的企业形象良好，如03年底，支持中国少年基金会实施“春蕾计划”令500名失学女童重返校园，这些公益活动取得了巨大的社会反响，树立良好的企业形象，获得顾客的拥护，营销额也因此增加；人们生活方式的不断改变，也促使人们的消费观念得以改变，促进了对个人护理及保健方面的消费；4、经济环境分

4、析我国人口众多、人民消费水平的迅速提高，个人护理市场需求潜力巨大，社会生活的变化促使个人护理及保健品强进势头首先，近20年来，我国化妆品年销售额以年均23.8%的速度迅速增长；中国的物流不尽人意；STP分析市场定位：个人护理专家市场细分：保健产品、美容产品、香水、化妆品、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务;目标市场：商店的目标顾客锁定在18——35岁的女性，她们注重个性，有较强的消费能力，但时间紧张不太爱去大超市购物，追求的是舒适的购物环境。她们更愿意用金钱为自己带来大的变革，愿意进行各种新的尝试。而之所以更关注40岁以下的消费者，是因为年龄更长一些的

5、女性大多早已经有了自己固定的品牌和生活方式了。针对这一目标市场的选择，屈臣氏的市场定位为“个人护理专家”，以低价作为吸引点，围绕“健康、美态、快乐”三大理念，通过为消费者提供别出心裁的产品、优雅的购物环境和专业的资讯等服务来传达积极美好的生活理念，旨在协助热爱生活、注重品质的人们塑造自己内在美与外在美的统一;4P分析产品：屈臣氏销售产品及品牌多，主要销售以“美丽、保健、快乐”为主题的产品、食品类、生活杂物及日常用品；重视引进品牌的产品质量、信誉和形象；重视自由品牌的产品研发；价格：屈臣氏通过差异化和个性化提升品牌价，一直以来不是完全走低价路线；渠道：主要开连

6、锁店、旗舰店、专卖店、门市柜台直销、产品会展等形式的会议的推销、以及促销活动等，为了能够接近更多的消费者，屈臣氏还将大部分门店设在一些大型购物超市内，，在06年决定近几年不接受任何形式加盟。自有品牌商品直接进入网络销售；促销：1、为了让消费者获得促销商品的详细信息，充分利用店头广告的优势，店内采用促销商品目录、广告单张、闭路电视、广播等方式；2、感应联名卡和会员卡；3、艺人代言；SWOT分析S（优势）：1.品牌效益，信誉高，名气高2.门市据点多：屈臣氏以规模小分散的方式设置经营独立空间3.范围广：锁定18~35岁年轻女性消费人群4.产品广：经营的产品包罗万象

7、，有化妆品、药物、个人护理用品、时尚饰物、糖果、心意卡及礼品。5.强大的顾问团队：她们均受过专业培训，为顾客免费提供保持健康生活的咨询。6.拥有自己品牌产品7.层出不穷的促销方式W(劣势)1、自有品牌扩张缺少独立性和创新性2、自有品牌宣传力度不够3、常受限于标准化商品政策及统一运营活动O(机会)：1.优美的购物坏境2.不断创新的促销方式T(威胁)：1.价位相同的产品太多2.自有产品、低价产品危险系数高3.电子商务不够发达谢谢观赏