市主要行业公厕管理服务工作标准.doc

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1、北京市主要行业公厕管理服务工作标准第一章总则第一条为促进北京市公厕管理服务的规范化、标准化，提高公厕的管理服务水平，依据《北京市市容环境卫生条例》、《城市环境卫生设施规划规范》（GB50337—20XX）、《城市公共厕所建设标准》（CJJ14-20XX）和《北京市城市公厕管理办法》（北京市人民政府令第208号），特制定本标准。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃。第二条本标准为北京市主要行业公厕管理服务工作的指导性标准。适用范围包括园林、旅游、交通、铁路、卫生、商务等行业，涉及公园、旅游区（点）、旅游线路中及旅游

2、接待场所及各种旅游饭店、长途汽车首末站、轨道交通站、飞机场、火车站、医院、商场、超市等人员集散场所的公厕。聞創沟燴鐺險爱氇谴净。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸。第三条公厕的服务和管理，应做到清洁、卫生、文明和有序，减少对环境的污染和对市民生活活动的影响。第二章卫生保洁工作标准第四条公厕卫生保洁应达到清洁卫生、整洁有序的要求。（一）按照行业场所开放时间开放公厕，及时保洁、清理污物；（二）屋顶、墙壁、门、窗、纱、地面蹲台、便器、座圈、盖板、隔断板、门、管理间、洗手（盆）池、洗手台、墩布池、挂衣钩、标牌灯具等设施设备清洁卫生，无积尿、

3、积水、积灰、结冰、杂物；残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭。（三）公厕整洁有序，废纸容器不溢满，无臭味、无尿碱污物、无乱写乱画、无蚊蝇、无乱堆物品、无暴露的保洁工具和废纸；酽锕极額閉镇桧猪訣锥。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧。（四）公厕每天消毒；（五）清扫保洁时应设置提示标识，地面保洁时应设置防滑标识，文字清晰。第五条公厕的卫生保洁控制指标应符合表1的要求：表1公厕卫生保洁控制指标项目公厕废弃物（个）≤24/4废弃物停滞时间≤30分钟苍蝇（只）≤2第六条公厕在使用过程中的臭味应达到《城市公共厕所卫生标准》（GB/T17

4、217-1998）和《恶臭污染物排放标准》(GB14554-93)的要求，见表2。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒。表2城市公共厕所卫生标准值编号卫生指标水冲式公共厕所类型一类二类其它1臭味强度,级＜1≤2≤32氨,mg/m3）0.31.03.03硫化氢,mg/m30.010.010.01第七条公厕的化粪池、截粪井应当及时清掏。应委托有资质的企业作业。作业中不得有泄漏、遗撒。清掏出的废弃物应按照规定的地点和方式进行排放，不得乱排乱倒。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點。进入有限空间作业时，应严格执行

5、《北京市有限空间作业安全生产规范（试行）》（京安监发〔20XX〕8号）的要求。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺。第三章设施及维护工作标准第八条屋顶、墙壁、门、窗、纱、油漆涂饰位置、地面蹲台、便器、座圈、盖板、隔断板、门、管理间、镜子、水嘴、洗手（盆）池、墩布池、挂衣钩、标识灯具、通风除臭设备等各种设施、设备齐全完好，保证使用。噪声符合《工业企业厂界环境噪声排放标准》（GB12348-20XX）的要求。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀。第九条设置统一中英文标识的指示牌、引导牌，公厕保洁人员服务规范、

6、使用人员行为规范、公厕管理单位的监督电话、公厕的开放时间等内容公示。公厕开放时间应与场所开放时间同步，有条件的可适当延长。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈。中英文文字标识应符合《公共场所双语标识英文译法》（DB11/T334-20XX）的规定。第十条公厕内广告位置合理，不得影响公厕的使用功能，不得影响公厕内的观瞻，广告内容必须合法。第十一条公厕因主体结构损坏或管道堵塞等原因停止使用时，应公示停用期限，并采取设置活动厕所或指明就近厕所位置的临时性措施解决群众用厕。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠。第

7、十二条维修人员接到报修报告后，应及时维修，保证公厕的正常使用。遇水、电等急迫性报修时，应半小时之内到达现场进行抢修。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買。供水、供电、漏水、堵塞等小修项目，应立即进行修复，抢修工程难度较大的需在12小时内修复完成；公厕内外设置的标识、广告破损及挂衣钩应立即进行修复，抢修工程难度较大的需在12小时内修复完成；大便池、小便池及门窗、顶棚、地面、墙壁、隔断板等设施损坏，应立即进行修复或更换，抢修工程难度较大的需在24小时内修复或更换完成。刻画、油漆涂饰等破损应立即进行修复，抢修工程难度较

8、大的需在24小时内修复完成，修复后应与原体色泽一致，与整体协调。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇。修复工作超过24小时的，需公示维修期限，并做好如厕引导工作。第四章保洁人员服务标准第十三条保洁人员在提供服务时，应遵循以下标准：（一）保洁人员实行领班制，领班员负责公厕保洁服务、设施完好、安全等管理工作；（二