中国国际投标网用户操作手册.doc

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1、n当前文档修改密码：8362839n当前文档修改密码：8362839n更多资料请访问.(.....)中国国际投标网用户手册目录1、安装驱动12、电子钥匙管理工具使用方法82．1修改PIN82．2查看证书102．3注意事项113、卸载114、常见问题解答135、技术支持与客服141、安装驱动1．请您先不要将国富安电子钥匙插入计算机，打开光盘中的“驱动程序”目录，双击eSEAL-Av3.0_DSSign.exe应用程序。2．点击“下一步”继续：3．选择“我同意以上许可的协议”点击“下一步”继续：4．点击“安装”继续：5．点击“仍然继续”，继续安装6．：点击“完成”7．选中“是否安装国富安签

2、名通”，点击“完成”继续8．点击“下一步”继续：9．这里您可以选择您期望的安装目录，并且可以设定使用该控件的用户，点击“下一步”继续：10．点击“下一步”继续：11．点击“完成”按钮，在机器系统右下角出现如下图标，则表示驱动安装无误：12．此时插入电子钥匙在计算机的USB端口，会出现如图提示：13．选择“否，暂时不”点击“下一步”继续：14．选择“自动安装软件（推荐）”，点击“下一步”继续：15．点击“仍然继续”：16．点击“完成”按钮完成安装：17．在系统右下角出现电子钥匙插入信息：则全部安装成功。2、电子钥匙管理工具使用方法2．1修改PIN1．打开光盘的“管理工具”文件夹，点击eS

3、EAL-AManager.exe文件：2．点击“KEY管理“可以修改用户PIN码3．点击“PIN管理”4．即可修改PIN码，输入原始PIN码和新PIN码。请牢记新PIN码。5．用户修改电子钥匙PIN码后需牢记，PIN码输错15次电子钥匙会被锁定。2．2查看证书1．点击证书管理，需输入正确PIN码，点击“确定”2．双击“KEYManager”，点击证书名称，点击证书，点击显示，即可查看证书有效日期。2．3注意事项l用户使用的操作系统要求win98/win2000pro/win2000server/xp或以上版本。l用户修改电子钥匙PIN码后需牢记，PIN码输错15次电子钥匙会被锁定。请修

4、改后牢记自己的PIN码，并妥善保管。3、卸载1．如果您想卸载电子钥匙驱动，请打开光盘，进入“驱动程序”文件夹，双击eSEAL-Av3.0_DSSign.exe应用程序：2．选择“卸载”，点击“下一步”继续：3．点击“下一步”继续：4．点击“完成”按钮完成驱动程序的卸载。4、常见问题解答1、为什么驱动程序双击没反应或安装一半就退出，即安装失败？计算机的用户权限不够、不是管理员用户，更改用户权限或者改用管理员用户安装。2、为什么驱动程序安装好了，插入电子钥匙后系统却检测不到电子钥匙存在呢或者系统检测到电子钥匙但无法安装呢？1)换个usb接口或者重新拔擦插电子钥匙，如果提示发现新硬件，根据提

5、示完成安装。2)请检查，电脑中是否安装《瑞星》、《金山》等杀毒软件，这些杀毒软件有屏蔽功能，对电子钥匙的正常安装有影响，从而导致电子钥匙安装后不能正常工作；处理办法：先停止杀毒软件的监控程序或者退出监控程序，待电子钥匙正常工作后，再启动杀毒软件的监控服务。3)选择“我的电脑”右键--->“属性”--->“硬件”--->“设备管理器”--->“智能卡阅读器”--->“GFASEAL”右键-->“属性”--->“驱动程序”--->“更新驱动程序”，根据提示完成安装。3、为什么登陆系统时身份验证通过后却出现“该页无法显示”呢？1)请查看证书是否在有效期内“证书的有效期为1年”，若证书在有效期

6、内，请确认是否安装过国富安证书链。2)查看登陆系统的网址是否被阻挡了，如果没有被阻挡，证书在有效期内，证书选择也没有问题，很有可能该电脑或浏览器有问题，建议修复浏览器。4、为什么登陆系统时，身份验证框里边为空呢？请确认一下电子钥匙是否安装成功，确认安装成功后，重新拔下来再插入，或者换个USB接口，关闭所有已打开的网页，重新登陆系统。5、为什么登陆系统时没有身份验证对话筐，也没出现输入用户PIN就有出现“该页无法显示”呢？1)打开IE浏览器--->“工具”--->“Internet选项”--->“高级”--->“还原默认设置或恢复默认设置”--->“应用，确定”先关闭所有已打开的网页，再

7、重新上登陆系统网页。2)放开本机防火墙或者公司局域网防火墙的443端口。5、技术支持与客服技术支持：010－67800323010－67801077客户服务：010－67800319010－67800423联系地址：北京经济技术开发区荣华中路11号  中国国际电子商务中心国富安公司709室  邮编：100176网址：..gfapki..